Lorsque vous utilisez Dashlane pour la première fois sur un nouvel appareil, nous vous demandons de prendre une mesure supplémentaire pour confirmer que vous êtes bien la personne qui se connecte. En plus de saisir votre mot de passe Maître, vous devrez utiliser un code de vérification envoyé par e-mail, un jeton de double authentification (2FA), ou, dans certains cas, un code QR pour prouver que l'appareil vous appartient. Nous appelons parfois cette étape « authentification » de votre appareil ou ajout d'un « appareil autorisé ».
Utiliser Dashlane sur un nouvel appareil
Une fois que vous vous connectez sur un appareil pour la première fois, nous ajoutons le téléphone, la tablette ou le navigateur que vous utilisez à une liste d'appareils reliés à votre compte. La prochaine fois que vous vous connectez à Dashlane sur cet appareil, vous pouvez passer l'étape d'autorisation. Au lieu de cela, vous saisirez votre mot de passe Maître directement ou utiliserez votre visage, empreinte digitale ou code PIN pour accéder à votre compte, en fonction de vos paramètres.
Vous pouvez afficher et gérer les appareils reliés à votre compte dans n'importe quelle application Dashlane et vérifier quand chaque appareil a été ajouté et utilisé pour la dernière fois. Vous pouvez également supprimer n'importe quel appareil de la liste des appareils reliés à votre compte. Après avoir supprimé un appareil ou « révoqué l'accès », vous devrez terminer l'étape d'autorisation la prochaine fois que vous vous connectez à Dashlane sur cet appareil.
Conseil : révoquer l'accès est une bonne idée si vous vous connectez sur l'appareil de quelqu'un d'autre ou sur un appareil que vous n'utilisez plus.
Gérer les appareils reliés à votre compte
Gérer vos appareils dans l'application Web
Dans l'application Web, vous pouvez afficher et gérer les appareils reliés à votre compte Dashlane. Sélectionnez le menu Mon compte, Paramètres, et Gérer l'activité. Vous pouvez voir quand chaque appareil a été ajouté, utilisé pour la dernière fois et mis à jour.
Si vous utilisez Dashlane sur différents navigateurs sur le même ordinateur, vous devez ajouter chaque navigateur séparément. Chaque appareil porte le nom du téléphone, de l'iPad ou du navigateur et de l'ordinateur que vous utilisez. Par exemple, il est possible d'avoir : Chrome - macOS ou Firefox - Windows. Vous pouvez également renommer l'appareil. Sélectionnez l'appareil et saisissez un nouveau nom.
Gérer vos appareils sur votre application Android
Sur votre application Android, vous pouvez afficher et gérer les appareils reliés à votre compte Dashlane. Sélectionnez le menu Paramètres, Sécurité, et Gérer l'activité. Vous pouvez voir quand chaque appareil a été ajouté, utilisé pour la dernière fois et mis à jour.
Chaque appareil porte le nom du téléphone, de l'iPad ou du navigateur et de l'ordinateur que vous utilisez. Par exemple, il est possible d'avoir : Chrome - macOS ou Firefox - Windows. Vous pouvez renommer les appareils dans l'application Web.
Gérer vos appareils depuis votre appareil Apple
Sur votre iPhone, iPad et l'application macOS, vous pouvez afficher et gérer les appareils reliés à votre compte Dashlane. Vous n'utiliserez pas d'extension lorsque vous utilisez Dashlane sur l'un de ces appareils Apple. Tout ce dont vous avez besoin est inclus dans l'application.
Gérer les appareils depuis votre application iPhone
Pour gérer les appareils reliés à votre compte sur votre application iPhone, sélectionnez Préférences dans le menu inférieur, Sécurité, et Gérer l'activité. Vous pouvez voir quand chaque appareil a été ajouté, utilisé pour la dernière fois et mis à jour.
Chaque appareil porte le nom du téléphone, de l'iPad ou du navigateur et de l'ordinateur que vous utilisez. Par exemple, il est possible d'avoir : Chrome - macOS ou Firefox - Windows. Vous pouvez également renommer l'appareil. Sélectionnez l'appareil, puis sélectionnez Renommer.
Gérer les appareils sur votre application iPad ou macOS
Pour gérer les appareils reliés à votre compte sur votre application iPad ou macOS, sélectionnez l'icône d'engrenage au-dessus du menu de gauche, Sécurité, et Gérer l'activité. Vous pouvez voir quand chaque appareil a été ajouté, utilisé pour la dernière fois et mis à jour.
Chaque appareil porte le nom du téléphone, de l'iPad ou du navigateur et de l'ordinateur que vous utilisez. Par exemple, il est possible d'avoir : Chrome - macOS ou Firefox - Windows. Vous pouvez également renommer l'appareil. Sélectionnez l'appareil, puis sélectionnez Renommer.
Conseil : lorsque vous sélectionnez un appareil sur l'iPad, vous devrez peut-être maintenir le titre pendant quelques secondes avant que le menu n'apparaisse.
Supprimer les appareils que vous avez ajoutés à Dashlane
Vous pouvez supprimer n'importe quel appareil de la liste des appareils reliés à votre compte. Nous parlons également de « révoquer l'accès » pour désigner la suppression d'un appareil. Lorsque vous révoquez l'accès à un appareil, vos données Dashlane sont supprimées de cet appareil. Vous pouvez vous connecter sur l'appareil à tout moment en suivant les étapes pour ajouter un nouvel appareil.
Utiliser Dashlane sur un nouvel appareil
Vous ne pouvez pas supprimer l'appareil que vous utilisez actuellement. Vous n'aurez pas la possibilité de le faire. Si vous souhaitez supprimer l'appareil, vous devez vous connecter à Dashlane sur un autre appareil.
