Vous pouvez désinstaller Dashlane à tout moment. Lorsque vous désinstallez l'application Dashlane, vous la supprimez de votre téléphone ou ordinateur. Vous pouvez réinstaller Dashlane quand vous le souhaitez.
Lorsque vous désinstallez Dashlane, votre abonnement n'est pas résilié et votre compte Dashlane n'est pas supprimé. Si vous avez souscrit un forfait Dashlane payant mais que vous souhaitez plutôt utiliser Dashlane Free, il vous faut annuler votre forfait actuel. Si vous souhaitez complètement quitter Dashlane, vous devez supprimer votre compte. Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données qui y sont liées sont effacées.
Résilier votre abonnement
Supprimer votre compte
Désinstaller l’extension Dashlane
Pour désinstaller l'extension sur la plupart des navigateurs, faites un clic droit sur le D de Dashlane et sélectionnez Supprimer l'extension ou Supprimer de Chrome, par exemple. Puis confirmez, en sélectionnant Supprimer dans la fenêtre contextuelle qui s'ouvre.
Réinstallez l'extension Dashlane
Exemple de fenêtre contextuelle qui s'ouvre après que vous ayez sélectionné le D de Dashlane dans Chrome :
Vous pouvez également supprimer l'extension du menu des extensions de la plupart des navigateurs. Pour voir les instructions, sélectionnez le navigateur que vous utilisez :
Mozilla Firefox | Chrome | Brave
Désinstaller Dashlane dans Safari
- Dans Safari, allez dans Paramètres (ou Préférences dans les anciennes versions de Safari) et sélectionnez l'onglet Extensions.
- Dans la fenêtre contextuelle, cochez la case Dashlane et sélectionnez Désinstaller.
- Sélectionnez Rechercher dans le Finder pour accéder au dossier Applications.
- Effectuez un clic droit sur l'icône Dashlane et sélectionnez Placer dans la corbeille. Vous pouvez également faire glisser l'application vers la Corbeille.
Remarque : les versions plus anciennes de l'extension Dashlane faisaient partie de l'application de bureau Dashlane. Si vous avez une ancienne version de l'application, suivez les instructions pour désinstaller l'application de bureau.
Désinstaller l'application de bureau sur un ordinateur Mac
Désinstaller Dashlane sur Android
Remarque : assurez-vous que toutes vos données sont sauvegardées sur nos serveurs avant de désinstaller Dashlane. Pour vérifier que vos données sont en cours de synchronisation sur nos serveurs, connectez-vous à Dashlane sur un navigateur Web et assurez-vous que toutes vos données sont visibles.
Synchroniser vos données
- Trouvez l'icône de l'application Dashlane sur votre appareil Android.
- Maintenez votre doigt sur l'icône jusqu'à ce que la fenêtre contextuelle s'ouvre.
- Sélectionnez Désinstaller.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez OK.
Vous pouvez aussi accéder aux Paramètres de votre appareil et sélectionner Applications ou Apps. Ensuite, sélectionnez Dashlane dans le menu de l'application puis Désinstaller. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez OK.
Accédez au Google Play Store pour réinstaller Dashlane sur votre appareil Android.
Télécharger Dashlane sur Google Play
Désinstallez Dashlane sur iOS (Apple)
Remarque : assurez-vous que toutes vos données sont sauvegardées sur nos serveurs avant de désinstaller Dashlane. Pour vérifier que vos données sont en cours de synchronisation sur nos serveurs, connectez-vous à Dashlane sur un navigateur Web et assurez-vous que toutes vos données sont visibles.
Synchroniser vos données
- Cherchez l'icône de l'application Dashlane sur l'écran d'accueil principal d'iOS.
- Appuyez sur l'icône jusqu'à ce qu'un menu s'ouvre.
- Sélectionnez Supprimer l'application.
Pour réinstaller Dashlane sur votre appareil iOS (Apple), accédez à l'App Store d'Apple.
