Este artículo se aplica a las cuentas de Dashlane protegidas por una contraseña maestra. Si tiene una cuenta de Dashlane sin contraseña, no ingresa a Dashlane de la manera tradicional.
Inicio de sesión sin contraseña para Dashlane
Puede ingresar a Dashlane en su dispositivo móvil Android, iPhone o iPad. También puede ingresar en la aplicación de macOS para su computadora Mac o en su navegador en cualquier computadora.
¿Tiene un dispositivo antiguo? Consulte los requisitos mínimos necesarios para ingresar y usar Dashlane:
Dispositivos y navegadores compatibles
Ingresar a través de la ventana emergente de la extensión de navegador de Dashlane
Necesitará la extensión de navegador de Dashlane instalada para ingresar a Dashlane en el navegador de su computadora. La extensión de navegador de Dashlane proporciona la seguridad más sólida para proteger sus datos y privacidad, y ofrece acceso a nuestra aplicación web con todas las funciones.
Puede usar la extensión de navegador de Dashlane solo en una computadora, no en dispositivos móviles, como teléfonos y tabletas.
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Para ingresar a través de la extensión de Dashlane en su computadora, seleccione el ícono naranja D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador y seleccione Ingresar. Si no ve la D de Dashlane, es posible que necesite instalar la extensión o fijarla a su barra de herramientas.
Instalar y anclar la extensión de navegador de Dashlane
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Ingrese su correo electrónico de ingreso en la ventana emergente de la extensión. Seleccione Continuar.
Para los primeros ingresos en un nuevo dispositivo o cuando ha activado la autenticación de dos factores (2FA), se realiza una verificación de seguridad en una ficha del navegador. Esta verificación de seguridad confirma que la solicitud es genuina, de modo que los atacantes no puedan falsificar el proceso ni engañarle para que ingrese en un sitio web falso.
Luego, se le pedirá que ingrese un código de verificación enviado por correo electrónico o un token 2FA. Seleccione Siguiente.
Si la página no carga o tarda demasiado en cargar, desactive su bloqueador de anuncios o VPN, o agregue Dashlane a su lista de permitidos. Si no puede recibir su código de verificación o código 2FA, consulte estos artículos:
Problemas con los códigos de verificación de correo electrónico
Problemas al usar tokens 2FA al iniciar sesión en Dashlane - Ingrese su contraseña maestra y seleccione Ingresar.
Si la D de Dashlane es naranja/roja, no ha ingresado. Si la D de Dashlane es verde/azul, ya ha ingresado. Puede seleccionar el icono D para abrir la extensión y luego seleccionar Abrir la aplicación web para abrir Dashlane en su navegador.
Ingresar a Dashlane en el navegador de su computadora
Si tiene instalada la extensión de navegador de Dashlane, también puede ingresar a través del navegador de su computadora.
- En nuestro sitio web, seleccione Ingresar en la esquina superior derecha de la página.
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Ingrese su dirección de correo electrónico de ingreso de Dashlane y seleccione Siguiente.
Si ya ha utilizado Dashlane en este navegador, su dirección de correo electrónico podría aparecer cuando abra la página de ingreso. Ingrese su contraseña maestra y seleccione Ingresar.
También puede cambiar la cuenta que utiliza para ingresar. Seleccione Ingresar con una cuenta diferente.
Seleccione la dirección y luego seleccione Usar otra cuenta. Luego ingrese su dirección de correo electrónico y seleccione Siguiente.
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Para los primeros ingresos en un nuevo dispositivo o cuando ha activado la autenticación de dos factores (2FA), se abre una nueva ficha para ejecutar una verificación de seguridad. Esta verificación de seguridad confirma que la solicitud es genuina, de modo que los atacantes no puedan falsificar el proceso ni engañarle para que ingrese en un sitio web falso.
Luego, se le pedirá que ingrese un código de verificación enviado por correo electrónico o un token 2FA. Seleccione Siguiente.
Si la página no carga o tarda demasiado en cargar, desactive su bloqueador de anuncios o VPN, o agregue Dashlane a su lista de permitidos. Si no puede recibir su código de verificación o código 2FA, consulte estos artículos:
Problemas con los códigos de verificación de correo electrónico
Problemas al usar tokens 2FA al iniciar sesión en Dashlane - Ingrese su contraseña maestra y seleccione Ingresar.
