Cet article concerne les utilisateurs du plan individuel Dashlane et les administrateurs de plans professionnels qui se connectent à leurs comptes avec un mot de passe Maître. La possibilité de modifier votre e-mail de connexion sur un compte sans mot de passe sera disponible à l'avenir. Tous les clients Dashlane disposant d'un compte sans mot de passe ou avec un mot de passe Maître peuvent modifier leur adresse e-mail de contact à tout moment.
Si vous avez un plan individuel et que vous vous connectez à votre compte Dashlane avec un mot de passe Maître, vous pouvez changer votre e-mail de connexion dans toutes les applications Dashlane. Les administrateurs des plans professionnels peuvent également changer leur e-mail de connexion.
Les membres de plans professionnels qui se connectent avec un mot de passe Maître ou Confidential SSO peuvent demander à leurs administrateurs de plan de modifier leurs adresses e-mail de connexion.
Prérequis
Si vous avez un plan personnel:
- Vous vous connectez à votre compte Dashlane avec un mot de passe Maître
- Vous avez accès à l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser comme nouvel e-mail de connexion
Si vous êtes un administrateur sur un plan professionnel:
- Si votre organisation a vérifié un ou plusieurs domaines d'e-mail dans Dashlane, vous ne pouvez changer votre e-mail de connexion qu'à une adresse e-mail avec un domaine vérifié
- Vous avez accès à l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser comme nouvel e-mail de connexion
Important: Pour vérifier un domaine d'e-mail dans Dashlane, votre organisation doit posséder ce domaine. En tant qu'administrateur, vous pouvez vérifier un domaine d'e-mail lorsque vous configurez Confidential SSO ou Dark Web Insights. Avec Confidential SSO, vous pouvez vérifier plusieurs domaines. Pour l'instant, vous ne pouvez vérifier qu'un seul domaine avec Dark Web Insights.
En savoir plus sur Confidential SSO
En savoir plus sur la façon de vérifier un domaine d'e-mail pour Dark Web Insights
Sélectionnez l'endroit où vous souhaitez changer votre adresse e-mail de connexion.
Modifier l'adresse e-mail dans la version Web
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Connectez-vous à l'extension du navigateur Dashlane et ouvrez la version Web.
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Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de la page. Sélectionnez Paramètres, puis Récapitulatif du compte.
- Sélectionnez le bouton modifier, représenté par un crayon, à côté de l'e-mail de connexion. Saisissez votre mot de passe Maître et sélectionnez Suivant.
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Entrez votre nouvel e-mail de connexion et sélectionnez Confirmer la modification. Nous enverrons un code de vérification à cette adresse e-mail.
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Dans la fenêtre contextuelle, entrez le code de vérification envoyé à votre nouvelle adresse e-mail et sélectionnez Confirmer la modification.
Changer l'adresse e-mail dans l'application Android
- Connectez-vous à l'application Android.
- Sélectionnez Paramètres puis Récapitulatif du compte.
- Sélectionnez le bouton modifier, représenté par un crayon, à côté de l'e-mail de connexion. Vous serez invité à fournir votre mot de passe Maître, vos données biométriques, ou votre code PIN pour continuer.
- Saisissez votre nouvel e-mail de connexion et sélectionnez Confirmer les modifications. Nous enverrons un code de vérification à cette adresse e-mail.
- Dans la fenêtre contextuelle, saisissez le code de vérification envoyé à votre nouvelle adresse e-mail et sélectionnez Suivant.
Changer l'adresse e-mail dans l'application iPhone
- Connectez-vous à l'application iPhone.
- Sélectionnez Paramètres puis Récapitulatif du compte.
- Sélectionnez le bouton modifier, représenté par un crayon, à côté de l'e-mail de connexion. Vous serez invité à fournir votre mot de passe Maître, vos données biométriques, ou votre code PIN pour continuer.
- Saisissez votre nouvel e-mail de connexion et sélectionnez Suivant. Nous enverrons un code de vérification à cette adresse e-mail.
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Dans la fenêtre contextuelle, entrez le code de vérification envoyé à votre nouvelle adresse e-mail et sélectionnez Suivant.
Changer l'adresse e-mail dans l'application macOS
- Connectez-vous à l'application macOS.
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Sélectionnez Paramètres puis Récapitulatif du compte.
- Sélectionnez le bouton modifier, représenté par un crayon, à côté de l'e-mail de connexion. Vous serez invité à fournir votre mot de passe Maître, vos données biométriques, ou votre code PIN pour continuer.
- Saisissez votre nouvel e-mail de connexion et sélectionnez Suivant. Nous enverrons un code de vérification à cette adresse e-mail.
- Dans la fenêtre contextuelle, saisissez le code de vérification envoyé à votre nouvelle adresse e-mail et sélectionnez Suivant.
Se connecter à Dashlane avec votre nouvelle adresse e-mail de connexion
Sur l'appareil ou le navigateur que vous avez utilisé pour changer l'e-mail de connexion, vous pouvez sélectionner Se connecter à Dashlane après avoir inséré le code de vérification et vous connecter directement.
Sur d'autres appareils ou navigateurs, vous devrez authentifier votre appareil ou navigateur comme si vous vous connectiez à Dashlane pour la première fois.
Utiliser Dashlane sur un nouvel appareil
Questions courantes sur le changement de l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à Dashlane
Puis-je revenir à l'adresse e-mail précédente ?
Oui, tant que vous avez accès à l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser, vous pouvez changer l'adresse e-mail de connexion autant de fois que vous le souhaitez.
L'adresse e-mail de contact changera-t-elle lorsque je modifie l'e-mail de connexion ?
Si l'adresse e-mail de contact et l'e-mail de connexion d'origine sont identiques, les deux adresses e-mail seront mises à jour lorsque vous changez l'e-mail de connexion. Si l'adresse e-mail de contact et l'e-mail de connexion d'origine sont différents, ce changement n'affectera pas l'adresse e-mail de contact. Vous pouvez modifier l'adresse e-mail de contact dans votre compte Dashlane.