Télécharger Dashlane à partir de l'App Store d'Apple
Désinstallez l'application de bureau Dashlane
L'application de bureau n'est plus disponible au téléchargement. Si vous avez toujours l'application de bureau, cette section contient des étapes pour la désinstaller.
Remarque : assurez-vous que toutes vos données sont sauvegardées sur nos serveurs avant de désinstaller Dashlane. Pour vérifier que vos données sont en cours de synchronisation sur nos serveurs, connectez-vous à Dashlane sur un navigateur Web et assurez-vous que toutes vos données sont visibles.
Synchroniser vos données
Le processus dépend du type d'ordinateur que vous utilisez. Sélectionnez le processus qui vous intéresse.
Désinstaller l'application de bureau sur un ordinateur Mac
- Téléchargez l'assistant de désinstallation Dashlane
- Accédez à votre application Dashlane. Dans le menu Fichier, sélectionnez Déconnexion.
- Quittez l'application de bureau.
- Accédez à l'assistant de désinstallation dans votre dossier de téléchargement.
- Ouvrez l'assistant de désinstallation, sélectionnez Désinstaller, puis confirmez.
- Ouvrez une fenêtre Finder. Sélectionnez Aller, puis Applications dans la barre de menus.
- Déplacez l'application Dashlane depuis le dossier Applications vers la Corbeille.
- Redémarrez votre ordinateur et videz la corbeille.
Si vous avez installé l'application de bureau Dashlane depuis l'App Store d'Apple, vous pourriez également être en mesure de désinstaller notre application en fonction des informations sur le site Web d'assistance d'Apple.
Désinstaller des applications sur votre Mac
Si vous obtenez un message d'erreur lorsque que vous utilisez l'application de désinstallation de Dashlane, vérifiez votre paramètres de sécurité.
- Ouvrez Paramètres de système et accédez à Confidentialité et sécurité.
- Dans la fenêtre contextuelle Confidentialité et sécurité, sélectionnez l'icône de verrouillage en bas à gauche pour déverrouiller vos paramètres.
- Accédez à Autoriser les applications téléchargées à partir de et sélectionnez App Store et développeurs identifiés.
Vous devriez maintenant être en mesure d'exécuter l'assistant de désinstallation comme recommandé ci-dessus.
Désinstaller l'application de bureau sur un appareil Windows
- Sélectionnez le menu Démarrer, affiché sous la forme d'une icône Windows, puis effectuez un clic droit sur l'icône Dashlane et sélectionnez désinstaller. Vous pouvez également accéder aux Paramètres et sélectionner Apps. Ensuite, sélectionnez Dashlane dans la liste des applications et sélectionnez désinstaller.
- Sélectionnez désinstaller à nouveau dans la fenêtre contextuelle.
- La fenêtre de contextuelle vous demandera si vous souhaitez également supprimer toutes vos données personnelles de cet ordinateur. Pour les supprimer, cochez la case associée.
Important : si vous sélectionnez cette case, tous vos identifiants, mots de passe, notes sécurisées et données personnelles seront supprimés de cet ordinateur.
- Cliquez sur Désinstaller pour continuer.
Dans certains cas, vous pourrez obtenir un message d'erreur à propos d'un navigateur qui s'exécute même si vous avez fermé tous les navigateurs. Pour résoudre ce problème, essayez de redémarrer votre ordinateur et de désinstaller Dashlane avant d'ouvrir n'importe quel navigateur.
Si cela ne fonctionne pas, suivez ces étapes :
- Appuyez sur CTRL + SHIFT + ESC pour ouvrir la fenêtre contextuelle du gestionnaire de tâches.
- Si vous voyez un navigateur en cours d'exécution, ouvrez-le et allez dans Paramètres.
- Dans la section Système, recherchez l'option Continuer d'exécuter des applications en arrière-plan lorsque votre navigateur est fermé. Désactivez cette option.
- Dans le gestionnaire de tâches, sélectionnez le navigateur puis Terminer la tâche.
- Redémarrez votre ordinateur avant de désinstaller Dashlane.