La Recuperación biométrica no está disponible si ingresa con inicio de sesión único (SSO). Tiene SSO si usa la misma aplicación de ingreso para acceder a Dashlane y a otras cuentas de trabajo. Si no sabe si tiene SSO, consulte a su administrador o al administrador del plan. Si no puede ingresar con SSO, póngase en contacto con su administrador.
Desactive la Recuperación biométrica para dejar de usar su rostro o huella dactilar para restablecer su contraseña maestra.
Importante: Después de desactivar la Recuperación biométrica, necesita otro método de recuperación en caso de que olvide su contraseña maestra. Todos pueden usar su clave de recuperación de cuenta. Si forma parte de un plan profesional, puede usar la recuperación asistida por el administrador.
Opciones de recuperación de cuenta
Olvidé mi contraseña maestra
Activar la Recuperación biométrica
Restablecer su contraseña maestra con la Recuperación biométrica
Desactivar la Recuperación biométrica en Android
- En la Aplicación Android de Dashlane, seleccione Opciones y luego Seguridad.
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Desactive la Recuperación biométrica.
Desactivar la Recuperación biométrica en iPhone
- En la aplicación de Dashlane para iPhone, seleccione Opciones y luego Seguridad.
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Desactive la Recuperación biométrica.
Desactivar la Recuperación biométrica en iPad
- En la aplicación de Dashlane para iPad, seleccione Opciones y luego Seguridad.
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Desactive la Recuperación biométrica.
Desactivar la Recuperación biométrica en la aplicación de macOS
- En la aplicación de Dashlane para macOS, abra el menú Caja fuerte y seleccione Opciones de seguridad.
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Desactive la Recuperación biométrica.
Nota: Si desactiva Usar Touch ID, Dashlane también desactiva la Recuperación biométrica.