Con la extensión de navegador de Dashlane para Safari, el SSO autohospedado no está disponible en este momento debido a limitaciones de Apple, pero puede usarlo a través de la aplicación de macOS. SSO significa "inicio de sesión único" y suele ofrecerse a los empleados en una compañía. SSO significa que usa una sola aplicación de ingreso para acceder a Dashlane y a sus cuentas de trabajo. Si no sabe si tiene SSO, pregunte a su administrador o al administrador del plan. Si tiene una cuenta personal, puede ignorar este mensaje.
Encuentre respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre la aplicación de macOS de Dashlane y la extensión de Safari.
¿Listo para instalar? Consulte nuestras instrucciones para empezar a usar.
Empezar a usar la extensión de navegador de Dashlane para Safari
Preguntas sobre facturación
¿Cómo administro mi suscripción de facturación?
Si compró su suscripción de Dashlane en la Mac App Store, hemos desactivado toda facturación futura y ya no le cobraremos en la fecha de facturación establecida por su plan. Puede volver a suscribirse comprando una nueva suscripción en nuestro sitio web.
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Gestionar su facturación y suscripción
Compré una suscripción Premium Plus en la Mac App Store. ¿Por qué no puedo renovar mi suscripción Premium Plus?
Dashlane ya no vende los planes Premium Plus y Premium Plus Family. Considere cambiar a otro plan.
Funciones disponibles
¿Está disponible la autenticación de dos factores (2FA) en la aplicación de macOS de Dashlane?
No, las opciones de autenticación de dos factores (2FA) no se pueden cambiar ni ver al usar la aplicación de macOS de Dashlane. Solo puede cambiar las opciones al usar Chrome, Edge, Firefox y otros navegadores Chromium, como Brave, Opera o Vivaldi.
Gestionar la autenticación de dos factores (2FA) en la aplicación web
¿La VPN está disponible en la aplicación de macOS de Dashlane y la extensión de Safari?
Sí. La función de VPN está disponible en la aplicación de macOS de Dashlane y la extensión de Safari.
¿Puedo usar Touch ID para desbloquear la aplicación de macOS de Dashlane?
Sí. Puede desbloquear la aplicación de macOS de Dashlane usando Touch ID.
- Active Touch ID en las opciones de su dispositivo
- En el menú principal, seleccione el menú Opciones, que aparece como un ícono de engranaje.
- Seleccione Seguridad y active Usar Touch ID.
No puede usar Touch ID para desbloquear la extensión de Safari.
¿Puedo usar el modo oscuro en la aplicación de Dashlane para macOS?
Sí. Para usar el modo oscuro en la aplicación de Dashlane para macOS, debe cambiar su dispositivo macOS al modo oscuro. Este cambio se hace en su dispositivo, no en la aplicación de Dashlane.
¿Puedo usar el restablecimiento de contraseña maestra con datos biométricos en la aplicación de Dashlane para macOS?
Toda persona que tenga un dispositivo con Touch ID, incluido un iPad, puede restablecer su contraseña maestra usando la Recuperación biométrica si las opciones se habían activado anteriormente. Si usted es miembro de un plan profesional de Dashlane con inicio de sesión único (SSO) habilitado, esta función no está disponible porque no tiene una contraseña maestra.
Para usar datos biométricos para restablecer su contraseña maestra, debe haber habilitado previamente Usar Touch ID y Recuperación biométrica en las opciones de la aplicación de Dashlane.
Debe completar dos pasos para poder restablecer su contraseña maestra con datos biométricos.
- Activar Touch ID
- Active Recuperación biométrica. Ingrese su contraseña maestra si se le solicita.
Importante:
Dado que las dos opciones están vinculadas, si desactiva Usar Touch ID desde las opciones de su aplicación, la opción Recuperación biométrica también se desactivará.
Agregar una nueva huella dactilar en las opciones biométricas de su dispositivo o cerrar la sesión manualmente en su dispositivo desactiva automáticamente el bloqueo biométrico y las opciones de Recuperación biométrica. Para garantizar la seguridad de su cuenta de Dashlane, ingrese su contraseña maestra en su próximo ingreso y vuelva a activar ambas opciones.
Desbloquee la Aplicación iOS con datos biométricos o un PIN
Restablecer su contraseña maestra
Después de activar la Recuperación biométrica, Dashlane le ofrece la opción de restablecer su contraseña maestra si suceden estas cosas:
- Usted ingresa una contraseña maestra incorrecta
- No reconocemos su huella dactilar para Touch ID
Si usa autenticación de dos factores, también debe ingresar el token de su autenticador.