Si vous remarquez qu'il manque des données dans l'une de vos applications Dashlane, mais pas les autres, il se peut que vous ayez un problème de synchronisation de vos données. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
- Si ce n'est pas déjà fait, assurez-vous d'utiliser le même compte Dashlane sur tous vos appareils.
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous sur les appareils que vous pensez susceptibles d'être concernés. Se déconnecter et se reconnecter peut résoudre la plupart des problèmes de synchronisation.
- Si le fait de se déconnecter et de se reconnecter ne résout pas votre problème, vous pouvez rechercher quel appareil est à l'origine du problème. Supprimez cet appareil de la liste des appareils que vous avez ajoutés à Dashlane. Ensuite, connectez-vous à nouveau sur l'appareil.
Trouver quel appareil rencontre le problème de synchronisation
Supprimer les appareils synchronisés
Se connecter à Dashlane