Sie können ein bestehendes passwortloses Konto nicht mit einem Dashlane-Geschäftstarif verwenden. Wenn Sie derzeit ein passwortloses Konto haben und einen Geschäftstarif kaufen oder beitreten möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Erstellen Sie ein neues, durch ein Master-Passwort geschütztes Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse als der, die Sie derzeit verwenden.
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Setzen Sie Ihr bestehendes Konto zurück und erstellen Sie es als ein durch ein Master-Passwort geschütztes Konto neu.
Setzen Sie Ihr Konto zurück und erstellen Sie es neu
Wichtig: Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto zurückzusetzen und neu zu erstellen, sollten Sie diesen Vorgang abschließen, bevor Sie einen Geschäftstarif kaufen oder beitreten. Um den Verlust von Daten zu vermeiden, exportieren Sie Ihre Daten, bevor Sie Ihr Konto zurücksetzen. Sie importieren die Daten nach der Neuerstellung Ihres Kontos erneut.
Diese Optionen haben zwei Ausnahmen:
- Wenn Sie einen PIN-Code verwenden, um sich bei Ihrem aktuellen passwortlosen Konto anzumelden, und Sie einem Tarif beitreten, der Confidential SSO verwendet, können Sie dem neuen Tarif mit Ihrem bestehenden Konto beitreten. Ihr Konto wird automatisch migriert, um sich mit Single Sign-On (SSO) anzumelden. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie sich derzeit mit einem physischen Sicherheitsschlüssel anmelden oder wenn Sie die Person sind, die einen Tarif kauft oder ein Probeabo startet.
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Wenn Sie einen Geschäftstarif kaufen oder ein kostenloses Probeabo starten, können Sie ein neues passwortloses Konto erstellen, das durch einen physischen Sicherheitsschlüssel geschützt ist. Diese Option ist die einzige Möglichkeit, ein passwortloses Konto mit einem Geschäftstarif zu verwenden. Sie müssen der erste Administrator des neuen Tarifs sein.
Wie setze ich mein Konto zurück und erstelle es neu?
Führen Sie diese Schritte aus, um Ihr Konto zurückzusetzen und neu zu erstellen. Wenn Sie keine Logins oder anderen Daten in dem Konto haben, können Sie die Schritte 1 und 3 überspringen.
Schritt 1: Exportieren Sie Ihre Daten in eine sichere DASH-Datei und testen Sie die Exportdatei
- Exportieren Sie Ihre Daten in eine sichere DASH-Datei
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Erstellen Sie ein Dashlane-Testkonto mit einer E-Mail-Adresse, die sich von der Adresse unterscheidet, die mit Ihrem vorhandenen Konto verknüpft ist.
Gehen Sie zur Dashlane-Kontoerstellungsseite, um Ihr Testkonto zu erstellen
Tipp: Wenn dieser Link Sie in Ihr vorhandenes Dashlane-Konto führt, versuchen Sie, den Link in einem privaten Browserfenster zu öffnen.
- Importieren Sie Ihre DASH-Datei in das Testkonto
- Überprüfen Sie den Dashlane-Tresor in Ihrem Testkonto, um sicherzustellen, dass Ihnen keine Daten fehlen. Wenn Ihre Daten im Testkonto vorhanden sind, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Wenn Ihre Daten nicht im Testkonto vorhanden sind, können Sie eine CSV-Datei exportieren. CSV-Dateien sind nicht verschlüsselt und andere können sie lesen. Löschen Sie die CSV-Datei von Ihrem Gerät, nachdem Sie sie verwendet haben.
Wenn Sie Probleme beim Exportieren Ihrer Daten haben oder Ihre Daten nicht in Ihrem Testkonto erscheinen, wählen Sie Mit dem Chatbot chatten unten rechts auf dieser Seite.
Schritt 2: Ihr Konto zurücksetzen und neu erstellen
- Aus Ihrem bestehenden Dashlane-Konto abmelden
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Achtung! Das Zurücksetzen Ihres Kontos löscht alle mit Ihrem Konto verknüpften Daten. Wenn Sie Ihre Daten nicht zuerst exportieren, verlieren Sie sämtliche Logins oder andere in Ihrem Konto gespeicherte Elemente.
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Erstellen Sie ein neues Dashlane-Konto, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, und verwenden Sie die E-Mail-Adresse Ihres passwortlosen Kontos.
Schritt 3: Importieren Sie Ihre Daten in Ihr neues Konto
Verwenden Sie die sichere DASH-Datei oder die CSV-Datei, die Sie in Schritt 1 erstellt haben, um Ihre Daten wieder in Ihr neues Konto zu importieren.
Eine DASH-Datei in Dashlane importieren
Eine CSV-Datei in Dashlane importieren
Nachdem Sie Ihr Konto neu erstellt haben, bitten Sie den Administrator Ihres Tarifs, Ihre Einladung zum Geschäftstarif erneut zu senden, und befolgen Sie die Anweisungen in der Einladung.
Wichtig: Wenn Sie Elemente mit anderen Dashlane-Kunden geteilt haben, müssen Sie diese nach der Neuerstellung Ihres Kontos erneut teilen.
Wenn Sie Schwierigkeiten mit diesem Prozess haben, wählen Sie Mit dem Chatbot chatten unten rechts auf dieser Seite.