Cuando inicia sesión en Dashlane, es posible que se le solicite un token o código de 6 dígitos como medida de seguridad para verificar su identidad y proteger sus datos. El token o código se utiliza en el proceso de autenticación de dos factores (2FA) como el segundo paso de autenticación, además de su contraseña maestra y Dashlane ID. Su Dashlane ID es la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Dashlane.
Solicitamos un token o código de 6 dígitos en dos situaciones cuando está iniciando sesión en Dashlane:
- Cuando usted ingresa con 2FA activado para su cuenta de Dashlane
- Cuando usted ingresa a Dashlane por primera vez en un nuevo dispositivo o en un nuevo navegador
Use Dashlane en un nuevo dispositivo
¿Dónde encuentro tokens y códigos?
Puede obtener sus tokens y códigos en dos lugares:
- Si ha activado 2FA para proteger su cuenta de Dashlane, recibirá tokens 2FA de un Authenticator
- Si no ha activado 2FA, recibirá códigos de verificación en la bandeja de entrada del correo electrónico de contacto cuando usted ingrese a Dashlane por primera vez en un nuevo dispositivo o en un nuevo navegador
¿Dónde encuentro la opción 2FA para mi cuenta de Dashlane?
Active el 2FA para proteger su cuenta de Dashlane
Obtenga tokens 2FA de 6 dígitos de su aplicación de autenticación
Si ha activado 2FA para proteger su cuenta de Dashlane, necesita ingresar un token de 6 dígitos para completar el proceso de inicio de sesión. Dependiendo de las opciones que elija al activar 2FA, necesitará ingresar el token cada vez que inicie sesión o solo cuando inicie sesión en un nuevo dispositivo o en un nuevo navegador.
Obtiene el token de 6 dígitos de su aplicación de autenticación. Las aplicaciones de autenticación incluyen Google Authenticator, Duo Mobile y otras.
Después de ingresar su dirección de correo electrónico de ingreso, ingresará el token antes de ingresar su contraseña maestra.
Aprenda más sobre cómo proteger su cuenta de Dashlane con 2FA
¿Perdió el teléfono que usa para obtener tokens 2FA? Consulte este artículo:
Perdí el teléfono que uso para iniciar sesión en Dashlane usando 2FA
Obtenga códigos de verificación de 6 dígitos en su correo electrónico
Cuando usa Dashlane por primera vez en un nuevo dispositivo o en un nuevo navegador, le pedimos que tome un paso adicional para confirmar que usted es la persona que está iniciando sesión. A veces llamamos a este paso "autenticar" su dispositivo o agregar un "dispositivo autorizado".
Si no ha activado 2FA, enviaremos el código de verificación de 6 dígitos a su correo electrónico de contacto de Dashlane. Si no ve el código, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado.
Use Dashlane en un nuevo dispositivo
¿Qué es una dirección de correo electrónico de contacto?
¿Tiene problemas con el código? Consulte este artículo:
Problemas con los códigos de verificación de correo electrónico al iniciar sesión en Dashlane