Este artículo es para administradores de planos profesionales que desean cambiar la dirección de correo electrónico de ingreso de un miembro del plan.
Los administradores de planes profesionales pueden cambiar el correo electrónico de ingreso de cualquier miembro del plan. Los miembros del plan podrán entonces ingresar a sus cuentas de Dashlane usando la nueva dirección de correo electrónico.
Los administradores pueden cambiar las direcciones de correo electrónico de ingreso de los miembros del plan una por una. La capacidad de cambiar el dominio del correo electrónico de ingreso de Dashlane para todos los miembros del plan a la vez estará disponible en una fecha posterior.
Requisitos previos
Asegúrese de tener lo que necesita para cambiar el correo electrónico de ingreso de un miembro del plan:
- Acceso de administrador a un plan profesional de Dashlane sin SCIM, Sincronización de AD o SSO autohospedado activado.
- Acceso de administrador al proveedor de identidad de SSO de su organización, si el plan tiene SSO confidencial activado.
- El miembro del plan tiene acceso a la nueva dirección de correo electrónico.
- Si su organización ha verificado uno o más dominios de correo electrónico en Dashlane, solo puede cambiar un correo electrónico de ingreso a una dirección de correo electrónico con un dominio verificado.
Importante: Para verificar un dominio de correo electrónico en Dashlane, su organización necesita ser propietaria de ese dominio. Como administrador, puede verificar un dominio de correo electrónico cuando configura SSO confidencial o Dark Web Insights. Con SSO confidencial, puede verificar varios dominios. En este momento, solo puede verificar un dominio con Dark Web Insights.
Más información sobre SSO confidencial
Más información sobre cómo verificar un dominio de correo electrónico para Dark Web Insights
Cambiar el correo electrónico de ingreso del miembro del plan
Paso 1: Cambiar el correo electrónico de ingreso del miembro del plan en la consola de administración
- Ingrese en la extensión de navegador de Dashlane y abra la consola de administración
- Seleccione la ficha Usuarios.
-
Encuentre al miembro del plan cuyo correo electrónico de ingreso desea cambiar.
- Seleccione el icono de engranaje del miembro del plan y luego Cambiar correo electrónico de ingreso.
-
Confirme el correo electrónico de ingreso actual y el nuevo. Luego seleccione Cambiar correo electrónico de ingreso.
Nota: Puede cancelar el cambio de correo electrónico si lo hace antes de que el miembro del plan confirme el cambio de correo electrónico.
Cancelar el cambio de correo electrónico de ingreso
Paso 2: Pida al miembro del plan que confirme el cambio de correo electrónico
Para confirmar este cambio de correo electrónico, el miembro del plan recibirá un correo en su dirección de correo electrónico de contacto actual. Después de comprobar si la nueva dirección de correo electrónico introducida por el administrador es correcta, deberá seleccionar Confirmar cambio de correo electrónico.
Importante: Asegúrese de que el miembro del plan compruebe si la nueva dirección de correo electrónico es correcta, para evitar cambiar el ingreso a una dirección de correo electrónico a la que el miembro del plan no pueda acceder.
Paso 3: Pida al miembro del plan que inicie sesión
Después de cambiar la dirección de correo electrónico de ingreso, puede pedirle al miembro del plan que inicie sesión en su cuenta de Dashlane usando la nueva dirección de correo electrónico. Tendrá que autenticar su dispositivo o navegador como si estuviera ingresando a Dashlane por primera vez.
Paso 1: Cambie el correo electrónico de ingreso del miembro del plan en la Consola de administración
- Ingrese en la extensión de navegador de Dashlane y abra la consola de administración
- Seleccione la ficha Usuarios.
-
Encuentre al miembro del plan cuyo correo electrónico de ingreso desea cambiar.
- Seleccione el icono de engranaje del miembro del plan y luego Cambiar correo electrónico de ingreso.
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Confirme la dirección de correo electrónico de ingreso actual y la nueva. Luego seleccione Cambiar correo electrónico de ingreso.
Importante: Si desea cambiar el dominio en la dirección de correo electrónico de ingreso, debe usar un dominio verificado que su organización posea.
Nota: Puede cancelar el cambio de correo electrónico si lo hace antes de que el miembro del plan inicie sesión en su cuenta con su nueva dirección de correo electrónico.
Cancelar el cambio de correo electrónico de ingreso
Paso 2: Cambie el correo electrónico de ingreso del miembro del plan en el proveedor de identidad SSO de su organización
Consulte los pasos necesarios para cada proveedor de identidad:
Azure (Entra ID)Paso 3: Pida al miembro del plan que ingrese
Después de cambiar la dirección de correo electrónico de ingreso tanto en Dashlane como en el proveedor de identidad de SSO, puede pedirle a su miembro del plan que ingrese a su cuenta de Dashlane usando la nueva dirección de correo electrónico. Tendrá que autenticar su dispositivo o navegador como si estuviera ingresando a Dashlane por primera vez.
Preguntas frecuentes sobre el cambio de correos electrónicos de ingreso para miembros del plan profesional
¿Se puede cancelar el cambio de correo electrónico?
Sí, puede cancelar el cambio de correo electrónico si lo hace antes de que el miembro del plan confirme la nueva dirección de correo electrónico o ingrese con SSO confidencial.
Siga estos pasos:
- Ingrese en la extensión de navegador de Dashlane y abra la consola de administración
- Seleccione la ficha Usuarios.
- Seleccione Cambio de correo electrónico pendiente.
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Seleccione el icono de engranaje para el miembro del plan y luego Cancelar cambio de correo de ingreso.
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Confirme que desea cancelar el cambio de correo electrónico seleccionando Sí, cancelar.
¿Puedo cambiar el correo electrónico de ingreso de mi administrador?
Sí, puede cambiar su dirección de correo electrónico de ingreso en su cuenta de Dashlane. Si su organización ha verificado uno o más dominios de correo electrónico en Dashlane, solo puede cambiar su correo electrónico de ingreso a una dirección de correo electrónico con un dominio verificado.
Cambiar la dirección de correo electrónico de ingreso del administrador
¿Cómo puede verificar un dominio de correo electrónico?
¿Cambiará la dirección de correo electrónico de contacto al cambiar el correo electrónico de ingreso?
Si el correo electrónico de contacto y el correo electrónico de ingreso original son iguales, ambas direcciones de correo electrónico se actualizarán cuando cambie el correo electrónico de ingreso. Si el correo electrónico de contacto y el correo electrónico de ingreso original son diferentes, este cambio no afectará la dirección de correo electrónico de contacto. El miembro del plan puede cambiar la dirección de correo electrónico de contacto en su cuenta de Dashlane.
Cambiar la dirección de correo electrónico de contacto en Dashlane
Si tiene algún problema al cambiar el correo electrónico de ingreso de un miembro del plan, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica.
Contactar con Asistencia técnica a través de la consola de administración