Cuando usa Dashlane por primera vez en un nuevo dispositivo, le pedimos que tome un paso adicional para confirmar que usted es la persona que está ingresando. Además de ingresar su Contraseña Maestra, utilizará un código de verificación de correo electrónico, un token de autenticación de dos factores (2FA). O, en algunos casos, puede usar un código QR para demostrar que el dispositivo le pertenece. A veces llamamos a este paso "autenticar" su dispositivo o agregar un "dispositivo autorizado".
Usar Dashlane en un nuevo dispositivo
Después de que ingrese en un dispositivo por primera vez, agregamos el teléfono, tableta o navegador que está usando a una lista de dispositivos conectados a su cuenta. La próxima vez que ingrese a Dashlane en ese dispositivo, omitirá el paso de autorización. En su lugar, ingresará su Contraseña Maestra directamente o usará su rostro, huella dactilar o código PIN para acceder a su cuenta, dependiendo de sus opciones.
Puede ver y gestionar los dispositivos conectados a su cuenta en cualquier aplicación de Dashlane y verificar cuándo se agregó y usó por última vez cada dispositivo. También puede eliminar cualquier dispositivo de la lista de dispositivos conectados a su cuenta. Después de eliminar un dispositivo o "revocar acceso," tendrá que completar el paso de autorización la próxima vez que ingrese a Dashlane en ese dispositivo.
Consejo: Revocar el acceso es una buena idea si inició sesión en el dispositivo de otra persona o en un dispositivo que ya no utiliza.
Gestionar los dispositivos conectados a su cuenta
Gestionar sus dispositivos en la aplicación web
En la aplicación web de Dashlane en su computadora, Puede ver y gestionar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. Seleccione el menú Caja Fuerte en la parte superior izquierda de la aplicación, luego Opciones, y luego Gestionar actividad. Puede ver cuándo se agregó, utilizó por última vez y actualizó cada dispositivo.
Si está usando Dashlane en diferentes navegadores en la misma computadora, necesita agregar cada navegador por separado. Cada dispositivo se nombra según el teléfono, navegador o computadora que esté usando, como Chrome para Mac OS o Firefox para Windows. También puede renombrar un dispositivo. Seleccione el dispositivo e ingrese un nuevo nombre.
Gestione sus dispositivos en su Aplicación Android
En su Aplicación Android, Puede ver y gestionar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. Seleccione el menú de Opciones, Seguridad y Gestionar actividad. Cuando selecciona un dispositivo, puede ver cuándo se agregó, cuándo se usó por última vez y se actualizó.
Cada dispositivo se nombra según el teléfono o navegador y computadora que esté usando, como Chrome para Mac OS o Firefox para Windows. Puede renombrar dispositivos en la aplicación web.
Administre sus dispositivos en su dispositivo Apple
En su iPhone, iPad y aplicación de macOS, puede ver y administrar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. No utilizará una extensión cuando use Dashlane en uno de estos dispositivos Apple. Todo lo que necesita está contenido en la aplicación.
Administrar dispositivos en su aplicación de iPhone
- En la aplicación de iPhone de Dashlane, seleccione Opciones en el menú inferior, y luego seleccione Seguridad.
- En la pantalla de Seguridad, seleccione Administrar actividad.
Puede ver cuándo se agregó, utilizó por última vez y actualizó cada dispositivo.
Cada dispositivo está nombrado por el teléfono, iPad, navegador o computadora que está utilizando, como Chrome para Mac OS o Firefox para Windows. También puede renombrar un dispositivo. Seleccione el dispositivo y luego seleccione Renombrar.
Administrar dispositivos en su aplicación para iPad o macOS
- En su aplicación de Dashlane para iPad o macOS, seleccione el icono de engranaje sobre el menú izquierdo y luego seleccione Seguridad.
- En la pantalla de Seguridad, seleccione Gestionar actividad.
Puede ver cuándo se agregó, usó por última vez y actualizó cada dispositivo.
Cada dispositivo lleva el nombre del teléfono, iPad, navegador o computadora que está usando, como Chrome para Mac OS o Firefox para Windows. También puede renombrar un dispositivo. Seleccione el dispositivo y luego seleccione Renombrar.
Consejo: Cuando seleccione un dispositivo en el iPad, es posible que deba mantener el título durante unos segundos antes de que aparezca el menú.
Eliminar dispositivos que ha agregado a Dashlane
Puede eliminar cualquier dispositivo de la lista de dispositivos conectados a su cuenta. También llamamos a la eliminación de un dispositivo "revocar acceso". Cuando usted revoca el acceso a un dispositivo, sus datos se eliminan de ese dispositivo. Puede volver a iniciar sesión en el dispositivo en cualquier momento completando los pasos para agregar un nuevo dispositivo.
Usar Dashlane en un nuevo dispositivo
No puede eliminar el dispositivo que está utilizando actualmente, y no tendrá la opción de hacerlo. Si desea eliminar el dispositivo, necesita ingresar a Dashlane en otro dispositivo.
Eliminar un dispositivo en la aplicación web
- Seleccione el menú de Caja fuerte en la parte superior izquierda de la aplicación, luego Opciones, y luego Gestionar actividad.
