Vous pouvez utiliser la biométrie—comme Face ID ou Touch ID—pour ouvrir l'application Dashlane sur vos appareils Apple, lorsque disponible. Vous pouvez également utiliser un code PIN pour déverrouiller notre application—seul ou en tant que sauvegarde pour Face ID ou Touch ID. Grâce à ces paramètres, vous pouvez déverrouiller rapidement et de manière sécurisée l'application sans avoir à saisir votre mot de passe Maître.
Si vous avez un compte protégé par un mot de passe Maître, Dashlane vous demande tout de même de saisir votre mot de passe Maître après avoir redémarré votre appareil ou vous être déconnecté manuellement. Vous devrez également saisir votre mot de passe Maître lors de la modification de certains paramètres ou de la mise à jour de votre mot de passe Maître.
J'ai des difficultés à déverrouiller l'application Dashlane avec la biométrie comme mon visage ou mon empreinte digitale
Verrouiller l'application iPhone lorsque vous ne l'utilisez pas
Si vous n'arrivez pas à vous connecter et recevez un message indiquant que votre version n'est plus prise en charge, consultez cet article :
Appareils et navigateurs pris en charge
Notes concernant Face ID, Touch ID et le code PIN :
Activer Face ID ou Touch ID pour votre application Dashlane Apple
Face ID ou Touch ID est la première option qui apparaît pour déverrouiller l'application Dashlane pour les comptes avec mot de passe Maître et les comptes sans mot de passe.
Configurer votre application Dashlane Apple pour l'ouvrir avec un code PIN
Si vous avez activé Face ID ou Touch ID et que cela échoue, il vous sera demandé votre code PIN. Vous pouvez également utiliser uniquement un code PIN pour déverrouiller l'application Dashlane.
Modifier votre code PIN :
- Connectez-vous à l'application Dashlane Apple.
- Sur votre iPhone, sélectionnez Paramètres dans le menu inférieur, puis Sécurité. Sur votre iPad ou l'application macOS, sélectionnez l'icône d'engrenage au-dessus du menu de gauche, puis Sécurité.
- Sélectionnez Modifier le code PIN.
- Saisissez et confirmez votre nouveau code PIN.
Ouvrir l'application Dashlane Apple avec Face ID, Touch ID ou un code PIN
Après avoir configuré Face ID, Touch ID ou un code PIN pour l'application Dashlane Apple, vous pouvez ouvrir l'application sans utiliser votre mot de passe Maître. Nous vous demanderons tout de même de saisir votre mot de passe Maître après avoir redémarré votre appareil ou vous être déconnecté manuellement.
Si Face ID ou Touch ID ne vous reconnaît pas, réessayez. Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application après deux essais, nous vous demanderons de saisir votre mot de passe Maître ou votre code PIN de sauvegarde pour ouvrir l'application. Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application avec votre code PIN, nous vous demanderons de saisir votre mot de passe Maître après trois essais.
Que faire si mon code PIN ne fonctionne pas ?
Si votre code PIN ne fonctionne pas, essayez les étapes suivantes :
- Lors de l'ouverture de l'application Dashlane, saisissez un code PIN incorrect trois fois. Dashlane vous demandera alors votre mot de passe Maître.
- Connectez-vous à l'application Dashlane.
- Sur votre iPhone, sélectionnez Paramètres dans le menu inférieur, puis Sécurité. Sur votre iPad ou l'application macOS, sélectionnez l'icône d'engrenage au-dessus du menu de gauche, puis Sécurité.
- Dans le menu Paramètres, sélectionnez Sécurité.
- Désactivez Utiliser un code PIN, puis réactivez-le encore.
- Saisissez et confirmez un nouveau code PIN.
Verrouiller l'application Dashlane iPhone lorsque vous ne l'utilisez pas
Vous pouvez verrouiller votre application iPhone à tout moment en accédant aux Paramètres et en sélectionnant Verrouiller l'application.
