Cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo, le pedimos que confirme su identidad como un paso adicional. Además de su contraseña maestra, deberá ingresar un código de verificación de correo electrónico o un token de autenticación de dos factores (2FA). En algunos casos, puede usar un código QR en su lugar para demostrar que el dispositivo es suyo. A veces llamamos a este paso autenticación de dispositivo, o el paso donde agrega un dispositivo autorizado.
Usar Dashlane en un nuevo dispositivo
Después de ingresar en un dispositivo por primera vez, agregamos ese teléfono, tableta o navegador a una lista de dispositivos conectados a su cuenta. La próxima vez que ingrese a Dashlane en ese dispositivo, omitirá el paso de autorización. En cambio, ingresará su contraseña maestra directamente o usará su rostro, huella dactilar o código PIN para acceder a su cuenta, en función de sus opciones.
Puede ver y administrar los dispositivos conectados a su cuenta y verificar cuándo se agregó y se usó por última vez cada dispositivo. También puede eliminar cualquier dispositivo de la lista de dispositivos conectados a su cuenta. Después de eliminar un dispositivo o "revocar el acceso", deberá completar el paso de autorización la próxima vez que ingrese a Dashlane en ese dispositivo.
Consejo: Le recomendamos que revoque el acceso si ingresó en el dispositivo de otra persona o en un dispositivo que ya no usa.
Gestionar los dispositivos conectados a su cuenta
Administre sus dispositivos en la web
En su computadora, puede ver y administrar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. Seleccione el menú Caja fuerte en la parte superior izquierda de la aplicación, luego Opciones y, a continuación, Administrar actividad. Puede ver cuándo se agregó, se usó por última vez y se actualizó cada dispositivo.
Si usa Dashlane en diferentes navegadores en la misma computadora, debe agregar cada navegador por separado. Cada dispositivo lleva el nombre del teléfono, navegador o computadora que usa, como Chrome for Mac OS o Firefox for Windows. También puede cambiar el nombre de un dispositivo. Seleccione el dispositivo e ingrese un nuevo nombre.
Gestione sus dispositivos en su Aplicación Android
En su Aplicación Android, Puede ver y gestionar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. Seleccione el menú de Opciones, Seguridad y Gestionar actividad. Cuando selecciona un dispositivo, puede ver cuándo se agregó, cuándo se usó por última vez y se actualizó.
Cada dispositivo lleva el nombre del teléfono o navegador y computadora que usa, como Chrome for Mac OS o Firefox for Windows. Para cambiar el nombre de los dispositivos, abra Dashlane en la web.
Administre sus dispositivos en su dispositivo Apple
En su iPhone, iPad y aplicación de macOS, puede ver y administrar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. No utilizará una extensión cuando use Dashlane en uno de estos dispositivos Apple. Todo lo que necesita está contenido en la aplicación.
Administrar dispositivos en su aplicación de iPhone
- En la aplicación de iPhone de Dashlane, seleccione Opciones en el menú inferior, y luego seleccione Seguridad.
- En la pantalla de Seguridad, seleccione Administrar actividad.
Puede ver cuándo se agregó, utilizó por última vez y actualizó cada dispositivo.
Cada dispositivo lleva el nombre del teléfono, iPad, navegador o computadora que usa, como Chrome for Mac OS o Firefox for Windows. También puede cambiar el nombre de un dispositivo. Seleccione el dispositivo y luego seleccione Cambiar nombre.
Administrar dispositivos en su aplicación para iPad o macOS
- En su aplicación de Dashlane para iPad o macOS, seleccione el icono de engranaje sobre el menú izquierdo y luego seleccione Seguridad.
- En la pantalla de Seguridad, seleccione Gestionar actividad.
Puede ver cuándo se agregó, usó por última vez y actualizó cada dispositivo.
Cada dispositivo lleva el nombre del teléfono, iPad, navegador o computadora que usa, como Chrome for Mac OS o Firefox for Windows. También puede cambiar el nombre de un dispositivo. Seleccione el dispositivo y luego seleccione Cambiar nombre.
Consejo: Cuando seleccione un dispositivo en el iPad, es posible que deba mantener el título durante unos segundos antes de que aparezca el menú.
Eliminar dispositivos que ha agregado a Dashlane
Puede "revocar el acceso" o eliminar cualquier dispositivo de la lista de dispositivos conectados a su cuenta. Cuando revoca el acceso a un dispositivo, sus datos se eliminan de ese dispositivo. Puede volver a ingresar en el dispositivo en cualquier momento completando los pasos para agregar un nuevo dispositivo.
Usar Dashlane en un nuevo dispositivo
No puede eliminar el dispositivo que está utilizando actualmente, y no tendrá la opción de hacerlo. Si desea eliminar el dispositivo, necesita ingresar a Dashlane en otro dispositivo.
Eliminar un dispositivo en la web
- Seleccione el menú Caja fuerte en la parte superior izquierda de la página, luego Opciones y, a continuación, Administrar actividad.