- Seleccione la X junto al dispositivo que desea eliminar.
- Seleccione Desautorizar.
Puede volver a iniciar sesión si desea utilizar el dispositivo nuevamente después de revocar el acceso. Se le pedirá que complete un paso adicional además de ingresar su contraseña maestra, igual que cuando utiliza Dashlane en un nuevo dispositivo.
Eliminar un dispositivo en su aplicación Android
- Seleccione el menú de Opciones, Seguridad y Gestionar actividad.
- Seleccione el dispositivo que desea eliminar.
- En la ventana emergente que aparece, seleccione Eliminar dispositivo.
Si desea usar el dispositivo nuevamente después de revocar el acceso, puede iniciar sesión nuevamente. Se le pedirá que complete un paso adicional además de ingresar su contraseña maestra, igual que cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Eliminar un dispositivo en su dispositivo Apple
En su iPhone, iPad y aplicación para macOS, puede eliminar dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. No utilizará una extensión cuando use Dashlane en uno de estos dispositivos Apple. Todo lo que necesita está contenido en la aplicación.
Eliminar un dispositivo conectado a su cuenta en su aplicación para iPhone
- En su aplicación de Dashlane para iPhone, seleccione Opciones en el menú inferior.
- Seleccione Seguridad y luego Gestionar actividad.
- En la pantalla de Gestionar actividad, seleccione Editar en la parte superior derecha y luego seleccione el dispositivo que desea eliminar.
- Seleccione el icono de la papelera y confirme la eliminación.
- Seleccione la marca de verificación en la parte superior derecha cuando haya terminado.
Puede iniciar sesión de nuevo si quiere usar el dispositivo otra vez después de revocar el acceso. Se le pedirá que complete un paso adicional además de ingresar su contraseña maestra, lo mismo que cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Eliminar un dispositivo conectado a su cuenta en su iPad o aplicación de macOS
- En su aplicación de iPad o macOS de Dashlane, seleccione el ícono de engranaje arriba del menú izquierdo, y luego seleccione Seguridad.
- En la pantalla de Seguridad, seleccione Gestionar actividad.
- En la pantalla de Gestionar actividad, seleccione Editar en la parte superior derecha, y luego seleccione el dispositivo que desea eliminar.
- Seleccione el icono de la papelera y confirme la eliminación.
- Seleccione la marca de verificación en la parte superior derecha cuando haya terminado.
Puede volver a iniciar sesión si desea usar el dispositivo nuevamente después de revocar el acceso. Se le pedirá que complete un paso adicional además de ingresar su Contraseña Maestra, lo mismo que cuando utiliza Dashlane en un nuevo dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé qué dispositivos están conectados a mi cuenta?
Puede ver sus dispositivos y ver cuándo se agregaron a su cuenta y cuándo se usaron por última vez en cualquier aplicación de Dashlane. Verá un globo para navegadores, un icono de Android para dispositivos móviles Android y un icono de Apple para el iPhone, iPad y la aplicación de Dashlane para macOS.
Consejo: Puede cambiar el nombre de sus dispositivos en la aplicación web o en cualquier dispositivo Apple.
¿Qué pasa si no quiero que un dispositivo esté conectado a mi cuenta?
Puede eliminar cualquier dispositivo de su lista de dispositivos agregados, un proceso llamado "revocar acceso". Cuando revoca acceso a un dispositivo, sus datos se eliminan de ese dispositivo. La próxima vez que ingrese a Dashlane en ese dispositivo, necesitará usar un código de verificación de correo electrónico, código 2FA o código QR además de su contraseña maestra.
Usted no puede eliminar el dispositivo que está usando actualmente, y no tendrá la opción de hacerlo. Si desea eliminar su dispositivo, necesita ingresar a Dashlane en otro dispositivo.
Por razones de seguridad y privacidad, Dashlane elimina automáticamente los dispositivos que han estado inactivos por más de un año. Si desea usar esos dispositivos nuevamente, vuelva a ingresar. Se le pedirá que complete un paso adicional además de ingresar su contraseña maestra, lo mismo que cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Usar Dashlane en un nuevo dispositivo
Revocar acceso a dispositivos
He recibido un correo electrónico diciendo que he agregado un nuevo dispositivo, pero no recuerdo haberlo agregado. ¿Qué hago?
Le notificamos por correo electrónico cuando usted agrega un nuevo dispositivo. Si usted no recuerda ingresar en un nuevo dispositivo, tenga en cuenta que enviamos correos electrónicos diciendo que ha agregado un nuevo dispositivo en estas situaciones:
- Cuando usted usa Dashlane en el mismo dispositivo pero en un nuevo navegador
- Después de que usted borra la caché de su navegador o elimina sus cookies e ingresa nuevamente
- Después de que usted reinstala Dashlane
Si todavía le preocupa el correo electrónico que recibió, usted puede tomar medidas para asegurar su cuenta. Usted puede revocar acceso a un dispositivo, cambiar su Contraseña Maestra, o activar la autenticación de dos factores (2FA).
Revocar acceso a dispositivos
Cambiar su Contraseña Maestra
Activar 2FA para su cuenta de Dashlane