Este artículo es para administradores de planes profesionales.
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Puede ser eliminado de manera segura y protegida de un plan de Dashlane cuando está dejando una organización.
Importante: Si su cuenta tiene la función Espacios y tiene datos personales en su Espacio personal, debe tomar una acción antes de que su cuenta sea eliminada para evitar perder el acceso a esos datos. La mejor manera de evitar perder el acceso a esos datos es exportarlos a una nueva cuenta personal antes de que su cuenta sea eliminada del plan
Esta acción es esencial si inicia sesión con inicio de sesión único (SSO) porque perderá permanentemente el acceso a su cuenta tan pronto como sea eliminada del plan. Tiene SSO si utiliza la misma aplicación de ingreso para acceder a Dashlane y otras cuentas de trabajo. Si no sabe si tiene SSO, pregunte a su administrador o al administrador del plan.
Qué hacer antes de irse o ser eliminado
Antes de dejar la organización o ser eliminado de un plan de Dashlane, comparta todos los ingresos relacionados con el trabajo con plenos derechos. Recomendamos que comparta los ingresos relacionados con el trabajo con un administrador, además de cualquier persona en la organización responsable del conocimiento, las herramientas y la seguridad.
Si ya compartió los ingresos relacionados con el trabajo con las personas correctas, verifique nuevamente que los compartió con plenos derechos en lugar de derechos limitados.
Más información sobre cómo compartir ingresos y cambiar derechos de compartir
Si tiene la función Espacios, exporte sus datos personales
Si tiene la función Espacios, le recomendamos que mantenga el acceso a los datos en el Espacio personal de su cuenta importándolos a una nueva cuenta personal. Si no desea hacer eso, tiene algunas otras opciones para mantener el acceso a su cuenta después de ser eliminado.
- Si usted es el único con plenos derechos a cualquier ingreso que se comparte con otros miembros del plan, cambie su acceso a ese ingreso para que tengan plenos derechos. Si tiene preguntas sobre con quién compartir, pregunte a su administrador del plan.
Más información sobre compartir ingresos - Exporte sus datos a un archivo DASH.
Exporte sus datos con un archivo DASH seguroSi desea mantener el acceso a todos sus ingresos personales y notas seguras, pero no está seguro de si desea suscribirse a una cuenta personal de Dashlane, puede exportarlos con un archivo CSV y decidir más tarde. Los archivos CSV no están encriptados, y otros pueden leerlos, así que asegúrese de guardar el archivo de manera segura.
Exporte sus datos con un archivo CSVSi su cuenta tiene Espacios y su administrador activó Smart Space Management, su exportación solo incluirá ingresos, notas seguras y secretos que estaban en su Espacio personal. Pierde el acceso a todos los ingresos, notas seguras y secretos que estaban en el espacio de la compañía.
Más información sobre Espacios - Suscríbase a una cuenta personal, gratuita o de pago de Dashlane.
Compare los planes personales de Dashlane
Cree una cuenta de Dashlane - Importe sus datos a su nueva cuenta.
Importe su archivo DASH a su nueva cuenta - Elimine sus ingresos personales, notas seguras y secretos de su antigua cuenta. Si su cuenta tiene Espacios y su administrador activó Smart Space Management, puede simplemente eliminar los artículos de su Espacio personal.
Cómo eliminar ingresos de Dashlane
Más información sobre Espacios
Si no desea exportar sus datos, siga los siguientes pasos antes de que se le elimine del plan para que no pierda el acceso a su cuenta:
- Actualice su dirección de correo electrónico de contacto a su dirección de correo electrónico personal.
Cómo cambiar su dirección de correo electrónico de contactoNota: Su correo electrónico del plan profesional seguirá siendo su correo electrónico de ingreso para siempre, incluso si actualiza su dirección de correo electrónico de contacto.
- Verifique si anteriormente activó la biometría y la Recuperación biométrica en la aplicación móvil. Luego puede restablecer su contraseña maestra usando su huella dactilar o rostro.
Restablecimiento de contraseña maestra en Android
Restablecimiento de contraseña maestra en iOS
Restablecimiento de contraseña maestra en la aplicación macOS - Inicie sesión en Dashlane en sus dispositivos personales para que esos dispositivos estén autorizados
Cómo agregar un dispositivo en Dashlane
Qué sucede con su cuenta después de que se elimina
Lo que sucede con su cuenta cuando se elimina depende de si inicia sesión en Dashlane con inicio de sesión único (SSO) o una contraseña maestra de Dashlane. Usted tiene SSO si utiliza la misma aplicación de ingreso para acceder a Dashlane y otras cuentas de trabajo. Si no sabe si tiene SSO, pregunte a su administrador o al administrador del plan.
Inicio sesión con mi contraseña maestra
Después de que se elimina su cuenta, se convierte en una cuenta personal en un plan Premium durante 40 días. Después de 40 días, su cuenta pasa a ser una cuenta gratuita.
Si tenía la función Espacios, mantiene el acceso a todos los ingresos, notas seguras y secretos que estaban en su Espacio personal cuando estaba en un plan profesional. Si su administrador activó la gestión inteligente de espacios, pierde el acceso a todos los ingresos, notas seguras y secretos que estaban en el espacio de la compañía. Si no tenía la función Espacios, pierde el acceso a todos los ingresos en su cuenta.
Si ya ha sido eliminado de un plan profesional, y está intentando iniciar sesión en la cuenta que se eliminó, es posible que pueda recuperar el acceso a su antigua cuenta. Esto dependerá de si agregó otro correo electrónico de contacto, habilitó la biometría o agregó dispositivos personales a su cuenta antes de que fuera eliminada. Si desea recuperar el acceso, pero tiene problemas para iniciar sesión, puede seguir los pasos de solución de problemas en este artículo:
No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Dashlane
Si aún no puede iniciar sesión en su antigua cuenta, puede crear una nueva cuenta personal de Dashlane y agregar sus ingresos y datos allí.
Crear una cuenta de Dashlane
Agregar y administrar ingresos en Dashlane
Inicio sesión con inicio de sesión único (SSO)
Después de que se elimina su cuenta, pierde permanentemente el acceso a esa cuenta y a todos los datos personales que almacenó en ella.
Puede crear una nueva cuenta personal de Dashlane y agregar sus ingresos y datos allí.
Crear una cuenta de Dashlane
Agregar y administrar ingresos en Dashlane
Si previamente exportó sus datos a un archivo CSV o DASH, puede importarlo a una nueva cuenta.
Importar su archivo DASH a su nueva cuenta
Importar su CSV a su nueva cuenta