Cet article traite de l'exportation de vos données à partir d'un autre gestionnaire de mots de passe et de l'importation dans Dashlane. Si vous souhaitez exporter vos données à partir de Dashlane, nous avons deux autres articles consacrés à ce sujet.
Exporter des données Dashlane vers un fichier CSV
Exporter des données Dashlane dans un fichier DASH sécurisé
En quelques étapes, vous pouvez transférer vos identifiants et d'autres données vers Dashlane à partir d'un navigateur ou d'un autre gestionnaire de mots de passe. Nous avons des instructions spécifiques pour transférer vos données depuis l'un de ces gestionnaires de mots de passe ou navigateurs :
1Password | Bitwarden | LastPass | KeePass | Keeper | Roboform
Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge | Safari | Trousseau iCloud
Pour tous les autres gestionnaires de mots de passe, suivez les étapes indiquées dans cet article.
Étape 1 : exporter vos données depuis un autre gestionnaire de mots de passe
Vous pouvez exporter vos données depuis la plupart des navigateurs et gestionnaires de mots de passe vers un fichier CSV. Découvrez les étapes à suivre pour exporter à partir de l'un de ces gestionnaires de mots de passe ou navigateurs :
1Password | Bitwarden | LastPass | KeePass | Keeper | Roboform
Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge | Safari | Trousseau iCloud
Si vous n'utilisez pas l'un de ces gestionnaires de mots de passe ou navigateurs, ou si vous rencontrez des problèmes lors de l'exportation de vos données, contactez l'équipe d'assistance du gestionnaire de mots de passe depuis lequel vous essayez d'effectuer l'exportation.
Attention : les fichiers CSV ne sont pas chiffrés et peuvent être consultés par d'autres personnes. Supprimez le fichier CSV de votre appareil une fois que vous aurez suivi ces étapes.
Étape 2 : Préparez vos données
Si vous utilisez l'un des navigateurs ou gestionnaires de mots de passe répertoriés au début de cet article, vous pouvez ignorer cette étape et passer à l'étape 3 pour importer votre fichier CSV directement dans Dashlane.
Avant de les importer dans Dashlane, déplacez vos données dans notre modèle CSV afin que notre application puisse les lire correctement.
Étapes pour transférer vos données dans le modèle CSV de Dashlane
- Télécharger notre modèle CSV
- Collez chaque colonne de votre exportation CSV dans la colonne correspondante du modèle CSV de Dashlane
- Indiquez « Identifiant » ou « Note sécurisée » pour toutes les lignes de la colonne Type.
- Ajoutez des colonnes supplémentaires au fichier CSV exporté après la colonne totp dans le modèle CSV de Dashlane. Les informations provenant des colonnes supplémentaires seront importées dans la section Note de l'identifiant.
Exemple d'exportation de CSV à partir de 1Password :
Exemple d'un modèle CSV Dashlane après avoir collé les données 1Password :
Étape 3 : Importez vos données dans Dashlane
Importez votre fichier CSV vers Dashlane à l'aide des applications Web et Android. Pour l'instant, vous ne pouvez pas importer de données avec un fichier CSV en utilisant les applis iOS (Apple) ou Safari.
Importez vos données avec l'application Web
- Dans le menu Mon compte, sélectionnez Paramètres, puis Importer les données.
- Dans Importation de la source, sélectionnez l'endroit d'où vous avez exporté votre fichier ou Autre CSV, puis sélectionnez Commencer.
- Faites glisser le fichier de votre ordinateur vers l'espace prévu à cet effet, ou sélectionnez Parcourir les fichiers de votre ordinateur pour rechercher le fichier sur votre bureau. Après avoir sélectionné le fichier, sélectionnez Suivant pour prévisualiser le fichier sur Dashlane. Pour les forfaits Starter, Team ou Busisness, vous devrez nous indiquer s'il convient d'importer vos données vers votre espace personnel ou professionnel. Choisissez un espace et sélectionnez Suivant.
- Examinez les données. Vous pouvez changer la catégorie d'un élément entre Identifiants et Notes sécurisées ou sélectionner Ne pas importer. Pour les forfaits Starter, Team ou Business, vous pouvez choisir d'importer chaque élément dans votre espace personnel ou professionnel.
- Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez Importer des éléments. Vous verrez une confirmation avec le nombre d'éléments importés.
Importez vos données avec l'application Android
- Sélectionnez + AJOUTER UN ÉLÉMENT, puis Identifiants.
- Sélectionnez Vous souhaitez importer plusieurs mots de passe ? Puis sélectionnez Dans un fichier CSV et Sélectionnez le fichier.
- Trouvez et sélectionnez le fichier CSV sur votre appareil. Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe Maître ou déverrouiller Dashlane avec votre visage ou votre empreinte digitale.
Nous pouvons également vous demander d'identifier les données dans le fichier CSV. Si oui, une fenêtre contextuelle Faisons correspondre votre fichier apparaît. Sélectionnez l'option Commencer la Correspondance. Nous vous demanderons d'identifier les données dans plusieurs exemples. Pour chaque élément sélectionnez Site Web ou appli, nom d'utilisateur ou adresse e-mail, mot de passe, ou Autre. Puis sélectionnez Suivant.
- Examinez les données. Pour ne pas importer un élément, décochez sa case. Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez Importer.
Attention : les fichiers CSV ne sont pas chiffrés et peuvent être consultés par d'autres personnes. Supprimez le fichier CSV de votre appareil dès que vous avez fini d'importer vos données.
Étape 4 : Désactivez les autres gestionnaires de mots de passe
Pour éviter les problèmes avec la saisie automatique et d'autres fonctionnalités de Dashlane, désactivez ou désinstallez les autres gestionnaires de mots de passe. Découvrez les étapes à suivre pour désinstaller ces gestionnaires de mots de passe :
1Password | Bitwarden | LastPass | KeePass | Keeper | Roboform
Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge | Safari | Trousseau iCloud
Si vous n'utilisez pas ou rencontrez des difficultés à désactiver l'un de ces gestionnaires de mots de passe, contactez l'équipe d'assistance du gestionnaire de mots de passe que vous essayez de désactiver.
Exemple de Google Chrome :
Résoudre les problèmes liés à l'importation de données
Je rencontre des problèmes lors de l'importation de mes données dans Dashlane. Que dois-je faire ?
Si votre importation prend trop de temps, divisez les données en plusieurs fichiers CSV et importez-les en petits lots.
Si l'importation ne fonctionne pas du tout, suivez les étapes de dépannage suivantes :
- Assurez-vous que votre application Dashlane est à jour.
Mettre à jour votre application Dashlane - Assurez-vous que le fichier que vous importez est un fichier CSV. Vérifiez qu'il y a « .csv » à la fin du nom de fichier. Ou ouvrez le fichier, sélectionnez Enregistrer sous, et enregistrer le fichier en tant que fichier CSV.
- Vérifiez que chaque entrée sur l'adresse Web ou la colonne URL du fichier commence par « http:// » ou « https:// »
Exemple : « https://www.website.com/ »
Si aucune de ces étapes ne résout votre problème, essayez de préparer vos données manuellement comme décrit à l'étape 2 de cet article si vous ne l'avez pas déjà fait.
L'importation a fonctionné, mais je ne vois pas toutes mes données. Où sont-elles allées ?
Si vous ne voyez pas toutes vos données pour un élément spécifique, vérifiez la section Note de chaque identifiant et le contenu de chaque note sécurisée.
Les autres gestionnaires de mot de passe ont leurs propres façons de stocker et d'organiser vos données que nous ne pouvons pas contrôler. Ils peuvent ajouter, supprimer et renommer des champs. Bien que nous visions à importer toutes vos informations vers Dashlane, nous ne pourrions pas tout importer à l'endroit idéal pour chaque élément.
Pour nous assurer qu'aucune de vos informations n'ait été perdue, nous mettons tout ce que nous ne pouvons pas faire correspondre à un champ spécifique dans la section Note de vos identifiants ou le contenu de vos notes sécurisées.
Que faire s'il y a des doublons ?
Si vous voyez des identifiants en double dans votre coffre-fort de mot de passe, consultez l'article suivant pour des conseils utiles.