Cet article concerne les administrateurs de plans professionnels.
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Vous pouvez être supprimé en toute sécurité d'un plan Dashlane lorsque vous quittez une organisation.
Important : Si votre compte a la fonctionnalité Espaces et que vous avez des données personnelles dans votre Espace personnel, vous devez prendre une action avant que votre compte ne soit supprimé pour éviter de perdre l'accès à ces données. La meilleure façon d'éviter de perdre l'accès à ces données est de les exporter vers un nouveau compte personnel avant que votre compte ne soit supprimé du plan
Cette action est essentielle si vous vous connectez avec une authentification unique (SSO) car vous perdrez définitivement l'accès à votre compte dès qu'il sera supprimé du plan. Vous avez le SSO si vous utilisez la même application d'identifiant pour accéder à Dashlane et à d'autres comptes de travail. Si vous ne savez pas si vous avez le SSO, demandez à votre administrateur ou à l'administrateur du plan.
Que faire avant de partir ou d'être supprimé
Avant de quitter l'organisation ou d'être supprimé d'un plan Dashlane, partagez tous les identifiants de travail avec le niveau de permission Accès complet. Nous vous recommandons de partager les identifiants de travail avec un administrateur, en plus de toute personne de l'organisation responsable des connaissances, des outils et de la sécurité.
Si vous avez déjà partagé des identifiants de travail avec les bonnes personnes, vérifiez deux fois que vous les avez partagés avec la permission Accès complet.
En savoir plus sur comment partager des identifiants et modifier les permissions de partage
Si vous avez la fonctionnalité Espaces, exportez vos données personnelles
Si vous avez la fonctionnalité Espaces, nous vous recommandons de conserver l'accès aux données dans votre Espace personnel en les important dans un nouveau compte personnel. Si vous ne souhaitez pas le faire, vous avez d'autres options pour garder l'accès à votre compte après votre suppression.
- Si vous êtes la seule personne à avoir l'autorisation Accès complet pour un identifiant partagé avec d'autres membres du plan, modifiez leur accès à cet identifiant afin qu'ils aient Accès complet. Si vous avez des questions sur avec qui partager, demandez à l'administrateur de votre plan.
En savoir plus sur le partage d'identifiants -
Exporter vos données dans un fichier DASH.
Exporter vos données avec un fichier DASH sécuriséSi vous souhaitez conserver l'accès à tous vos identifiants personnels et Notes sécurisées, mais ne savez pas si vous voulez vous inscrire à un compte personnel Dashlane, vous pouvez les exporter avec un fichier CSV et décider plus tard. Les fichiers CSV ne sont pas chiffrés et d'autres peuvent les lire, alors assurez-vous d'enregistrer le fichier de manière sécurisée.
Exporter vos données DashlaneSi votre compte a des Espaces et que votre administrateur a activé Smart Space Management, votre exportation inclura uniquement les identifiants, Notes sécurisées et secrets qui étaient dans votre Espace personnel. Vous perdrez l'accès à tous les identifiants, Notes sécurisées et secrets enregistrés dans l'Espace professionnel.
En savoir plus sur les Espaces - S'inscrire à un compte Dashlane personnel.
Comparer les plans Dashlane personnels
Créer un compte Dashlane - Importer vos données dans votre nouveau compte.
Importer votre fichier DASH dans votre nouveau compte - Supprimez vos identifiants personnels, notes sécurisées et secrets de votre ancien compte. Si votre compte a des Espaces et que votre administrateur a activé Smart Space Management, vous pouvez supprimer les éléments de votre Espace personnel.
Comment supprimer des identifiants Dashlane
En savoir plus sur les Espaces
Si vous ne souhaitez pas exporter vos données, suivez les étapes suivantes avant d'être retiré du plan afin de ne pas perdre l'accès à votre compte :
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Mettez à jour votre adresse e-mail de contact vers votre adresse e-mail personnelle.
Changer votre adresse e-mail de contactRemarque: Votre e-mail de plan professionnel continuera d'être votre e-mail de connexion, sauf si vous demandez à un administrateur du plan professionnel de le changer, si possible.
Les administrateurs de plan professionnel peuvent changer l'adresse e-mail de connexion pour les membres du plan - Vérifiez si vous avez auparavant activé la biométrie et la Récupération biométrique dans l'application mobile. Ensuite, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe Maître en utilisant votre empreinte digitale ou votre visage.
Réinitialisation du mot de passe Maître sur Android
Réinitialisation du mot de passe Maître sur iOS
Réinitialisation du mot de passe Maître sur l'application macOS - Connectez-vous à Dashlane sur vos appareils personnels afin que ces appareils soient autorisés.
Ajouter un appareil dans Dashlane
Ce qui arrive à votre compte après que vous avez été supprimé
Ce qui arrive à votre compte lorsqu'il est supprimé dépend de si vous vous connectez à Dashlane avec une authentification unique (SSO) ou un mot de passe Maître Dashlane. Vous avez un SSO si vous utilisez la même application d'identifiant pour accéder à Dashlane et à d'autres comptes de travail. Si vous ne savez pas si vous avez un SSO, demandez à votre administrateur ou à l'administrateur de votre plan.
Je me connecte avec mon mot de passe Maître
Après que votre compte est supprimé, il devient un compte personnel sur un plan Premium pour 40 jours. Après 40 jours, votre compte restera accessible uniquement pour l'exportation. Vous ne pouvez pas ajouter, modifier, copier ou afficher vos mots de passe dans Dashlane. Vous pouvez acheter un plan payant ou exporter vos mots de passe.
Si vous aviez la fonctionnalité Espaces, vous garderiez l'accès à tous les identifiants, notes sécurisées, et secrets qui étaient dans votre Espace personnel lorsque vous étiez sur un plan professionnel. Si votre administrateur a activé le Smart Space Management, vous perdez l'accès à tous les identifiants, notes sécurisées, et secrets qui étaient dans l'Espace professionnel. Si vous n'aviez pas la fonctionnalité Espaces, vous perdriez l'accès à tous les identifiants dans votre compte.
Si vous avez déjà été supprimé d'un plan professionnel et que vous essayez de vous connecter au compte qui a été supprimé, vous pourriez être en mesure de récupérer l'accès à votre ancien compte. La récupération de l'accès dépend de si vous avez ajouté une autre adresse e-mail de contact, activé la biométrie ou ajouté des appareils personnels à votre compte avant d'être supprimé. Si vous souhaitez récupérer l'accès, mais que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vous pouvez suivre les étapes de dépannage dans cet article:
Je ne peux pas me connecter à mon compte Dashlane
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre ancien compte, vous pouvez créer un nouveau compte Dashlane personnel et y ajouter vos identifiants et données.
Créer un compte Dashlane
Ajouter et gérer les identifiants dans Dashlane
Je me connecte avec une authentification unique (SSO)
Après que votre compte a été supprimé, vous perdez définitivement l'accès à ce compte et à toutes les données personnelles que vous y avez stockées.
Vous pouvez créer un nouveau compte Dashlane personnel et y ajouter vos identifiants et données.
Créer un compte Dashlane
Ajouter et gérer les identifiants dans Dashlane
Si vous avez précédemment exporté vos données vers un fichier CSV ou DASH, vous pouvez les importer dans un nouveau compte.
Importer votre fichier DASH dans votre nouveau compte
Importer votre CSV dans votre nouveau compte