Vous pouvez utiliser des données biométriques—telles que Face ID ou Touch ID—pour ouvrir l'application Dashlane sur vos appareils Apple, lorsque disponible. Vous pouvez également utiliser un code PIN pour déverrouiller notre application—seul ou en tant que sauvegarde pour Face ID ou Touch ID. Avec ces paramètres, vous pouvez rapidement et en toute sécurité déverrouiller l'application sans avoir besoin de saisir votre mot de passe Maître.
Si vous avez un compte protégé par un mot de passe Maître, Dashlane vous demande toujours de saisir votre mot de passe Maître après avoir redémarré votre appareil ou vous être déconnecté manuellement. Vous devrez également saisir votre mot de passe Maître lorsque vous changez certains paramètres ou mettez à jour votre mot de passe Maître.
J'ai des problèmes pour déverrouiller l'application Dashlane avec la biométrie comme mon visage ou mon empreinte digitale
Verrouiller l'application iPhone lorsque vous ne l'utilisez pas
Si vous ne pouvez pas vous connecter et que vous recevez un message indiquant que votre version n'est plus prise en charge, consultez cet article:
Appareils et navigateurs pris en charge
Notes sur Face ID, Touch ID et PIN:
Activer Face ID ou Touch ID pour votre application Apple Dashlane
Face ID ou Touch ID est la première option qui apparaît pour déverrouiller l'application Dashlane pour les comptes avec mot de passe Maître et sans mot de passe.
Configurer votre application Apple Dashlane pour s'ouvrir avec un PIN
Si vous avez activé Face ID ou Touch ID et que cela échoue, on vous demande votre PIN. Vous pouvez également uniquement utiliser un PIN pour déverrouiller l'application Dashlane.
Changer votre PIN:
- Connectez-vous à l'application Apple Dashlane.
- Sur votre iPhone, sélectionnez Paramètres dans le menu inférieur, puis Sécurité. Sur votre iPad ou application macOS, sélectionnez l'icône d'engrenage au-dessus du menu de gauche, puis Sécurité.
- Sélectionnez Modifier le code PIN.
- Saisissez et confirmez votre nouveau code PIN.
Ouvrir l'application Apple Dashlane avec Face ID, Touch ID, ou un code PIN
Après avoir configuré Face ID, Touch ID, ou un code PIN pour l'application Apple Dashlane, vous pouvez ouvrir l'application sans utiliser votre mot de passe Maître. Nous vous demanderons toujours de saisir votre mot de passe Maître après avoir redémarré votre appareil ou vous être déconnecté manuellement.
Si Face ID ou Touch ID ne vous reconnaît pas, essayez à nouveau. Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application après deux tentatives, nous vous demanderons de saisir votre mot de passe Maître ou votre code PIN de sauvegarde pour ouvrir l'application. Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application avec votre code PIN, nous vous demanderons de saisir votre mot de passe Maître après trois tentatives.
Que faire si mon code PIN ne fonctionne pas ?
Si votre code PIN ne fonctionne pas, essayez ces étapes :
- Lors de l'ouverture de l'application Dashlane, saisissez un code PIN incorrect trois fois. Dashlane vous demandera alors votre mot de passe Maître.
- Connectez-vous à l'application Dashlane.
- Sur votre iPhone, sélectionnez Paramètres dans le menu inférieur, puis Sécurité. Sur votre iPad ou application macOS, sélectionnez l'icône d'engrenage au-dessus du menu de gauche, puis Sécurité.
- Dans le menu Paramètres, sélectionnez Sécurité.
- Désactivez Utiliser le code PIN puis réactivez-le.
- Saisissez et confirmez un nouveau code PIN.
Verrouiller l'application iPhone Dashlane lorsque vous ne l'utilisez pas
Vous pouvez verrouiller votre application iPhone à tout moment en allant dans Paramètres et en sélectionnant Verrouiller l'application.
