Nachdem Sie die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben, fordern wir bei der Anmeldung bei Dashlane einen Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung an. Abhängig von den ausgewählten 2FA-Optionen fragen wir bei jeder Anmeldung oder nur dann, wenn Sie sich von einem neuen Gerät aus anmelden.
Wichtig: Wenn Sie Ihre Authenticator-Anwendung und Dashlane auf verschiedenen Geräten verwenden, stellen Sie beide Geräte auf dieselbe Uhrzeit ein. 2FA-Token laufen normalerweise alle 30 Sekunden ab, und Zeitunterschiede zwischen Ihren Geräten können zu Problemen führen.
2FA für Ihr Dashlane-Konto ist nur für Konten verfügbar, die durch ein Master-Passwort geschützt sind.
Mehr über Dashlane-Kontotypen
2FA für Ihr Dashlane-Konto aktivieren
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2FA für Ihr Dashlane-Konto deaktivieren
Wiederherstellungscodes verwenden, um sich anzumelden und 2FA zu deaktivieren
Mit 2FA im Webbrowser anmelden
- Dashlane in Ihrem Webbrowser öffnen
- Geben Sie Ihre Dashlane-Login-E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
-
Eine Sicherheitsprüfung bestätigt, dass die Anfrage echt ist, damit Angreifer den Vorgang nicht fälschen oder Sie dazu verleiten können, sich auf einer gefälschten Website anzumelden. Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein und wählen Sie Anmelden.
Wichtig: Wenn die Seite nicht geladen wird oder das Laden zu lange dauert, deaktivieren Sie Ihren Werbeblocker oder Ihr VPN, oder fügen Sie Dashlane zu Ihrer Zulassungsliste hinzu. Wenn Sie Ihren 2FA-Token nicht erhalten können, verwenden Sie die Schritte zur Fehlerbehebung für 2FA-Token.
Probleme bei der Verwendung von 2FA-Token bei der Anmeldung bei Dashlane
Hinweis: Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Authenticator-Anwendung haben, können Sie stattdessen einen Wiederherstellungscode verwenden.
Mit einem Wiederherstellungscode im Web anmelden - Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden.
Mit 2FA in der Android-Anwendung anmelden
- Geben Sie in der Android-Anwendung Ihre Login-E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
-
Eine Sicherheitsprüfung bestätigt, dass die Anfrage echt ist, damit Angreifer den Vorgang nicht fälschen oder Sie dazu verleiten können, sich auf einer gefälschten Website anzumelden. Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein und wählen Sie Weiter.
Wichtig: Wenn die Seite nicht lädt oder zu lange zum Laden braucht, deaktivieren Sie Ihr VPN oder versuchen Sie es mit einem anderen Gerät. Wenn Sie Ihren 2FA-Token nicht erhalten können, verwenden Sie die Fehlerbehebungsschritte für 2FA-Token.
Probleme bei der Verwendung von 2FA-Token bei der Anmeldung bei Dashlane
Hinweis: Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Authenticator-Anwendung haben, können Sie stattdessen einen Wiederherstellungscode verwenden.
Mit einem Wiederherstellungscode auf Android anmelden - Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden.
Mit 2FA in der iPhone- oder iPad-Anwendung anmelden
- Geben Sie in der Dashlane iPhone- oder iPad-Anwendung Ihre Dashlane E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
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Aktivieren Sie auf dem Bildschirm Sicherheitscheck das Kontrollkästchen. Dieser Sicherheitscheck bestätigt, dass die Anfrage echt ist, sodass Angreifer den Vorgang nicht fälschen oder Sie dazu verleiten können, sich auf einer gefälschten Website anzumelden.
Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein und wählen Sie Weiter.
Wichtig: Wenn die Seite nicht lädt oder zu lange zum Laden braucht, deaktivieren Sie Ihr VPN oder versuchen Sie es mit einem anderen Gerät. Wenn Sie Ihren 2FA-Token nicht erhalten können, verwenden Sie die Fehlerbehebungsschritte für 2FA-Token.
Probleme bei der Verwendung von 2FA-Token bei der Anmeldung bei Dashlane
Hinweis: Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Authenticator-Anwendung haben, können Sie stattdessen einen Wiederherstellungscode verwenden.
Mit einem Wiederherstellungscode auf dem iPhone anmelden - Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Weiter.
Mit 2FA in der macOS-Anwendung anmelden
- Geben Sie in der Dashlane macOS-Anwendung Ihre Login-E-Mail ein und wählen Sie Weiter.
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Aktivieren Sie auf dem Bildschirm Sicherheitscheck das Kontrollkästchen. Dieser Sicherheitscheck bestätigt, dass die Anfrage echt ist, sodass Angreifer den Vorgang nicht fälschen oder Sie dazu verleiten können, sich auf einer gefälschten Website anzumelden.
Geben Sie bei Bedarf den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein und wählen Sie Weiter.
Wichtig: Wenn die Seite nicht lädt oder zu lange zum Laden braucht, deaktivieren Sie Ihren Werbeblocker oder Ihr VPN, oder fügen Sie Dashlane zu Ihrer Zulassungsliste hinzu. Wenn Sie Ihren 2FA-Token nicht erhalten können, verwenden Sie die Fehlerbehebungsschritte für 2FA-Token.
Probleme bei der Verwendung von 2FA-Token bei der Anmeldung bei Dashlane
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden.
Wenn Sie den Zugriff auf das Telefon verlieren, das Sie mit 2FA verwenden, können Sie Wiederherstellungscodes verwenden, um sich anzumelden und 2FA zu deaktivieren.
Wiederherstellungscodes verwenden, um sich anzumelden und 2FA zu deaktivieren
Hinweis: Dashlane kann 2FA-Token in der macOS-App nicht automatisch ausfüllen. Wenn Sie 2FA für bestimmte Logins in der macOS-App verwenden, kopieren und fügen Sie Ihren token aus dem Erweiterungs-Pop-up oder der mobilen App ein.