Cet article concerne les problèmes de facturation liés aux plans individuels.
Si vous êtes l'administrateur d'un plan professionnel, consultez cet article à la place

Dans certaines situations, comme passer à un plan inférieur de votre abonnement et modifier votre mode de paiement pour Dashlane, nous vous demandons d'annuler votre abonnement actuel et d'en acheter un nouveau. Mais lorsque vous annulez votre abonnement Dashlane, vous conservez votre abonnement actuel jusqu'à la fin de la période de facturation.

Pour éviter une double facturation, nous vous recommandons d'attendre la fin de votre période de facturation avant d'effectuer ces actions :

• Passer à un plan inférieur de votre abonnement
• Modifier la fréquence de vos paiements pour Dashlane
• Modifier l'endroit où vous payez pour Dashlane — notre site Web, le Google Play Store ou l'Apple App Store

Vous pouvez passer à un plan supérieur de votre abonnement avant la fin de celui-ci. Mais assurez-vous d'acheter votre nouvel abonnement sur notre site Web ou dans le même App Store que celui où vous avez acheté votre ancien abonnement.

Passer à un plan supérieur de votre abonnement

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