Cuando tiene varios ingresos para la misma cuenta guardados en Dashlane, es posible que encuentre problemas al usar nuestras aplicaciones. Combinamos automáticamente los ingresos cuando comparten la misma dirección de sitio web, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña. Si nota que aún tiene duplicados en su caja fuerte de Dashlane, puede tomar medidas para eliminarlos.
¿No tiene duplicados, pero desea eliminar algunos ingresos que ya no necesita?
Limpiar duplicados
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Identifique los ingresos duplicados. Puede buscar en la sección Ingresos de su aplicación. También puede usar la barra de búsqueda para encontrar todos los ingresos de un sitio web o aplicación específicos.
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Cambie el Nombre del artículo de cada ingreso duplicado para darles a todos un título único.
- Abra la página de ingreso del sitio web o la aplicación para los que tiene duplicados. Si ya ha ingresado al sitio web o la aplicación, cierre sesión.
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En la página de ingreso del sitio web o la aplicación, seleccione la D de Dashlane en el campo de nombre de usuario. Le mostraremos una lista de todos los ingresos que ha guardado en Dashlane para ese sitio web o aplicación. Verá el nombre único que creó para cada ingreso debajo de su nombre de usuario.
- Seleccione uno de los ingresos y autocompletaremos su nombre de usuario y contraseña para ingresar a la cuenta. Intente ingresar con cada uno para determinar cuáles funcionan.
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Regrese a Dashlane y elimine los ingresos que no funcionaron en el sitio web. Puede eliminar los ingresos uno por uno en cualquier aplicación de Dashlane. En la aplicación web, puede seleccionar varios ingresos y eliminarlos en masa.
Ejemplo con tres ingresos para Dropbox
- Busque "Dropbox" en la barra de búsqueda de Dashlane.
- Cambie los Nombres de artículo de los tres ingresos a "Dropbox 1," "Dropbox 2" y "Dropbox 3."
- Abra dropbox.com o la aplicación móvil de Dropbox. Si ya ha ingresado, cierre sesión.
- Seleccione la D de Dashlane en el campo de nombre de usuario de Dropbox.
- Seleccione el ingreso Dropbox 1 y autocompletaremos su nombre de usuario y contraseña para que pueda ingresar. Tome nota de si el ingreso funciona. Repita este paso para los ingresos Dropbox 2 y Dropbox 3.
- Si Dropbox 2 funciona pero los demás no, por ejemplo, regrese a Dashlane y elimine Dropbox 1 y Dropbox 3.
¿Por qué tengo duplicados?
Puede tener ingresos duplicados por diferentes razones:
- Importar sus ingresos accidentalmente dos veces—si importó datos de dos administradores de contraseñas diferentes, por ejemplo
- Problemas al sincronizar sus datos entre dispositivos ```html
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Seleccionar Crear nuevo ingreso al intentar actualizar una contraseña para un ingreso existente
Importe sus datos a Dashlane
Resuelva problemas con la sincronización de datos
Administre sus ingresos en Dashlane