- Seleccione la X junto al dispositivo que desea eliminar.
- Seleccione Desautorizar.
Puede volver a ingresar si desea usar el dispositivo nuevamente después de revocar el acceso. Se le pedirá que complete un paso adicional, junto con su contraseña maestra, tal como lo hace cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Eliminar un dispositivo en su aplicación Android
- Seleccione el menú de Opciones, Seguridad y Gestionar actividad.
- Seleccione el dispositivo que desea eliminar.
- En la ventana emergente que aparece, seleccione Eliminar dispositivo.
Si desea usar el dispositivo nuevamente después de revocar el acceso, puede volver a ingresar. Se le pedirá que complete un paso adicional, junto con su contraseña maestra, tal como lo hace cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Eliminar un dispositivo en su dispositivo Apple
En su iPhone, iPad y aplicación para macOS, puede eliminar dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. No utilizará una extensión cuando use Dashlane en uno de estos dispositivos Apple. Todo lo que necesita está contenido en la aplicación.
Eliminar un dispositivo conectado a su cuenta en su aplicación para iPhone
- En su aplicación de Dashlane para iPhone, seleccione Opciones en el menú inferior.
- Seleccione Seguridad y luego Gestionar actividad.
- En la pantalla de Gestionar actividad, seleccione Editar en la parte superior derecha y luego seleccione el dispositivo que desea eliminar.
- Seleccione el icono de la papelera y confirme la eliminación.
- Seleccione la marca de verificación en la parte superior derecha cuando haya terminado.
Puede volver a ingresar si desea usar el dispositivo nuevamente después de revocar el acceso. Se le pedirá que complete un paso adicional, junto con su contraseña maestra, tal como lo hace cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Eliminar un dispositivo conectado a su cuenta en su iPad o aplicación de macOS
- En su aplicación de iPad o macOS de Dashlane, seleccione el ícono de engranaje arriba del menú izquierdo, y luego seleccione Seguridad.
- En la pantalla de Seguridad, seleccione Gestionar actividad.
- En la pantalla de Gestionar actividad, seleccione Editar en la parte superior derecha, y luego seleccione el dispositivo que desea eliminar.
- Seleccione el icono de papelera y confirme la eliminación.
- Seleccione la marca de verificación en la parte superior derecha cuando haya terminado.
Puede volver a ingresar si desea usar el dispositivo nuevamente después de revocar el acceso. Se le pedirá que complete un paso adicional, junto con su contraseña maestra, tal como lo hace cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé qué dispositivos están conectados a mi cuenta?
Puede ver sus dispositivos y ver cuándo se agregaron a su cuenta y cuándo se usaron por última vez en cualquier aplicación de Dashlane. Verá un globo para navegadores, un icono de Android para dispositivos móviles Android y un icono de Apple para el iPhone, iPad y la aplicación de Dashlane para macOS.
Consejo: Puede cambiar el nombre de sus dispositivos en la aplicación web o en cualquier dispositivo Apple.
¿Qué pasa si no quiero que un dispositivo esté conectado a mi cuenta?
Puede "revocar el acceso" o eliminar cualquier dispositivo de su lista de dispositivos agregados. Cuando revoca el acceso a un dispositivo, sus datos se eliminan de ese dispositivo. La próxima vez que ingrese a Dashlane en ese dispositivo, deberá usar un código de verificación de correo electrónico, un código 2FA o un código QR además de su contraseña maestra.
No puede eliminar el dispositivo que tiene abierto en este momento y no tendrá la opción de hacerlo. Si desea eliminar su dispositivo, debe ingresar a Dashlane desde otro dispositivo.
Por razones de seguridad y privacidad, Dashlane elimina automáticamente los dispositivos que han estado inactivos por más de un año. Si desea volver a usar esos dispositivos, vuelva a ingresar. Se le pedirá que complete un paso adicional, junto con su contraseña maestra, tal como lo hace cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Usar Dashlane en un nuevo dispositivo
Revocar acceso a dispositivos
Recibí un correo electrónico que indica que agregué un nuevo dispositivo, pero no lo hice. ¿Qué debo hacer?
Le notificamos por correo electrónico cuando agrega un nuevo dispositivo. Si no recuerda haber ingresado desde un nuevo dispositivo, tenga en cuenta que enviamos correos electrónicos sobre un nuevo dispositivo en estas situaciones:
- Cuando usted usa Dashlane en el mismo dispositivo pero en un nuevo navegador
- Después de que usted borra la caché de su navegador o elimina sus cookies e ingresa nuevamente
- Después de que usted reinstala Dashlane
Si todavía le preocupa el correo electrónico que recibió, usted puede tomar medidas para asegurar su cuenta. Usted puede revocar acceso a un dispositivo, cambiar su Contraseña Maestra, o activar la autenticación de dos factores (2FA).
Revocar acceso a dispositivos
Cambiar su Contraseña Maestra
Activar 2FA para su cuenta de Dashlane