Avec le Verrouillage automatique, vous pouvez verrouiller votre application iPhone automatiquement après une période d'inactivité définie. Ainsi, vous pouvez vous assurer que personne ne peut accéder à vos données, même si vous perdez votre téléphone.
- Connectez-vous à l'application Dashlane iPhone.
- Sélectionnez Paramètres, puis Sécurité.
- En regard de Verrouillage automatique, sélectionnez la durée d'inactivité avant que l'application se verrouille. Le délai est automatiquement réglé sur 5 minutes, mais vous pouvez choisir Jamais ou d'autres durées allant jusqu'à 10 minutes.
Activez Verrouiller à la fermeture pour verrouiller votre application automatiquement chaque fois que vous la quittez — lorsque vous accédez à l'écran d'accueil, passez d'une application à l'autre ou fermez l'écran.
- Connectez-vous à l'application Dashlane iPhone.
- Sélectionnez Paramètres, puis Sécurité.
- Sélectionnez Verrouiller à la fermeture.
Pour désactiver Verrouiller à la fermeture, vous devrez saisir votre mot de passe Maître ou utiliser Face ID si vous l'avez activé.
Questions fréquentes
Les méthodes de déverrouillage remplacent-elles mon mot de passe Maître ?
Si vous avez un mot de passe Maître pour votre compte Dashlane, les méthodes de déverrouillage ne remplacent pas entièrement votre mot de passe Maître. Vous devrez saisir manuellement votre mot de passe Maître chaque fois que vous vous connectez après vous être déconnecté de votre compte ou après avoir redémarré.
Vous avez également besoin de votre mot de passe Maître pour consulter ou remplir automatiquement des identifiants ou des notes sécurisées si vous avez activé le paramètre Exiger le mot de passe Maître pour cet élément.
En savoir plus sur l'exigence de votre mot de passe Maître
Vous pourriez avoir besoin de saisir votre mot de passe Maître lors de la modification de certains paramètres, comme l'ajout d'une nouvelle empreinte digitale ou la mise à jour de votre mot de passe Maître.
Les méthodes de déverrouillage ne remplacent votre mot de passe Maître que si vous avez configuré un compte Dashlane sans mot de passe.
Connexion sans mot de passe pour Dashlane
Si vous êtes Membre d'un plan professionnel Dashlane et que vous vous connectez via l'authentification unique (SSO), vous pouvez utiliser vos données biométriques ou un code PIN à la place du processus de connexion SSO pour vous connecter sur votre appareil mobile.
Les méthodes de déverrouillage remplacent-elles la double authentification (2FA) ?
Non, les méthodes de déverrouillage présentées dans cet article ne remplacent pas la 2FA. Si vous avez activé la 2FA, vous aurez besoin de votre jeton 2FA et de votre mot de passe Maître lors de votre première connexion. Après avoir activé Face ID, Touch ID ou un code PIN, vous utiliserez votre empreinte digitale ou votre code PIN à la place de votre mot de passe Maître.
Sur quels appareils puis-je déverrouiller mon application avec mes données biométriques ou un code PIN ?
Sur les iPhones, vous pouvez utiliser Face ID avec le Phone X et les modèles ultérieurs. Vous avez également besoin de l'Application iOS Dashlane en version 6.2152.0 ou ultérieure pour configurer un code PIN de sauvegarde après avoir activé Face ID ou Touch ID. Si vous disposez d'une version antérieure de l'application, vous devez désactiver une option pour activer l'autre.
Quand dois-je saisir mon mot de passe Maître après avoir activé une méthode de déverrouillage ?
Avec ce paramètre, vous verrouillez et déverrouillez uniquement votre application à l'aide de données biométriques ou d'un code PIN. Vous ne vous connectez pas et ne vous déconnectez pas à chaque fois. Dashlane vous demande tout de même de saisir votre mot de passe Maître dans les situations suivantes :
- Après avoir redémarré votre appareil
- Lorsque vous rencontrez des difficultés pour déverrouiller l'application
- Lorsque vous souhaitez modifier certains paramètres, par exemple, désactiver Verrouiller à la fermeture
- Si vous vous déconnectez manuellement