Avec Verrouillage automatique après inactivité, vous pouvez verrouiller votre application iPhone automatiquement après une période d'inactivité définie. De cette façon, vous pouvez vous assurer que personne ne peut accéder à vos données, même si vous perdez votre téléphone.
- Connectez-vous à l'application iPhone Dashlane.
- Sélectionnez Paramètres puis Sécurité.
- À côté de Délai avant verrouillage automatique, sélectionnez la durée d'inactivité avant que l'application ne se verrouille. Le délai est automatiquement réglé sur 5 minutes, mais vous pouvez choisir Jamais ou d'autres temps jusqu'à 10 minutes.
Activez Verrouiller à la sortie pour verrouiller votre application automatiquement chaque fois que vous la quittez - lorsque vous allez à l'écran d'accueil, changez d'application, ou fermez l'écran.
- Connectez-vous à l'application iPhone Dashlane.
- Sélectionnez Paramètres puis Sécurité.
- Sélectionnez Verrouiller à la sortie.
Pour désactiver Verrouiller à la sortie, vous devrez saisir votre mot de passe Maître ou utiliser Face ID si vous l'avez activé.
Questions fréquentes
Les méthodes de déverrouillage remplacent-elles mon mot de passe Maître ?
Si vous avez un mot de passe Maître pour votre compte Dashlane, les méthodes de déverrouillage ne remplacent pas complètement votre mot de passe Maître. Vous devrez saisir manuellement votre mot de passe Maître chaque fois que vous vous connectez après vous être déconnecté de votre compte ou après un redémarrage.
Vous avez également besoin de votre mot de passe Maître pour afficher ou saisir automatiquement des identifiants ou des notes sécurisées si vous avez activé le paramètre Exiger le mot de passe Maître pour cet élément.
En savoir plus sur l'exigence de votre mot de passe Maître
Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe Maître lorsque vous modifiez certains paramètres, tels que l'ajout d'une nouvelle empreinte digitale ou la mise à jour de votre mot de passe Maître.
Les méthodes de déverrouillage ne remplacent votre mot de passe Maître que si vous avez configuré un compte Dashlane sans mot de passe.
Connexion sans mot de passe pour Dashlane
Si vous êtes membre d'un forfait professionnel Dashlane qui se connecte en utilisant l'authentification unique (SSO), vous pouvez utiliser vos biométriques ou un PIN au lieu du processus de connexion SSO pour vous connecter sur votre appareil mobile.
Les méthodes de déverrouillage remplacent-elles la double authentification (2FA) ?
Non, les méthodes de déverrouillage décrites dans cet article ne remplacent pas la 2FA. Si vous avez activé la 2FA, vous aurez besoin de votre jeton 2FA et de votre mot de passe Maître la première fois que vous vous connectez. Après avoir activé Face ID, Touch ID, ou PIN, vous utiliserez votre empreinte digitale ou votre code PIN à la place de votre mot de passe Maître.
Quels appareils puis-je utiliser pour déverrouiller mon application avec mes biométriques ou un PIN ?
Sur les iPhones, vous pouvez utiliser Face ID avec Phone X et versions ultérieures. Vous avez également besoin de la version 6.2152.0 ou ultérieure de l'application iOS Dashlane pour configurer un code PIN de sauvegarde après avoir activé Face ID ou Touch ID. Si vous avez une version antérieure de l'application, vous devez désactiver une option pour activer l'autre.
Quand dois-je saisir mon mot de passe Maître après avoir activé une méthode de déverrouillage?
Avec ce paramètre, vous ne faites que verrouiller et déverrouiller votre application en utilisant des biométriques ou un PIN. Vous ne vous connectez pas et ne vous déconnectez pas à chaque fois. Dashlane vous demande toujours de saisir votre mot de passe Maître dans ces situations :
- Après avoir redémarré votre appareil
- Lorsque vous avez des difficultés à déverrouiller l'application
- Lorsque vous souhaitez modifier certains paramètres, par exemple, désactiver Verrouiller à la sortie
- Si vous vous déconnectez manuellement