Solución de problemas
Encontrar soluciones a problemas específicos.
Consulte la lista completa de artículos en la barra lateral.
-
Ingresar en su cuenta
- No puedo ingresar a mi cuenta de Dashlane
- Olvidé mi contraseña maestra
- No puedo acceder a mi cuenta de Dashlane sin contraseña
- Puedo ingresar en Dashlane en un dispositivo pero no en otros
- Tengo problemas para desbloquear la aplicación Dashlane con mi rostro o huella dactilar
- Problemas al usar códigos 2FA al iniciar sesión en Dashlane
-
Suscripciones
- No veo mi suscripción de Dashlane
- Cancelar mi suscripción a Dashlane y detener la renovación automática
- Mover mis datos y suscripción a una nueva cuenta de Dashlane
- Cancelé mi suscripción por error. ¿Cómo renuevo mi plan de Dashlane?
- Ver la fecha de renovación para un plan personal
- Recomienda a un amigo a Dashlane y obtén un descuento para ti mismo
-
Facturación
- Me cobraron dos veces por Dashlane
- No veo la información de mi tarjeta de crédito en la página de suscripción de Dashlane
- ¿Por qué recibí un pequeño cargo de Dashlane?
- Obtener un reembolso de mi suscripción a Dashlane
- Cambiar el método de pago, tarjeta de crédito o dirección de facturación que uso para pagar Dashlane
- Tengo problemas para pagar mi suscripción a Dashlane
-
Llenado automático
- Dejar de iniciar sesión automáticamente en uno o todos los sitios web
- El autocompletado no funciona en un sitio específico
- Dashlane redirige a la página incorrecta o se queda atascado al iniciar sesión
- Desactivar otros administradores de contraseñas
- Cambiar la contraseña que Dashlane autocompleta para un ingreso
- ¿Qué significan los diferentes colores del icono D de Dashlane para el autocompletado?
-
Administrar datos
- Importe mis datos usando la plantilla CSV de Dashlane
- Tengo problemas para importar mis datos a Dashlane
- Importé un archivo a Dashlane, pero no veo todos mis datos
- La importación directa de LastPass no funciona
- No veo una opción de exportar en la aplicación de Dashlane
- Limpiar ingresos duplicados en Dashlane
- Extensión web de Dashlane
-
Autenticación de dos factores (2FA)
- No puedo encontrar el código QR para 2FA
- Cambio del número de teléfono de respaldo al que Dashlane envía mis códigos de recuperación de 2FA
- Perdí el teléfono que uso para iniciar sesión en Dashlane usando 2FA
- Perdí mis códigos de recuperación de 2FA
- Se me pide un token o código de 6 dígitos cuando intento iniciar sesión en Dashlane
- ¿Cómo importo códigos 2FA a Dashlane?
- VPN
- Compartir
- Verificación de seguridad e identidad
-
General
- El enlace a la página de ingreso de Dashlane no funciona
- ¿Cómo dejo de recibir correos electrónicos de Dashlane?
- Quiero compartir un ordenador con otras personas que también tienen cuentas de Dashlane
- Quiero imprimir mis contraseñas u otros datos
- Imprimir un artículo del Centro de asistencia de Dashlane
- ¿Puedo acceder a Dashlane sin conexión?