No puede exportar archivos DASH con nuestra aplicación para iPhone, aplicación para macOS o aplicación web en Safari. Los usuarios de Apple pueden exportar archivos DASH usando la aplicación web en un navegador, como Chrome o Firefox. Puede importar un archivo DASH a Dashlane usando cualquier aplicación excepto la aplicación para macOS.
Puede guardar de forma segura todos sus datos exportando a un archivo DASH. Los archivos DASH están encriptados, por lo que nadie puede leer el archivo sin la contraseña que usted cree. Cuando exporta, Dashlane descarga el archivo DASH en su carpeta "Descargas" o en su ubicación de descarga predeterminada. Con un archivo DASH, puede importar sus datos de nuevo en una cuenta de Dashlane nueva o existente.
No puede abrir archivos DASH de la misma manera que abre otros tipos de archivos. Solo puede acceder a los datos en un archivo DASH importando el archivo a una cuenta de Dashlane. No puede importar archivos DASH a otras aplicaciones de administradores de contraseñas. Si está intentando mover sus datos a otro administrador de contraseñas, use un archivo CSV o Credential Exchange.
Exportar sus datos con un archivo CSV
Exportar sus datos de Dashlane usando el Protocolo de Intercambio de Credenciales (CXP)
¿Cuándo debería usar un archivo DASH?
Los archivos DASH son útiles para almacenar de forma segura sus datos de Dashlane para que usted u otra persona puedan usar los datos más adelante. También puede usar archivos DASH para mover sus datos de forma segura entre cuentas de Dashlane o a una cuenta de Dashlane nueva. Es posible que desee usar un archivo DASH en estas situaciones:
Recuperar una cuenta de Dashlane
Si olvida su contraseña maestra o se queda bloqueado de una cuenta de Dashlane sin contraseña, es posible que deba restablecer su cuenta, lo que borra todos los datos que ha guardado en Dashlane. Solo necesitará restablecer su cuenta si no tiene activado un método de recuperación, como la clave de recuperación de cuenta, antes de quedar bloqueado.
Si tiene que restablecer su cuenta y ya ha creado una copia de seguridad de sus datos en un archivo DASH, puede usar el archivo DASH para restablecer su cuenta. Si quiere tener la opción de restablecer sus datos de Dashlane de esta manera, cree copias de seguridad de sus datos en un archivo DASH con regularidad y guarde la contraseña para abrir el archivo en un lugar seguro.
Crear una copia de seguridad de sus datos en un archivo DASH
Importar el archivo DASH después de restablecer su cuenta
Opciones de recuperación de cuenta para Dashlane
Qué hacer si olvidó su contraseña maestra y no ha creado una copia de seguridad de sus datos
Inicio de sesión sin contraseña para Dashlane
Mover datos a otra cuenta de Dashlane
Puede usar un archivo DASH para mover de forma segura todos sus datos de una cuenta de Dashlane a otra.
- Exportar sus datos a un archivo DASH
- Si aún no lo ha hecho, cree su nueva cuenta de Dashlane. Abra la extensión de navegador de Dashlane o la aplicación móvil, y luego seleccione Crear una cuenta.
- Importar el archivo DASH a su nueva cuenta de Dashlane
Cambiar su correo electrónico de ingreso de Dashlane
Cuando crea una cuenta de Dashlane, elige una dirección de correo electrónico de ingreso, también llamada Dashlane ID.
Si ingresa a su cuenta de Dashlane con una contraseña maestra y no forma parte de un plan profesional, puede cambiar su dirección de correo electrónico de ingreso en la aplicación web. Los administradores de planes profesionales en los que los miembros del plan ingresan con una contraseña maestra pueden cambiar el correo electrónico de ingreso de cualquier miembro del plan.
Cambiar la dirección de correo electrónico que uso para ingresar a Dashlane
Cambiar la dirección de correo electrónico de ingreso de los miembros de su plan profesional
Si tiene una cuenta sin contraseña y quiere usar un correo electrónico de ingreso diferente con Dashlane, puede crear una nueva cuenta de Dashlane con su nuevo correo electrónico de ingreso. Luego, puede mover sus datos a la nueva cuenta usando un archivo DASH.
