Lorsque vous utilisez Dashlane pour la première fois sur un nouvel appareil, nous vous demandons de prendre une étape supplémentaire pour confirmer que vous êtes la personne qui se connecte. En plus de saisir votre mot de passe Maître, vous utiliserez un code de vérification par e-mail, un jeton de double authentification (2FA), ou dans certains cas, un code QR pour prouver que l'appareil vous appartient. Nous appelons parfois cette étape "authentification" de votre appareil ou ajout d'un "appareil autorisé".
Utiliser Dashlane sur un nouvel appareil
Utiliser Dashlane Free sur un appareil à la fois
Après vous être connecté sur un appareil pour la première fois, nous ajoutons le téléphone, la tablette ou le navigateur que vous utilisez à une liste d'appareils connectés à votre compte. La prochaine fois que vous vous connectez à Dashlane sur cet appareil, vous passez l'étape d'autorisation. À la place, vous saisirez directement votre mot de passe Maître ou utiliserez votre visage, empreinte digitale, ou code PIN pour accéder à votre compte, selon vos paramètres.
Vous pouvez visualiser et gérer les appareils connectés à votre compte dans n'importe quelle application Dashlane et vérifier quand chaque appareil a été ajouté et utilisé pour la dernière fois. Vous pouvez également supprimer tout appareil de la liste des appareils connectés à votre compte. Après avoir supprimé un appareil ou "révoqué l'accès", vous devrez compléter l'étape d'autorisation la prochaine fois que vous vous connecterez à Dashlane sur cet appareil.
Conseil : Révoquer l'accès est une bonne idée si vous vous êtes connecté sur l'appareil de quelqu'un d'autre ou sur un appareil que vous n'utilisez plus.
Gérer les appareils connectés à votre compte
Gérer vos appareils dans l'application Web
Dans l'application Web Dashlane sur votre ordinateur, vous pouvez visualiser et gérer les appareils connectés à votre compte Dashlane. Sélectionnez le menu Mon compte, Paramètres, et Gérer l'activité. Vous pouvez voir quand chaque appareil a été ajouté, utilisé pour la dernière fois, et mis à jour.
Si vous utilisez Dashlane dans différents navigateurs sur le même ordinateur, vous devez ajouter chaque navigateur séparément. Chaque appareil est nommé d'après le téléphone, l'iPad ou le navigateur et l'ordinateur que vous utilisez. Par exemple, Chrome - Mac OS ou Firefox - Windows. Vous pouvez également renommer un appareil. Sélectionnez l'appareil et saisissez un nouveau nom.
Gérez vos appareils sur votre Application Android
Sur votre Application Android, vous pouvez voir et gérer les appareils connectés à votre compte Dashlane. Sélectionnez le menu Paramètres, Sécurité et Gérer l'activité. Vous pouvez voir quand chaque appareil a été ajouté, utilisé pour la dernière fois et mis à jour.
Chaque appareil est nommé d'après le téléphone ou le navigateur et l'ordinateur que vous utilisez. Par exemple, Chrome - Mac OS ou Firefox - Windows. Vous pouvez renommer les appareils dans l'application Web.
Gérer vos appareils sur votre appareil Apple
Sur votre iPhone, iPad et application macOS, vous pouvez voir et gérer les appareils connectés à votre compte Dashlane. Vous n'utiliserez pas une extension lorsque vous utiliserez Dashlane sur l'un de ces appareils Apple. Tout ce dont vous avez besoin est contenu dans l'application.
Gérer les appareils sur votre application iPhone
Pour gérer les appareils connectés à votre compte sur votre application iPhone, sélectionnez Paramètres dans le menu inférieur, Sécurité, et Gérer l'activité. Vous pouvez voir quand chaque appareil a été ajouté, utilisé pour la dernière fois, et mis à jour.
Chaque appareil est nommé pour le téléphone, l'iPad, ou le navigateur et l'ordinateur que vous utilisez. Par exemple, Chrome - Mac OS ou Firefox - Windows. Vous pouvez également renommer un appareil. Sélectionnez l'appareil puis sélectionnez Renommer.
Gérer les appareils sur votre iPad ou application macOS
Pour gérer les appareils connectés à votre compte sur votre iPad ou application macOS, sélectionnez l'icône de l'engrenage au-dessus du menu de gauche, Sécurité, et Gérer l'activité. Vous pouvez voir quand chaque appareil a été ajouté, utilisé pour la dernière fois, et mis à jour.
Chaque appareil est nommé pour le téléphone, l'iPad, ou le navigateur et l'ordinateur que vous utilisez. Par exemple, Chrome - Mac OS ou Firefox - Windows. Vous pouvez également renommer un appareil. Sélectionnez l'appareil puis sélectionnez Renommer.
Conseil : Lorsque vous sélectionnez un appareil sur l'iPad, vous devrez peut-être maintenir le titre pendant quelques secondes avant que le menu n'apparaisse.
Supprimer les appareils que vous avez ajoutés à Dashlane
Vous pouvez supprimer n'importe quel appareil de la liste des appareils connectés à votre compte. Nous appelons également la suppression d'un appareil "révoquer l'accès." Lorsque vous révoquez l'accès à un appareil, vos données sont supprimées de cet appareil. Vous pouvez vous reconnecter à tout moment sur l'appareil en complétant les étapes pour ajouter un nouvel appareil.
Utiliser Dashlane sur un nouvel appareil
Vous ne pouvez pas supprimer l'appareil que vous utilisez actuellement. Vous n'aurez pas l'option de le faire. Si vous souhaitez supprimer l'appareil, vous devez vous connecter à Dashlane sur un autre appareil.
