Este artículo es para usuarios de planes personales de Dashlane y administradores de planes profesionales que ingresan a sus cuentas con una contraseña maestra. La posibilidad de cambiar el correo electrónico de ingreso en una cuenta sin contraseña estará disponible en el futuro. Todos los clientes de Dashlane con una cuenta sin contraseña o con contraseña maestra pueden cambiar su correo electrónico de contacto en cualquier momento.
Cambiar su dirección de correo electrónico de contacto en Dashlane
Si tiene un plan personal e ingresa a su cuenta de Dashlane con una contraseña maestra, puede cambiar su dirección de correo electrónico de ingreso en todas las aplicaciones de Dashlane. Los administradores de planes profesionales también pueden cambiar su dirección de correo electrónico de ingreso.
Los miembros de planes profesionales que inicien sesión con una contraseña maestra o SSO confidencial pueden solicitar a sus administradores de plan que cambien sus direcciones de correo electrónico de ingreso.
Requisitos previos
Si tiene un plan personal:
- Usted inicia sesión en su cuenta de Dashlane con una contraseña maestra
- Usted tiene acceso a la dirección de correo electrónico que desea usar como su nuevo correo electrónico de ingreso
Si es administrador de un plan profesional:
- Si su organización ha verificado uno o más dominios de correo electrónico en Dashlane, solo puede cambiar su correo electrónico de ingreso a una dirección de correo electrónico con un dominio verificado
- Usted tiene acceso a la dirección de correo electrónico que desea usar como su nuevo correo electrónico de ingreso
Importante: Para verificar un dominio de correo electrónico en Dashlane, su organización necesita ser propietaria de ese dominio. Como administrador, usted puede verificar un dominio de correo electrónico cuando configura SSO confidencial o Dark Web Insights. Con SSO confidencial, usted puede verificar varios dominios. Por el momento, solo puede verificar un dominio con Dark Web Insights.
Más información sobre SSO confidencial
Más información sobre cómo verificar un dominio de correo electrónico para Dark Web Insights
Seleccione dónde desea cambiar su dirección de correo electrónico de ingreso.
Cambiar la dirección de correo electrónico en la versión web
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Ingrese a la extensión de navegador de Dashlane y abra la versión web.
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Abra el menú Caja fuerte en la parte superior izquierda de la página. Seleccione Opciones y luego Resumen de la cuenta.
- Seleccione el botón de editar, mostrado como un lápiz, junto al correo electrónico de ingreso. Ingrese su Contraseña Maestra y seleccione Siguiente.
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Ingrese su nuevo correo electrónico de ingreso y seleccione Confirmar cambio. Enviaremos un código de verificación a esa dirección de correo electrónico.
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En la ventana emergente, ingrese el código de verificación enviado a su nueva dirección de correo electrónico y seleccione Confirmar cambio.
Cambiar la dirección de correo electrónico en la Aplicación Android
- Inicie sesión en la Aplicación Android.
- Seleccione opciones y luego Resumen de la cuenta.
- Seleccione el botón de editar, mostrado como un lápiz, junto al correo electrónico de ingreso. Se le pedirá su Contraseña Maestra, biometría o su código PIN para continuar.
- Ingrese su nuevo correo electrónico de ingreso y seleccione Confirmar cambios. Le enviaremos un código de verificación a esa dirección de correo electrónico.
- En la ventana emergente, ingrese el código de verificación enviado a su nueva dirección de correo electrónico y seleccione Siguiente.
Cambiar la dirección de correo electrónico en la aplicación de iPhone
- Inicie sesión en la aplicación para iPhone.
- Seleccione Opciones y luego Resumen de la cuenta.
- Seleccione el botón de editar, mostrado como un lápiz, junto al correo electrónico de ingreso. Se le pedirá su Contraseña Maestra, biometría o su código PIN para continuar.
- Ingrese su nuevo correo electrónico de ingreso y seleccione Siguiente. Le enviaremos un código de verificación a esa dirección de correo electrónico.
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En la ventana emergente, ingrese el código de verificación enviado a su nueva dirección de correo electrónico y seleccione Siguiente.
Cambiar la dirección de correo electrónico en la aplicación de macOS
- Inicie sesión en la aplicación para macOS.
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Seleccione Opciones y luego Resumen de la cuenta.
- Seleccione el botón de editar, mostrado como un lápiz, junto al correo electrónico de ingreso. Se le pedirá su Contraseña Maestra, biometría o su código PIN para continuar.
- Ingrese su nuevo correo electrónico de ingreso y seleccione Siguiente. Le enviaremos un código de verificación a esa dirección de correo electrónico.
- En la ventana emergente, ingrese el código de verificación enviado a su nueva dirección de correo electrónico y seleccione Siguiente.
Inicie sesión en Dashlane con su nueva dirección de correo electrónico de ingreso
En el dispositivo o navegador que utilizó para cambiar el correo electrónico de ingreso, puede seleccionar Iniciar sesión en Dashlane después de insertar el código de verificación e iniciar sesión directamente.
En otros dispositivos o navegadores, deberá autenticar su dispositivo o navegador como si fuera la primera vez que inicia sesión en Dashlane.
Usar Dashlane en un nuevo dispositivo
Preguntas frecuentes sobre el cambio de la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Dashlane
¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico de nuevo a la que era antes?
Sí, siempre que tenga acceso a la dirección de correo electrónico que desea usar, puede cambiar la dirección de correo electrónico de ingreso tantas veces como quiera.
¿La dirección de correo electrónico de contacto cambiará cuando cambie el correo electrónico de ingreso?
Si el correo electrónico de contacto y el correo electrónico de ingreso original son los mismos, ambas direcciones de correo electrónico se actualizarán cuando usted cambie el correo electrónico de ingreso. Si el correo electrónico de contacto y el correo electrónico de ingreso original son diferentes, este cambio no afectará al correo electrónico de contacto. Usted puede cambiar el correo electrónico de contacto en su cuenta de Dashlane.