Vous pouvez utiliser la biométrie - Face ID ou Touch ID - pour ouvrir l'application Dashlane sur vos appareils Apple lorsque cela est possible. Vous pouvez également utiliser un code PIN de 4 ou 6 chiffres pour déverrouiller notre application - seul ou comme sauvegarde pour Face ID ou Touch ID. Avec ces paramètres, vous pouvez déverrouiller rapidement et en toute sécurité l'application sans saisir votre mot de passe Maître.
Si vous avez un compte protégé par un mot de passe Maître, Dashlane vous demande toujours de saisir votre mot de passe Maître après avoir redémarré votre appareil ou vous être déconnecté manuellement. Vous devrez également saisir votre mot de passe Maître lorsque vous modifiez certains paramètres ou changez votre mot de passe Maître.
J'ai des problèmes pour déverrouiller l'application Dashlane avec la biométrie comme mon visage ou mon empreinte digitale
Verrouiller l'application iPhone lorsque vous ne l'utilisez pas
Si vous ne pouvez pas vous connecter et que vous recevez un message indiquant que votre version n'est plus prise en charge, consultez cet article:
Appareils et navigateurs pris en charge
Notes sur Face ID, Touch ID et le code PIN:
Activez Face ID ou Touch ID pour votre application Apple Dashlane
Face ID ou Touch ID est la première option qui apparaît pour déverrouiller l'application Dashlane pour les comptes Maître Mot de passe et sans mot de passe.
Configurez votre application Apple Dashlane pour s'ouvrir avec un PIN
Si vous avez activé Face ID ou Touch ID et que cela échoue, on vous demande votre PIN. Vous pouvez également utiliser uniquement un PIN pour déverrouiller l'application Dashlane.
Changez votre PIN:
- Connectez-vous à l'application Apple Dashlane.
- Sur votre iPhone, sélectionnez Paramètres dans le menu inférieur puis Sécurité. Sur votre iPad ou application macOS, sélectionnez l'icône d'engrenage au-dessus du menu de gauche puis Sécurité.
- Sélectionnez Changer le PIN.
- Saisissez et confirmez votre nouveau PIN.
Ouvrir l'application Apple Dashlane avec Face ID, Touch ID, ou un PIN
Après avoir configuré Face ID, Touch ID, ou un PIN pour l'application Apple Dashlane, vous pouvez ouvrir l'application sans utiliser votre mot de passe Maître. Nous vous demanderons toujours de saisir votre mot de passe Maître après avoir redémarré votre appareil ou vous être déconnecté manuellement.
Si Face ID ou Touch ID ne vous reconnaît pas, essayez à nouveau. Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application après deux essais, nous vous demanderons de saisir votre mot de passe Maître ou votre PIN de sauvegarde pour ouvrir l'application. Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application avec votre PIN, nous vous demanderons de saisir votre mot de passe Maître après trois essais.
Que faire si mon PIN ne fonctionne pas ?
Si votre PIN ne fonctionne pas, essayez ces étapes :
- Lors de l'ouverture de l'application Dashlane, saisissez un PIN incorrect trois fois. Dashlane vous demandera alors votre mot de passe Maître.
- Connectez-vous à l'application Dashlane.
- Sur votre iPhone, sélectionnez Paramètres dans le menu inférieur puis Sécurité. Sur votre iPad ou application macOS, sélectionnez l'icône d'engrenage au-dessus du menu de gauche puis Sécurité.
- Dans le menu Paramètres, sélectionnez Sécurité.
- Désactivez Utiliser PIN et réactivez-le.
- Saisissez et confirmez un nouveau PIN.
Verrouiller l'application iPhone Dashlane lorsque vous ne l'utilisez pas
Vous pouvez verrouiller votre application iPhone à tout moment en allant dans Paramètres et en sélectionnant Verrouiller l'application.
