Lorsque vous ajoutez un identifiant ou effectuez d'autres modifications de vos données dans Dashlane sur un appareil, vous pouvez accéder à vos données partout ailleurs où vous utilisez Dashlane. Ce processus est appelé "synchronisation" de vos données.
Comment fonctionne la synchronisation
Lorsque vous ajoutez des données à Dashlane - un identifiant ou une note sécurisée, par exemple - les données sont envoyées de votre application à nos serveurs. Nous enregistrons les données sur nos serveurs. Chaque fois que vous vous connectez à une autre application Dashlane, vous téléchargez les données de nos serveurs sur votre appareil. De cette façon, tous les appareils où vous utilisez Dashlane ont les même données.
Important : Vos données sont toujours "chiffrées" avant d'être enregistrées sur nos serveurs. Cela signifie que personne ne peut accéder à vos données, pas même les employés de Dashlane. La seule façon de voir les données que vous enregistrez dans Dashlane est de vous connecter à Dashlane sur un appareil que vous avez ajouté à votre compte.
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La synchronisation se produit dans ces situations :
- Lorsque vous modifiez vos données sur l'application Web : Nous mettons à jour vos données sur nos serveurs toutes les cinq minutes. Ensuite, toutes les modifications que vous avez effectuées sont disponibles dans les autres endroits où vous utilisez Dashlane.
- Lorsque vous effectuez des modifications dans l'une de nos applications mobiles : Vos modifications sont immédiatement disponibles dans les autres endroits où vous utilisez Dashlane.
- Lorsque vous vous connectez à n'importe quelle application : Les modifications effectuées depuis la dernière fois que vous vous êtes connecté à Dashlane sont disponibles sur l'appareil que vous venez d'utiliser pour vous connecter.
Pour synchroniser vos données sur un nouvel appareil, téléchargez toutes les applications Dashlane que vous n'avez pas déjà :
Extension du navigateur | Application iOS ou macOS | Application Android
Comment faire pour que l'application Dashlane se synchronise immédiatement ?
Dans l'application Web Dashlane ou macOS, vous pouvez sélectionner Synchronisation du compte pour synchroniser vos données immédiatement. L'application iPhone et l'application Android n'ont pas ce bouton. Mais vous pouvez fermer et rouvrir les applications pour synchroniser immédiatement sur ces appareils.
Mes données ne se synchronisent toujours pas
Sélectionnez Synchronisation du compte dans l'application Web Dashlane
- Sélectionnez le menu Mon compte.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Synchronisation du compte.
Sélectionnez Synchronisation du compte dans l'application Dashlane pour macOS
Sélectionnez Synchroniser dans la barre de menus en haut de votre écran, puis sélectionnez Synchronisation du compte.
Problèmes courants avec la synchronisation
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