Puede desactivar la autenticación de dos factores (2FA) en su navegador web, la aplicación Android o la aplicación para iPhone o iPad. No puede desactivar la 2FA en la aplicación de macOS.
Importante: Por razones de seguridad y privacidad, los usuarios eliminados de un plan profesional de Dashlane deben desactivar la 2FA. Se les pedirá que desactiven la 2FA la próxima vez que ingresen después de ser eliminados del plan. Si desean continuar usando Dashlane con una cuenta personal, recomendamos volver a activar la 2FA después.
La 2FA para su cuenta de Dashlane solo está disponible para cuentas protegidas por una contraseña maestra.
Más información sobre los tipos de cuenta de Dashlane
Activar la 2FA para su cuenta de Dashlane
Ingresar a Dashlane con 2FA
Cambiar las opciones de 2FA para su cuenta de Dashlane
Usar códigos de recuperación para ingresar y desactivar la 2FA
Desactivar la 2FA en su navegador web
- Ingresar a Dashlane en la web
-
En el menú Caja fuerte en la parte superior izquierda de la página, seleccione Opciones, luego Opciones de seguridad, y después desactive la autenticación de dos factores.
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En la ventana emergente, seleccione Sí, desactivar.
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En la siguiente pantalla, ingrese el código 2FA de su aplicación autenticadora y seleccione Continuar.
Nota: Si no tiene acceso a su aplicación autenticadora, puede usar un código de recuperación en su lugar.
Desactivar la 2FA con un código de recuperación en la web -
Regrese a su aplicación autenticadora y elimine el token de su cuenta de Dashlane.
Importante: Asegúrese de terminar de desactivar la 2FA en Dashlane antes de eliminar el token. De lo contrario, corre el riesgo de quedar bloqueado de su cuenta.
Desactivar la 2FA en la aplicación Android
- En la aplicación Android, seleccione el ícono de menú, representado por tres líneas, para abrir el menú lateral. Luego seleccione Opciones y Seguridad.
- Desactive la autenticación de dos factores (2FA) y luego seleccione Sí, desactivar.
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Ingrese el código 2FA de su aplicación autenticador y seleccione Siguiente.
Nota: Si no tiene acceso a su aplicación autenticador, puede usar un código de recuperación en su lugar.
Desactivar la 2FA con un código de recuperación en Android - Regrese a su aplicación autenticador y elimine el token de su cuenta de Dashlane.
Desactivar la 2FA en la aplicación para iPhone o iPad
- Ingresar a la aplicación Dashlane para iPhone o iPad
- Seleccione Opciones en el menú inferior y, a continuación, seleccione Seguridad.
- En la pantalla de Seguridad, desactive la autenticación de dos factores (2FA). En la ventana emergente, seleccione Sí, desactivar.
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Ingrese el código 2FA de su aplicación autenticador y seleccione Siguiente, si es necesario.
Nota: Si no tiene acceso a su aplicación autenticador, puede usar un código de recuperación en su lugar.
Desactivar la 2FA con un código de recuperación en iPhone - Regrese a su aplicación autenticador y elimine el token de su cuenta de Dashlane.