Supprimer un appareil dans l'application Web
- Sélectionnez le menu Mon compte, Paramètres, et Gérer l'activité.
- Sélectionnez le X à côté de l'appareil que vous souhaitez supprimer.
- Sélectionnez Désautoriser.
Vous pouvez vous reconnecter si vous voulez utiliser l'appareil à nouveau après avoir révoqué l'accès. Il vous sera demandé de compléter une étape supplémentaire en plus de saisir votre mot de passe Maître, tout comme lorsque vous utilisez Dashlane sur un nouvel appareil.
Supprimer un appareil sur votre Application Android
- Sélectionnez le menu Paramètres, Sécurité, et Gérer l'activité.
- Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez supprimer.
- Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, sélectionnez Supprimer l'appareil.
Si vous voulez utiliser l'appareil à nouveau après avoir révoqué l'accès, vous pouvez vous reconnecter. Il vous sera demandé de compléter une étape supplémentaire en plus de saisir votre mot de passe Maître, tout comme lorsque vous utilisez Dashlane sur un nouvel appareil.
Supprimer un appareil sur votre appareil Apple
Sur votre iPhone, iPad et application macOS, vous pouvez supprimer des appareils connectés à votre compte Dashlane. Vous n'utiliserez pas une extension lorsque vous utilisez Dashlane sur l'un de ces appareils Apple. Tout ce dont vous avez besoin est contenu dans l'application.
Supprimer un appareil connecté à votre compte sur votre application iPhone
- Sélectionnez le menu Paramètres, Sécurité, et Gérer l'activité.
- Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez supprimer.
- Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, sélectionnez Supprimer. Sur les versions antérieures, vous pouvez également glisser le nom de l'appareil et sélectionner Supprimer.
Vous pouvez vous reconnecter si vous souhaitez utiliser l'appareil à nouveau après avoir révoqué l'accès. Il vous sera demandé de compléter une étape supplémentaire en plus de saisir votre mot de passe Maître, tout comme lorsque vous utilisez Dashlane sur un nouvel appareil.
Supprimer un appareil connecté à votre compte sur votre iPad ou application macOS
- Sur votre iPad ou application macOS, sélectionnez l'icône d'engrenage au-dessus du menu de gauche, Sécurité et Gérer l'activité.
- Sur l'écran Gérer l'activité, sélectionnez Modifier en haut à droite.
- Sélectionnez les appareils que vous souhaitez supprimer puis sélectionnez l'icône de la corbeille en bas à droite.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Supprimer puis sélectionnez Terminé en haut à droite. Sur les versions antérieures, sélectionnez Désactiver.
Vous pouvez vous reconnecter si vous souhaitez utiliser à nouveau l'appareil après avoir révoqué l'accès. On vous demandera de compléter une étape supplémentaire en plus de saisir votre mot de passe Maître, comme lorsque vous utilisez Dashlane sur un nouvel appareil.
Questions fréquentes
Comment puis-je savoir quels appareils sont connectés à mon compte ?
Vous pouvez voir vos appareils et voir quand chacun a été ajouté à votre compte et utilisé pour la dernière fois dans n'importe quelle application Dashlane. Vous verrez un globe pour les navigateurs, une icône Android pour les appareils mobiles Android, et une icône Apple pour l'iPhone, l'iPad et l'application Dashlane macOS.
Conseil: Vous pouvez renommer vos appareils dans l'application Web ou sur n'importe quel appareil Apple.
Que faire si je ne veux pas qu'un appareil soit connecté à mon compte ?
Vous pouvez supprimer tout appareil de votre liste d'appareils ajoutés, un processus appelé "révocation de l'accès." Lorsque vous révoquez l'accès à un appareil, vos données sont supprimées de cet appareil. La prochaine fois que vous vous connecterez à Dashlane sur cet appareil, vous devrez utiliser un code de vérification par e-mail, un jeton 2FA, ou un code QR en plus de votre mot de passe Maître.
Vous ne pouvez pas supprimer l'appareil que vous utilisez actuellement. Vous n'aurez pas l'option de le faire. Si vous voulez supprimer votre appareil, vous devez vous connecter à Dashlane sur un autre appareil.
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, Dashlane supprime automatiquement les appareils inactifs depuis plus d'un an. Si vous souhaitez utiliser à nouveau ces appareils, reconnectez-vous. Il vous sera demandé de compléter une étape supplémentaire en plus de saisir votre mot de passe Maître, tout comme lorsque vous utilisez Dashlane sur un nouvel appareil.
Utiliser Dashlane sur un nouvel appareil
Révoquer l'accès aux appareils
J'ai reçu un e-mail disant que j'ai ajouté un nouvel appareil, mais je ne me souviens pas de l'avoir ajouté. Que dois-je faire ?
Nous vous informons par e-mail lorsque vous ajoutez un nouvel appareil. Si vous ne vous souvenez pas de vous être connecté sur un nouvel appareil, gardez à l'esprit que nous envoyons des e-mails indiquant que vous avez ajouté un nouvel appareil dans ces situations :
- Lorsque vous utilisez Dashlane sur le même appareil mais dans un nouveau navigateur
- Après avoir effacé le cache de votre navigateur ou supprimé vos cookies et vous être reconnecté
- Après avoir réinstallé Dashlane
Si vous êtes toujours préoccupé par l'e-mail que vous avez reçu, vous pouvez prendre des mesures pour sécuriser votre compte. Vous pouvez révoquer l'accès à un appareil, changer votre mot de passe Maître, ou activer la double authentification (2FA).
Révoquer l'accès aux appareils
Changer votre mot de passe Maître
Activer la double authentification pour votre compte Dashlane