Ingresar en la aplicación de Dashlane para macOS
- Abra la aplicación de Dashlane para macOS.
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Seleccione Ya tengo una cuenta.
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Ingrese su correo electrónico de ingreso y seleccione Siguiente.
Para los primeros ingresos en un nuevo dispositivo o si ha activado la autenticación de dos factores (2FA), aparece la pantalla de Verificación de seguridad. Seleccione la casilla de verificación. Esta verificación de seguridad confirma que la solicitud es genuina, para que los atacantes no puedan falsificar el proceso ni engañarle para que ingrese en un sitio web falso.
Luego, ingrese el código de verificación enviado por correo electrónico o un token 2FA y seleccione Siguiente.
Si la página no carga o tarda demasiado en cargar, desactive su bloqueador de anuncios o VPN, o agregue Dashlane a su lista de permitidos. Si no puede recibir su código de verificación o código 2FA, consulte estos artículos:
Problemas con los códigos de verificación de correo electrónico
Problemas al usar tokens 2FA al iniciar sesión en Dashlane - Ingrese su contraseña maestra y seleccione Ingresar.
Ingresar a Dashlane en su dispositivo Android
Nota: No puede usar la extensión de navegador de Dashlane en un dispositivo móvil o tableta, solo en su computadora.
- Abra la aplicación de Dashlane en su dispositivo Android.
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Seleccione Ya tengo una cuenta.
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Ingrese su correo electrónico de ingreso y seleccione Continuar.
Para los primeros ingresos en un nuevo dispositivo o si ha activado la autenticación de dos factores (2FA), se realiza una verificación de seguridad. Esta verificación de seguridad confirma que la solicitud es genuina, para que los atacantes no puedan falsificar el proceso ni engañarle para que ingrese en un sitio web falso.
Luego, ingrese el código de verificación enviado por correo electrónico o un token 2FA y seleccione Siguiente.
Si la página no carga o tarda demasiado en cargar, es posible que deba desactivar su VPN o probar con un dispositivo diferente. Si no puede recibir su código de verificación o código 2FA, consulte estos artículos:
Problemas con los códigos de verificación de correo electrónico
Problemas al usar tokens 2FA al iniciar sesión en Dashlane - Ingrese su contraseña maestra y seleccione Ingresar.
- Para los primeros ingresos, se le preguntará si desea activar la biometría.
Ingresar a Dashlane en su iPhone/iPad
Nota: No puede usar la extensión de navegador de Dashlane en un dispositivo móvil o tableta—solo en su computadora.
- Abra la aplicación de Dashlane en su iPhone o iPad.
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Seleccione Ya tengo una cuenta.
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Ingrese su correo electrónico de ingreso y seleccione Siguiente.
Para los primeros ingresos en un nuevo dispositivo o si ha activado la autenticación de dos factores (2FA), aparece la pantalla Verificación de seguridad. Seleccione la casilla de verificación. Esta verificación de seguridad confirma que la solicitud es genuina, para que los atacantes no puedan falsificar el proceso ni engañarle para que ingrese en un sitio web falso.
Luego, ingrese el código de verificación enviado por correo electrónico o un token 2FA y seleccione Siguiente.
Si la página no carga o tarda demasiado en cargar, es posible que deba desactivar su VPN o probar con un dispositivo diferente. Si no puede recibir su código de verificación o código 2FA, consulte estos artículos:
Problemas con los códigos de verificación de correo electrónico
Problemas al usar tokens 2FA al iniciar sesión en Dashlane - Ingrese su contraseña maestra y seleccione Siguiente.
- Para los primeros ingresos, se le pregunta si desea activar la biometría.
¿Aún necesita ayuda?
No puedo ingresar y no sé por qué
Mi extensión de navegador de Dashlane no funciona
No puedo encontrar la extensión de navegador de Dashlane
Tengo problemas con un código de verificación de correo electrónico
Tengo problemas con un token 2FA
Tengo problemas para abrir la aplicación con biometría
Olvidé mi contraseña maestra
¿Puedo usar una llave de seguridad (Yubi, Fido, etc.) para ingresar a Dashlane con 2FA?