Si los ingresos u otros artículos aparecen en una aplicación pero faltan en otra, es posible que no haya iniciado sesión con la misma cuenta en ambos lugares. Este artículo explica cómo verificar con qué cuenta ha iniciado sesión en las diferentes aplicaciones de Dashlane.
Nota: Si está seguro de que ha iniciado sesión con la misma cuenta en todas sus aplicaciones, probablemente tenga un problema al sincronizar sus datos.
Resuelva problemas con la sincronización de sus datos
Verifique la cuenta con la que ha iniciado sesión en la aplicación web
- Seleccione el D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador para abrir la extensión.
- En la ventana emergente, seleccione Más en la barra de herramientas.
- Su correo electrónico de ingreso aparece debajo de la barra de herramientas.
¿No ve la D de Dashlane? Encuentre la extensión de Dashlane
Verifique la cuenta con la que ha iniciado sesión en la Aplicación Android
En la aplicación de Dashlane, seleccione las tres líneas paralelas para abrir el menú lateral. Su dirección de correo electrónico de ingreso aparece en la parte superior del menú lateral.
Verifique la cuenta con la que ha iniciado sesión en los dispositivos Apple
Puede verificar con qué cuenta ha iniciado sesión en las aplicaciones de Dashlane para iPhone, iPad o macOS.
Si está utilizando la aplicación de Dashlane para iPhone, vaya a Opciones en la aplicación de Dashlane. Su dirección de correo electrónico de ingreso aparece en la parte inferior de la pantalla de Opciones sobre su número de versión.
Si está utilizando la aplicación de Dashlane para macOS o iPad, seleccione el icono de engranaje sobre el menú izquierdo en la aplicación de Dashlane. Su dirección de correo electrónico de ingreso aparece en la parte inferior de la ventana emergente de Opciones sobre su número de versión.
Próximos pasos
Si ha iniciado sesión en todos los dispositivos con la misma cuenta y aún tiene diferentes datos en diferentes dispositivos, es posible que tenga un problema con la sincronización.