Sie können kein bestehendes Konto, das durch eine PIN oder einen physischen Sicherheitsschlüssel geschützt ist, mit einem Dashlane-Geschäftstarif verwenden. Wenn Sie derzeit eine PIN oder einen Sicherheitsschlüssel zur Anmeldung verwenden und einen Geschäftstarif kaufen oder beitreten möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Erstellen Sie ein neues, durch ein Master-Passwort geschütztes Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse als der, die Sie derzeit verwenden.
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Setzen Sie Ihr bestehendes Konto zurück und erstellen Sie es als ein durch ein Master-Passwort geschütztes Konto neu.
Ihr Konto zurücksetzen und neu erstellen
Wichtig: Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto zurückzusetzen und neu zu erstellen, sollten Sie diesen Vorgang abschließen, bevor Sie einen Geschäftstarif kaufen oder beitreten. Um Datenverlust zu vermeiden, exportieren Sie Ihre Daten, bevor Sie Ihr Konto zurücksetzen. Sie importieren die Daten erneut, nachdem Sie Ihr Konto neu erstellt haben.
Diese Optionen haben zwei Ausnahmen:
- Wenn Sie eine PIN zur Anmeldung bei Ihrem aktuellen Konto verwenden und einem Tarif beitreten, der Confidential SSO verwendet, können Sie dem neuen Tarif mit Ihrem bestehenden Konto beitreten. Ihr Konto wird automatisch migriert, um sich mit Single Sign-On (SSO) anzumelden. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie sich derzeit mit einem physischen Sicherheitsschlüssel anmelden oder wenn Sie die Person sind, die einen Tarif kauft oder ein Probeabo startet.
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Wenn Sie einen Geschäftstarif kaufen oder ein kostenloses Probeabo starten, können Sie ein neues, durch einen physischen Sicherheitsschlüssel geschütztes Konto erstellen. Diese Option ist die einzige Möglichkeit, ein durch einen Sicherheitsschlüssel geschütztes Konto mit einem Geschäftstarif zu verwenden. Sie müssen der erste Administrator des neuen Tarifs sein.
Wie setze ich mein Konto zurück und erstelle es neu?
Führen Sie diese Schritte aus, um Ihr Konto zurückzusetzen und neu zu erstellen. Wenn Sie keine Logins oder andere Daten im Konto haben, können Sie die Schritte 1 und 3 überspringen.
Schritt 1: Exportieren Sie Ihre Daten in eine sichere DASH-Datei und testen Sie die Exportdatei
- Exportieren Sie Ihre Daten in eine sichere DASH-Datei
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Erstellen Sie ein Dashlane-Testkonto mit einer E-Mail-Adresse, die sich von der Adresse unterscheidet, die Ihrem bestehenden Konto zugeordnet ist.
Gehen Sie zur Dashlane-Kontoerstellungsseite, um Ihr Testkonto zu erstellen
Tipp: Wenn Sie über diesen Link zu Ihrem bestehenden Dashlane-Konto weitergeleitet werden, versuchen Sie, den Link in einem privaten Browser-Fenster zu öffnen.
- Importieren Sie Ihre DASH-Datei in das Testkonto
- Überprüfen Sie den Dashlane-Tresor in Ihrem Testkonto, um sicherzustellen, dass keine Daten fehlen. Wenn Ihre Daten im Testkonto vorhanden sind, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Wenn Ihre Daten nicht im Testkonto vorhanden sind, können Sie eine CSV-Datei exportieren. CSV-Dateien sind nicht verschlüsselt und können von anderen gelesen werden. Löschen Sie die CSV-Datei von Ihrem Gerät, nachdem Sie fertig sind.
Wenn Sie Probleme beim Exportieren Ihrer Daten haben oder Ihre Daten nicht in Ihrem Testkonto erscheinen, wählen Sie Chat unten rechts auf dieser Seite.
Schritt 2: Ihr Konto zurücksetzen und neu erstellen
- Von Ihrem bestehenden Dashlane-Konto abmelden
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Achtung! Wenn Sie Ihr Konto zurücksetzen, werden alle mit Ihrem Konto verknüpften Daten gelöscht. Wenn Sie Ihre Daten nicht zuerst exportieren, verlieren Sie alle in Ihrem Konto gespeicherten Logins oder anderen Elemente.
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Erstellen Sie ein neues Dashlane-Konto, das mit einem Master-Passwort geschützt ist, und verwenden Sie dabei die E-Mail-Adresse Ihres aktuellen Kontos.
Schritt 3: Ihre Daten in Ihr neues Konto importieren
Verwenden Sie die sichere DASH-Datei oder CSV-Datei, die Sie in Schritt 1 erstellt haben, um Ihre Daten in Ihr neues Konto zu importieren.
Eine DASH-Datei in Dashlane importieren
Eine CSV-Datei in Dashlane importieren
Nachdem Sie Ihr Konto neu erstellt haben, bitten Sie den Administrator Ihres Tarifs, Ihre Einladung zum Geschäftstarif erneut zu versenden, und befolgen Sie die Anweisungen in der Einladung.
Wichtig: Wenn Sie Elemente mit anderen Dashlane-Kunden geteilt haben, müssen Sie diese nach der Neuerstellung Ihres Kontos erneut teilen.
Wenn Sie Schwierigkeiten mit diesem Vorgang haben, wählen Sie Chat unten rechts auf dieser Seite.