Si ha activado el desbloqueo facial o con huella dactilar, no le pediremos una contraseña ni un PIN la próxima vez que abra su caja fuerte. Usará su cara o huella dactilar en su lugar. En su navegador web, es posible que use una llave de seguridad, su teléfono o tableta, o el PIN de su dispositivo, según las opciones que haya configurado.
En su navegador web, esta opción solo está disponible para cuentas protegidas por una contraseña maestra. En dispositivos móviles y en la aplicación de macOS, todas las cuentas de Dashlane tienen esta opción.
Más información sobre los tipos de cuenta de Dashlane
Activar el desbloqueo facial o con huella dactilar
Cambiar su método de desbloqueo facial o con huella dactilar
Desactivar el desbloqueo facial o con huella dactilar
Resumen: Desbloquear Dashlane
Abra Dashlane en su navegador web con el desbloqueo con datos biométricos
Cuando abra Dashlane, verá una ventana emergente de su dispositivo solicitándole que mire directamente a la cámara, coloque su dedo en el escáner, ingrese el PIN de su dispositivo, o inserte y toque su llave de seguridad, según el método que haya configurado.
Si tiene más de un método configurado en el mismo navegador o dispositivo, Dashlane le pedirá que escanee su huella dactilar de forma predeterminada. En un Mac, para usar una llave de seguridad en su lugar, seleccione Cancelar, luego Intentar de nuevo y después Usar un teléfono, tableta o llave de seguridad. Inserte su llave de seguridad y tóquela cuando se le indique.
Tenga en cuenta estos puntos:
- Escanee su huella dactilar o conecte su llave de seguridad en un plazo de 60 segundos; de lo contrario, la autenticación fallará y deberá intentarlo de nuevo
- Si cierra sesión manualmente, el desbloqueo con datos biométricos se desactivará y deberá activarlo de nuevo después de volver a iniciar sesión
- Si la autenticación falla, es posible que su dispositivo le solicite una contraseña; esta es la contraseña de sesión de su dispositivo, no su contraseña maestra de Dashlane
Abra la aplicación Android de Dashlane con el desbloqueo con datos biométricos
Abra la aplicación Android de Dashlane y escanee su cara o huella dactilar para acceder a su caja fuerte.
Si ha activado tanto el Desbloqueo con datos biométricos como el Desbloqueo con PIN, los datos biométricos son la primera opción que aparece. Si los datos biométricos fallan, le pediremos que ingrese su PIN.
Si solo tiene activado el Desbloqueo con datos biométricos y este falla, le pediremos que ingrese su contraseña maestra.
Tengo problemas para activar el desbloqueo con datos biométricos en Android
Abra la aplicación Dashlane con Face ID o Touch ID
Abra la aplicación Dashlane y use su rostro o huella dactilar para acceder a su caja fuerte. Face ID o Touch ID es la primera opción que aparece.
Si Face ID o Touch ID no le reconoce, inténtelo de nuevo. Si no puede abrir la aplicación después de dos intentos, le pediremos que ingrese su contraseña maestra. Si ha activado Usar PIN, puede ingresar su PIN en su lugar.
Abra la aplicación Dashlane para macOS con Touch ID
Abra la aplicación Dashlane para macOS y use su huella dactilar para acceder a su caja fuerte en lugar de ingresar su contraseña maestra.
Nota: Touch ID funciona en la aplicación Dashlane para macOS, pero no en la extensión de Safari.