- Exporte sus datos a un archivo DASH
- Para crear una nueva cuenta de Dashlane con el correo electrónico de ingreso que desea, abra la extensión de navegador de Dashlane o la aplicación móvil y seleccione Crear una cuenta.
- Importe el archivo DASH a su nueva cuenta de Dashlane
Si no necesita cambiar su correo electrónico de ingreso pero quiere cambiar dónde recibe las comunicaciones de Dashlane, puede elegir un nuevo correo electrónico de contacto en cualquier momento.
Comparta sus datos de Dashlane con una persona de confianza en caso de emergencia
Con archivos DASH, puede compartir de forma segura ingresos e Información personal con un amigo o familiar de confianza en situaciones de emergencia. Será necesario crear copias de seguridad de sus datos con regularidad y tomar algunos pasos por adelantado para compartir el archivo.
Pasos para prepararse para compartir sus datos en una emergencia
Cree una copia de seguridad de sus datos de Dashlane usando un archivo DASH seguro
Puede exportar un archivo DASH usando la aplicación web y la Aplicación Android. Después de exportar, puede guardar su archivo DASH en su dispositivo. El archivo está encriptado y protegido por la contraseña que creó al exportar el archivo. Así, sus datos están seguros cuando se almacenan en un archivo DASH. Si realiza cambios en Dashlane, exporte un nuevo archivo para mantener sus datos almacenados actualizados.
¿Qué incluye mi archivo DASH?
Tengo problemas para exportar mi archivo DASH
Cuando desee usar el archivo DASH, puede importarlo a una cuenta de Dashlane nueva o existente. Puede importar el archivo usando la aplicación web, la Aplicación Android, la aplicación para iPhone, la aplicación para iPad y la aplicación de macOS.
Exportar a un archivo DASH usando la aplicación web
No puede exportar un archivo DASH desde el navegador Safari. Los usuarios de Apple pueden exportar archivos DASH desde la aplicación web usando un navegador, como Chrome o Firefox.
- Ingresar a la aplicación web de Dashlane
- Abra el menú Caja fuerte en la esquina superior izquierda de la aplicación. Seleccione Opciones.
- Seleccione Exportar datos.
-
Seleccione Exportar a DASH. Si tiene Dashlane a través del trabajo y el administrador de su plan ha activado Smart Space Management, aparecerá un mensaje que le pedirá mover artículos personales de su espacio de la compañía a su Espacio personal. Mueva cualquier artículo personal a su Espacio personal y seleccione Continuar.
- Ingrese su contraseña maestra y seleccione Desbloquear.
- Cree una nueva contraseña específicamente para la exportación de su archivo DASH. Esta contraseña debe ser diferente de su contraseña maestra de Dashlane. Asegúrese de recordar su contraseña. Necesitará esta contraseña para obtener acceso a su archivo DASH.
- Seleccione Exportar datos. Dashlane descarga el archivo DASH en la carpeta "Downloads" de su computadora o en su ubicación de descarga predeterminada.
Exportar a un archivo DASH usando la Aplicación Android
- Ingrese en la aplicación Android de Dashlane
- Seleccione las tres líneas horizontales para abrir el menú lateral.
- Seleccione Opciones y luego General.
- Seleccione Exportar su caja fuerte. Si tiene Dashlane a través del trabajo y el administrador de su plan ha activado Smart Space Management, aparecerá un mensaje pidiéndole que mueva los artículos personales de su espacio de la compañía a su Espacio personal. Mueva cualquier artículo personal a su Espacio personal y seleccione Continuar.
- Ingrese su contraseña maestra y seleccione Desbloquear.
- Cree una contraseña específicamente para la exportación de su archivo DASH. Esta contraseña debe ser diferente de su contraseña maestra de Dashlane. Asegúrese de recordar su contraseña. Necesitará esta contraseña para acceder a su exportación de archivo DASH más adelante.
- Seleccione Encriptar y exportar. Dashlane descarga el archivo DASH en la carpeta "Downloads" de su teléfono.
