La función de contacto de emergencia anterior solo estaba disponible en la aplicación de escritorio, que ya no ofrecemos.
Puede tomar medidas para otorgar a personas de confianza acceso a sus datos de Dashlane durante una emergencia. Puede estar tranquilo sabiendo que podrán acceder a sus datos, pero solo cómo y cuándo usted decida.
Si desea compartir solo algunos ingresos o Notas Seguras con otros usuarios de Dashlane, consulte nuestro artículo sobre compartir.
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Prepararse para emergencias
Usted puede configurar el proceso para compartir sus datos en una emergencia en la aplicación web de Dashlane o la aplicación móvil de Android.
Paso 1: Crear un archivo DASH seguro
Exportar a un archivo DASH guarda de forma segura todos sus datos. Los archivos DASH están encriptados, por lo que nadie puede leerlos sin la contraseña que usted crea. Cuando exporta, Dashlane descarga el archivo DASH en su carpeta "Descargas" o en su ubicación de descarga predeterminada.
Con un archivo DASH, puede importar sus datos de nuevo a una cuenta de Dashlane nueva o existente. Los archivos DASH solo funcionan con cuentas de Dashlane.
Un archivo DASH no se actualizará automáticamente cuando haga cambios en sus datos. Necesita exportar un nuevo archivo cada vez que agregue o cambie inicios de sesión u otros datos.
En la aplicación web
No puede exportar un archivo DASH desde Safari. Los usuarios de Apple pueden exportar archivos DASH desde la aplicación web usando un navegador como Chrome o Firefox.
En la aplicación móvil Android
Importante: Use una contraseña diferente a su Contraseña Maestra. De esta manera, su persona de confianza puede acceder a sus datos en una emergencia pero no puede acceder a su cuenta antes de eso.
Paso 2: Guardar y compartir el archivo DASH
Decida cómo y cuándo compartir el archivo DASH que creó, siguiendo los pasos en la sección anterior. Por razones de seguridad, es mejor si su contacto de confianza no tiene acceso inmediato al archivo. Pero necesitan tener acceso en caso de emergencia.
Recomendamos guardar el archivo en una unidad USB. Puede llevar la unidad con usted en un llavero o guardarla en un lugar seguro, como un cajón con llave o una caja de seguridad en el banco.
También puede enviar el archivo por correo electrónico o usar aplicaciones de uso compartido de archivos como Google Drive o Dropbox. Sin embargo, estas soluciones le dan a su contacto de confianza acceso inmediato a sus datos.
Importante: Nunca comparta el archivo y su contraseña al mismo tiempo. Si envía su archivo por correo electrónico o por otra aplicación en línea, entregue la contraseña a su persona de confianza por separado.
Paso 3: Compartir su contraseña
Comparta la contraseña que protege este archivo DASH con su contacto de confianza. La mejor opción es crear una Nota Segura de Dashlane para guardar y compartir la contraseña. También puede incluir otra información importante en la nota, como cómo y cuándo acceder al archivo DASH.
Asegúrese de compartir la nota con su contacto de confianza antes de que ocurra una emergencia. Su contacto necesita aceptar la invitación, y luego necesita iniciar sesión en Dashlane una vez, o no podrán acceder a la nota.
Más información sobre Notas Seguras
Después de que su contacto tenga tanto el archivo como la contraseña, podrán acceder a todos sus datos. Pueden importar los datos a una cuenta de Dashlane y usarlos como quieran.
Próximos pasos
Cada vez que actualice sus datos en Dashlane, por ejemplo, agregando nuevos ingresos, también necesita actualizar el archivo guardado. Repita el proceso de exportación cada vez que actualice sus datos de Dashlane.
Asegúrese de compartir cualquier actualización sobre la ubicación del archivo y la contraseña con su contacto de confianza.
Consejo: Puede usar la función Uso compartido de Dashlane para compartir inicios de sesión específicos u otros datos. Si solo ha actualizado parte de sus datos, puede usar el uso compartido en lugar de volver a exportar su archivo DASH. Pero use la función Uso compartido solo si se siente cómodo otorgando acceso a sus datos de inmediato.
Compartir sus elementos guardados
Acceder a los datos en una emergencia
Para acceder a los datos de Dashlane de otra persona en una emergencia, necesita dos cosas:
- El archivo con sus datos
- La contraseña para acceder al archivo
Si le falta alguno de los dos, no podrá acceder a los datos de la persona.
Paso 1: Encuentre el archivo y la contraseña
Los datos que desea acceder están en un archivo DASH seguro. La persona puede haber guardado el archivo en su teléfono o computadora, en una llave USB en su llavero, o en un lugar seguro, como una caja de seguridad bancaria o un cajón cerrado con llave.
La persona puede haber compartido la contraseña con usted en una Nota Segura de Dashlane. Esta nota también puede tener información sobre dónde encontrar el archivo. Asegúrese de aceptar cualquier invitación para compartir Notas Seguras antes de que ocurra una emergencia, o es posible que no tenga acceso a la nota.
Paso 2: Elija una cuenta
Necesita importar el archivo DASH a una cuenta de Dashlane usando nuestra aplicación web o aplicación móvil para Android. Si no tiene una cuenta de Dashlane, puede crear una cuenta de prueba gratuita.
Incluso si ya tiene una cuenta de Dashlane, es posible que desee crear una nueva para importar este archivo. Crear una nueva cuenta es una buena manera de mantener sus datos separados de la persona cuyos datos está intentando acceder.
Crear una cuenta en la aplicación web
Crear una cuenta en la aplicación Android
Paso 3: Importar los datos
Importar utilizando la aplicación web
- En el menú Caja fuerte en la esquina superior izquierda de la aplicación, seleccione Opciones, luego Importar datos.
-
En el menú de Fuente de importación, seleccione Respaldo de Dashlane (DASH).
- Seleccione Empezar a usar.
- Puede arrastrar el archivo al espacio proporcionado o seleccionar buscar en sus archivos de computadora para buscar el archivo en su escritorio. Después de agregar el archivo, seleccione Siguiente.
- Ingrese la contraseña del archivo que le dio la persona cuyos datos está intentando acceder. Seleccione Desbloquear.
- Después de que el archivo termine de cargarse, seleccione Importar.
Importar utilizando Android
- En el menú lateral, seleccione Inicio, luego + Agregar artículo.
- Seleccione Credenciales.
- Seleccione ¿Quiere importar varias credenciales de ingreso?
- Si el archivo está guardado en su teléfono, seleccione De un archivo de respaldo encriptado. Luego seleccione el archivo y seleccione Listo.
- Ingrese la contraseña del archivo que le dio la persona cuyos datos está intentando acceder. Luego seleccione Desbloquear y restablecer.
También puede importar ingresos desde la sección Opciones de su aplicación Android. En Opciones, seleccione General, y luego seleccione Restablecer su caja fuerte. Luego podrá buscar el archivo en su dispositivo.
Después de que la importación esté completa, debería tener acceso a todos los datos en el archivo en su cuenta de Dashlane.
Otras soluciones
Recomendamos prepararse para emergencias con el proceso descrito en este artículo. Pero si necesita acceder a los datos de Dashlane de otra persona en una emergencia, también puede probar estas opciones:
Más información sobre la clave de recuperación
Más información sobre el uso compartido
Nuestro sistema de seguridad único significa que nadie en Dashlane conoce su contraseña maestra. Por esa razón, no podemos acceder a la contraseña maestra de ningún cliente de Dashlane, incluso en una emergencia.
Pero esperamos que pueda acceder a la información que necesita.
Explorar los Principios de Seguridad y la Arquitectura de Dashlane