Puede desinstalar Dashlane para eliminar nuestra aplicación de su teléfono o computadora. Después de desinstalar Dashlane, puede reinstalar Dashlane en cualquier momento.
Desinstalar Dashlane no cancela su suscripción, elimina su cuenta de Dashlane ni detiene los correos electrónicos de Dashlane. Si desea dejar Dashlane por completo, puede eliminar su cuenta. Eliminar su cuenta borra todos los datos vinculados a su cuenta y detiene los correos electrónicos de Dashlane.
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¡Advertencia! Si tiene una cuenta sin contraseña, asegúrese de haber iniciado sesión en al menos otro dispositivo o de tener acceso a una Clave de recuperación antes de desinstalar. De lo contrario, podría perder acceso a sus datos.
¿Qué sucede si cierro sesión en mi cuenta sin contraseña en todos los dispositivos?
Desinstalar la extensión de navegador de Dashlane
Para eliminar la extensión de navegador de Dashlane de su navegador Safari, debe desinstalar la aplicación de macOS de Dashlane
La extensión de Dashlane es la versión de Dashlane que usted instala en navegadores web, como Chrome, Firefox y Microsoft Edge. Usted puede usar la extensión de Dashlane en su navegador en la mayoría de las computadoras, incluidas Windows, Mac, Linux y más.
También puede eliminar extensiones desde las opciones de extensión de su navegador:
- Seleccione el menú de extensiones, mostrado como una pieza de rompecabezas o una caja de cartón en la mayoría de los navegadores.
- Seleccione Administrar extensiones.
- Seleccione Eliminar junto a la extensión de Dashlane.
- Confirme seleccionando Eliminar nuevamente en la ventana emergente.
Ejemplo de opciones de extensión en Microsoft Edge:
Desinstalar Dashlane en Android
Nota: Asegúrese de que todos sus datos estén respaldados en nuestros servidores antes de desinstalar Dashlane. Para comprobar que sus datos se están sincronizando con nuestros servidores, inicie sesión en Dashlane en un navegador web y asegúrese de que todos sus datos sean visibles.
Sincronice sus datos
- Busque el icono de la aplicación de Dashlane en su dispositivo Android.
- Mantenga su dedo en el icono hasta que se abra una ventana emergente.
- Seleccione Desinstalar.
- En la ventana emergente, seleccione OK.
También puede ir a las Opciones de su dispositivo y seleccionar Aplicaciones o Apps. Luego seleccione Dashlane en el menú de la aplicación y Desinstalar. En la ventana emergente, seleccione OK.
Vaya a la Google Play Store para reinstalar Dashlane en su dispositivo Android.
Instalar Dashlane desde Google Play
Desinstalar Dashlane en iPhone o iPad
Nota: Asegúrese de que todos sus datos estén respaldados en nuestros servidores antes de desinstalar Dashlane. Para verificar que sus datos se están sincronizando con nuestros servidores, inicie sesión en Dashlane en un navegador web y asegúrese de que todos sus datos sean visibles.
Sincronizar sus datos
- Busque el icono de la aplicación de Dashlane en la pantalla de inicio principal de iOS.
- Mantenga su dedo en el icono hasta que se abra un menú.
- Seleccione Eliminar aplicación.
Para reinstalar Dashlane en su iPhone o iPad, vaya a la Apple App Store.
Instalar Dashlane desde la Apple App Store
Desinstalar la aplicación de macOS y la extensión de navegador de Dashlane para Safari
Importante: Este proceso desinstala tanto la aplicación de macOS de Dashlane de su computadora como la extensión de navegador de Dashlane de su navegador Safari.
- Cierre la aplicación de Dashlane para macOS si la tiene abierta.
- En Safari, vaya a Opciones (o Preferencias en versiones antiguas de Safari) y seleccione la ficha de Extensiones.
- En la ventana emergente, desmarque la casilla de Dashlane y seleccione Desinstalar.
- Seleccione Mostrar en Finder para ir a la carpeta de Aplicaciones.
- Mueva el icono de Dashlane de la carpeta de Aplicaciones a la Papelera o Basura en el dock. Alternativamente, puede hacer clic con el botón derecho en la aplicación y seleccionar Mover a la Papelera o Mover a la Basura.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña de computadora o use Touch ID para confirmar que desea eliminar la aplicación.
- Hacer clic con el botón derecho en el icono de Papelera o Basura en su dock. Seleccione Vaciar Papelera o Vaciar Basura para eliminar permanentemente la aplicación.
Reinstalar la extensión de navegador de Dashlane para Safari y la aplicación de macOS