Avec Verrouillage automatique après inactivité, vous pouvez verrouiller votre application iPhone automatiquement après une période d'inactivité définie. Vous pouvez vous assurer que personne ne peut accéder à vos données, même si vous perdez votre téléphone.
- Connectez-vous à l'application iPhone Dashlane.
- Sélectionnez Paramètres puis Sécurité.
- À côté de Verrouillage automatique après inactivité, sélectionnez le temps d'inactivité avant que l'application ne se verrouille. Le délai est automatiquement fixé à 5 minutes, mais vous pouvez choisir Jamais ou d'autres temps jusqu'à 10 minutes.
Activez Verrouiller à la sortie pour verrouiller votre application automatiquement chaque fois que vous la quittez - lorsque vous allez à l'écran d'accueil, changez d'application, ou fermez l'écran.
- Connectez-vous à l'application iPhone Dashlane.
- Sélectionnez Paramètres puis Sécurité.
- Sélectionnez Verrouiller à la sortie.
Pour désactiver Verrouiller à la sortie, vous devrez saisir votre mot de passe Maître ou utiliser Face ID si vous l'avez activé.
Questions fréquentes
Les méthodes de déverrouillage remplacent-elles mon mot de passe Maître ?
Si vous avez un mot de passe Maître pour votre compte Dashlane, les méthodes de déverrouillage ne remplacent pas complètement votre mot de passe Maître. Vous devrez saisir manuellement votre mot de passe Maître chaque fois que vous vous connectez après vous être déconnecté de votre compte ou après avoir redémarré.
Vous avez également besoin de votre mot de passe Maître pour afficher ou saisir automatiquement des identifiants ou des notes sécurisées si vous avez activé le paramètre Exiger le mot de passe Maître pour cet élément.
En savoir plus sur l'exigence de votre mot de passe Maître
Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe Maître lorsque vous modifiez certains paramètres, comme l'ajout d'une nouvelle empreinte digitale et la modification de votre mot de passe Maître.
Les méthodes de déverrouillage ne remplacent votre mot de passe Maître que si vous avez configuré un compte Dashlane sans mot de passe.
Connexion sans mot de passe pour Dashlane
Si vous êtes membre d'un forfait professionnel Dashlane qui se connecte en utilisant l'authentification unique (SSO), vous pouvez utiliser vos biométriques ou un code PIN au lieu du processus de connexion SSO pour vous connecter sur votre appareil mobile.
Les méthodes de déverrouillage remplacent-elles la double authentification (2FA) ?
Non, les méthodes de déverrouillage décrites dans cet article ne remplacent pas la 2FA. Si vous avez activé la 2FA, vous aurez besoin de votre jeton 2FA et de votre mot de passe Maître la première fois que vous vous connectez. Après avoir activé Face ID, Touch ID ou PIN, vous utiliserez votre empreinte digitale ou votre code PIN à la place de votre mot de passe Maître.
Quels appareils puis-je utiliser pour déverrouiller mon application avec mes biométriques ou un PIN ?
Sur les iPhones, vous pouvez utiliser Face ID avec Phone X et versions ultérieures. Vous avez également besoin de la version 6.2152.0 ou ultérieure de l'application iOS Dashlane pour configurer un code PIN de sauvegarde après avoir activé Face ID ou Touch ID. Si vous avez une version antérieure de l'application, vous devez désactiver une option pour activer l'autre.
Quand dois-je saisir mon mot de passe Maître après avoir activé une méthode de déverrouillage ?
Avec ce paramètre, vous ne faites que verrouiller et déverrouiller votre application en utilisant des biométriques ou un PIN. Vous ne vous connectez pas et ne vous déconnectez pas à chaque fois. Dashlane vous demande toujours de saisir votre mot de passe Maître dans ces situations :
- Après avoir redémarré votre appareil
- Quand vous avez des problèmes pour déverrouiller l'application
- Quand vous voulez changer certains paramètres, par exemple, désactiver Verrouiller à la sortie
- Si vous vous déconnectez manuellement