Importar un archivo DASH
Puede importar datos con un archivo DASH usando la aplicación web o las aplicaciones móviles de Android o iPhone. En este momento, no puede importar datos usando la aplicación de macOS.
¿Por qué no funciona mi contraseña al importar mi archivo DASH?
Importar un archivo DASH en la aplicación web
- Ingrese en la aplicación web de Dashlane
- Abra el menú Caja fuerte en la parte superior izquierda de la aplicación. Seleccione Opciones.
- Seleccione Importar datos.
- Seleccione Crear una copia de seguridad de Dashlane (DASH) como origen. Luego seleccione Empezar a usar.
- Arrastre el archivo desde su computadora al espacio provisto o seleccione navegar por los archivos de su computadora para buscar el archivo en su escritorio. Después de que el archivo se cargue, seleccione Siguiente.
- Ingrese la contraseña que creó cuando exportó el archivo DASH y seleccione Desbloquear. Importamos los datos automáticamente en su cuenta.
Importar un archivo DASH en la Aplicación Android
- Ingresar en la Aplicación Android de Dashlane
- Seleccione + Agregar nuevo y luego Ingresos.
- Seleccione Importar varios artículos. Luego seleccione Dashlane crear una copia de seguridad.
- Seleccione Seleccionar archivo.
- Busque y seleccione el archivo en su dispositivo.
- Ingrese la contraseña que creó cuando exportó el archivo DASH y seleccione Desbloquear y restablecer.
Importar un archivo DASH en la aplicación para iPhone
- Ingresar en la aplicación para iPhone de Dashlane
- Seleccione Opciones en el menú inferior.
- En la pantalla de Opciones, seleccione General.
-
En la pantalla General, seleccione Restablecer su caja fuerte.
- Abra iCloud Drive en su dispositivo y seleccione el archivo que desea importar.
- Ingrese la contraseña que creó cuando exportó el archivo DASH y seleccione Desbloquear.
- En la siguiente pantalla, revise los datos. Si no desea importar un artículo, desmarque su casilla. Cuando esté listo, seleccione Importar artículos seleccionados.
- Su caja fuerte de Dashlane se abre con los artículos importados recientemente.
Preguntas frecuentes sobre archivos DASH
¿Qué incluye mi archivo DASH?
Su exportación DASH incluirá ingresos, códigos 2FA y notas seguras. Las contraseñas compartidas con el permiso Puede llenar automáticamente, así como los archivos adjuntos a notas seguras, no se incluyen en las exportaciones DASH. Si tiene archivos adjuntos a notas seguras, puede descargarlos.
Las claves de acceso no pueden exportarse en un archivo DASH. Podría ver claves de acceso exportadas cuando vuelva a importar un archivo DASH, pero no funcionarán.
¿Por qué no puedo exportar un archivo DASH?
Si es miembro del plan profesional de Dashlane, el administrador de su plan podría haber restringido su capacidad para exportar algunos o todos los ingresos. Póngase en contacto con el administrador de su plan.
Soy administrador del plan. ¿Cómo cambio las opciones de exportación DASH de mi equipo?
No puede exportar archivos DASH con nuestra aplicación para iPhone, aplicación para macOS o aplicación web en Safari. Los usuarios de Apple pueden exportar archivos DASH usando la aplicación web en un navegador como Chrome o Firefox.
¿Por qué no funciona mi contraseña al importar mi archivo DASH?
Si su contraseña no desbloquea el archivo DASH cuando intenta importar el archivo a Dashlane, asegúrese de usar la contraseña que creó al crear el archivo. Esta contraseña debe ser diferente de la contraseña maestra de su cuenta de Dashlane. Si olvidó la contraseña de su archivo DASH, no podrá importar el archivo a Dashlane. Pero puede exportar un nuevo archivo DASH usando una contraseña nueva.
Soy administrador del plan. ¿Cómo cambio las opciones de exportación DASH de mi equipo?
Si es administrador del plan, puede permitir todas las exportaciones yendo a la consola de administración y seleccionando Opciones y luego Políticas. Si su plan incluye Espacios, desactive Mover elementos de la empresa a su espacio de la compañía. Si su plan no tiene Espacios, active Permitir exportación.