Supprimer un appareil depuis l'application Web
- Sélectionnez le menu Mon compte, Paramètres, et Gérer l'activité.
- Sélectionnez le X à côté de l'appareil que vous souhaitez supprimer.
- Sélectionnez Révoquer l'accès.
Vous pouvez vous connecter si vous souhaitez utiliser à nouveau l'appareil après la révocation de l'accès. Il vous sera demandé d'effectuer une étape supplémentaire en plus de la saisie de votre mot de passe Maître, tout comme lorsque vous utilisez Dashlane sur un nouvel appareil.
Supprimer un appareil depuis votre application Android
- Sélectionnez le menu Paramètres, Sécurité, et Gérer l'activité.
- Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez supprimer.
- Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Supprimer.
Si vous souhaitez utiliser à nouveau l'appareil après en avoir révoqué l'accès, vous pouvez vous connecter à nouveau. Il vous sera demandé d'effectuer une étape supplémentaire en plus de la saisie de votre mot de passe Maître, tout comme lorsque vous utilisez Dashlane sur un nouvel appareil.
Supprimer un appareil depuis votre appareil Apple
Sur votre application iPhone, iPad et macOS, vous pouvez supprimer les appareils reliés à votre compte Dashlane. Vous n'utiliserez pas d'extension lorsque vous utilisez Dashlane sur l'un de ces appareils Apple. Tout ce dont vous avez besoin est inclus dans l'application.
Supprimer un appareil relié à votre compte depuis votre application iPhone
- Sélectionnez le menu Paramètres, Sécurité, et Gérer l'activité.
- Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez supprimer.
- Dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche, sélectionnez Supprimer. Si vous utilisez une version antérieure, vous pouvez également faire glisser le nom de l'appareil et sélectionner Supprimer.
Vous pouvez vous connecter si vous souhaitez utiliser à nouveau l'appareil après la révocation de l'accès. Il vous sera demandé d'effectuer une étape supplémentaire en plus de la saisie de votre mot de passe Maître, tout comme lorsque vous utilisez Dashlane sur un nouvel appareil.
Supprimer un appareil relié à votre compte depuis votre application iPad ou macOS
- Sur votre application iPad ou macOS, sélectionnez l'icône d'engrenage au-dessus du menu de gauche, puis Sécurité, et enfin Gérer l'activité.
- Sur l'écran Gérer l'activité, sélectionnez Modifier dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez les appareils que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez l'icône de la corbeille dans le coin inférieur droit.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Supprimer, puis Terminé dans le coin supérieur droit. Si vous utilisez une version antérieure, sélectionnez Désactiver.
Vous pouvez vous connecter si vous souhaitez utiliser à nouveau l'appareil après la révocation de l'accès. Il vous sera demandé d'effectuer une étape supplémentaire en plus de la saisie de votre mot de passe Maître, tout comme lorsque vous utilisez Dashlane sur un nouvel appareil.
Questions fréquentes
Comment savoir quels appareils sont reliés à mon compte ?
Vous pouvez afficher vos appareils et voir quand ils ont été ajoutés à votre compte et utilisés pour la dernière fois dans n'importe quelle application Dashlane. Vous verrez un globe pour les navigateurs, une icône Android pour les appareils mobiles Android et une icône Apple pour les iPhone, iPad et l'application Dashlane pour macOS.
Conseil : vous pouvez renommer vos appareils dans l'application Web ou sur n'importe quel appareil Apple.
Que se passe-t-il si je ne veux pas qu'un appareil soit relié à mon compte ?
Vous pouvez supprimer n'importe quel appareil de votre liste d'appareils ajoutés, un processus appelé « révoquer l'accès ». Lorsque vous révoquez l'accès à un appareil, vos données Dashlane sont supprimées de cet appareil. La prochaine fois que vous vous connectez à Dashlane sur cet appareil, vous devrez utiliser un code de vérification par e-mail, un jeton 2FA ou un code QR en plus de votre mot de passe Maître.
Vous ne pouvez pas supprimer l'appareil que vous utilisez actuellement. Vous n'aurez pas la possibilité de le faire. Si vous souhaitez supprimer votre appareil, vous devez vous connecter à Dashlane depuis un autre appareil.
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, les appareils inactifs pendant plus d'un an sont automatiquement supprimés par Dashlane. Si vous souhaitez utiliser à nouveau ces appareils, reconnectez-vous. Il vous sera demandé d'effectuer une étape supplémentaire en plus de la saisie de votre mot de passe Maître, tout comme lorsque vous utilisez Dashlane sur un nouvel appareil.
Utiliser Dashlane sur un nouvel appareil
Révoquer l'accès aux appareils
J'ai reçu un e-mail me disant que j'ai ajouté un nouvel appareil, mais je ne me souviens pas de l'avoir ajouté. Que dois-je faire ?
Nous vous informons par e-mail lorsque vous ajoutez un nouvel appareil. Si vous ne vous souvenez pas de vous être connecté sur un nouvel appareil, souvenez-vous que nous envoyons des e-mails vous disant que vous avez ajouté un nouvel appareil dans les situations suivantes :
- Lorsque vous utilisez Dashlane sur le même appareil, mais dans un nouveau navigateur
- Une fois que vous avez vidé le cache de votre navigateur ou supprimé vos cookies et que vous vous connectez à nouveau
- Après avoir réinstallé Dashlane
Si vous êtes toujours préoccupé par l'e-mail que vous avez reçu, vous pouvez prendre des mesures pour sécuriser votre compte. Vous pouvez révoquer l'accès à un appareil, modifier votre mot de passe Maître ou activer la double authentification (2FA).
Révoquer l'accès aux appareils
Modifier votre mot de passe Maître
Activer la 2FA pour votre compte Dashlane