Si nota que faltan datos en una de sus aplicaciones de Dashlane pero no en las demás, podría tener un problema al sincronizar sus datos. Siga estos pasos para resolver el problema.

1. Si aún no lo ha hecho, asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Dashlane en todos sus dispositivos.

   Verifique con qué cuenta de Dashlane ha iniciado sesión

2. Cierre sesión y vuelva a iniciarla en cualquier dispositivo que crea que podría estar afectado. Cerrar e iniciar sesión puede solucionar la mayoría de los problemas de sincronización.

   Cerrar sesión en Dashlane
   Iniciar sesión en Dashlane

   ¡Advertencia! Si tiene una cuenta sin contraseña, asegúrese de haber iniciado sesión en al menos otro dispositivo o tener acceso a una clave de recuperación de cuenta antes de cerrar sesión. De lo contrario, podría perder el acceso a sus datos. También puede intentar cerrar y volver a abrir su navegador en lugar de cerrar sesión.
   ¿Qué sucede si cierro sesión en mi cuenta sin contraseña en todos los dispositivos?

   Nota: En la aplicación web de Dashlane, puede seleccionar Sincronizar Dashlane ahora para sincronizar sus datos de inmediato. La aplicación de macOS, la aplicación de iPhone y la aplicación Android no tienen este botón. Pero puede cerrar y volver a abrir las aplicaciones para sincronizar de inmediato en estos dispositivos.
   Haga que Dashlane sincronice de inmediato

3. Si cerrar sesión e iniciarla de nuevo no soluciona su problema, puede tomar medidas para averiguar qué dispositivo está causando el problema. Elimine ese dispositivo de la lista de dispositivos que ha agregado a Dashlane. Luego, inicie sesión en el dispositivo de nuevo.

   Descubra qué dispositivo tiene el problema de sincronización
   Eliminar dispositivos sincronizados
   Iniciar sesión en Dashlane