Avec l’extension de navigateur Dashlane pour Safari, la SSO auto-hébergée n’est pas disponible pour le moment en raison des limitations d’Apple, mais vous pouvez l’utiliser via l’application macOS. La SSO signifie "authentification unique" et est généralement proposée aux employés d’une entreprise. La SSO signifie que vous utilisez une seule application d’authentification pour accéder à Dashlane et à vos comptes de travail. Si vous ne savez pas si vous avez la SSO, demandez à votre administrateur ou à l’administrateur du plan. Si vous avez un compte personnel, vous pouvez ignorer ce message.
Trouvez des réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées sur l’application macOS de Dashlane et l’extension Safari.
Prêt à installer ? Consultez nos instructions pour bien démarrer.
Bien démarrer avec l’extension de navigateur Dashlane pour Safari
Questions de facturation
Comment puis-je gérer mon abonnement de facturation ?
Si vous avez acheté votre abonnement Dashlane sur le Mac App Store, nous avons désactivé toute facturation future et ne vous facturerons plus à la date de facturation définie par votre plan. Vous pouvez vous réabonner en achetant un nouvel abonnement sur notre site Web.
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Gérer votre facturation et votre abonnement
J’ai acheté un abonnement Premium Plus sur le Mac App Store. Pourquoi ne puis-je pas renouveler mon abonnement Premium Plus ?
Dashlane ne vend plus les plans Premium Plus et Premium Plus Family. Envisagez de passer à un autre plan.
Fonctionnalités disponibles
La 2FA est-elle disponible sur l’application macOS de Dashlane ?
Non, les paramètres de double authentification (2FA) ne peuvent pas être modifiés ni affichés lorsque vous utilisez l’application macOS de Dashlane. Vous pouvez modifier les paramètres uniquement lorsque vous utilisez Chrome, Edge, Firefox et d’autres navigateurs Chromium, tels que Brave, Opera ou Vivaldi.
Le VPN est-il disponible sur l’application macOS de Dashlane et l’extension Safari ?
Oui. La fonctionnalité VPN est disponible sur l’application macOS de Dashlane et l’extension Safari.
Puis-je utiliser Touch ID pour déverrouiller l’application macOS de Dashlane ?
Oui. Vous pouvez déverrouiller l’application macOS de Dashlane à l’aide de Touch ID.
- Activez Touch ID dans les paramètres de votre appareil
- Depuis le menu principal, sélectionnez le menu Paramètres, représenté par une icône d’engrenage.
- Sélectionnez Sécurité et activez Utiliser Touch ID.
Vous ne pouvez pas utiliser Touch ID pour déverrouiller l'extension Safari.
Puis-je utiliser le mode sombre sur l'application macOS de Dashlane ?
Oui. Pour utiliser le mode sombre sur l'application macOS de Dashlane, vous devez passer votre appareil macOS en mode sombre. Vous effectuez ce changement sur votre appareil, pas dans l'application Dashlane.
Puis-je utiliser la réinitialisation du mot de passe Maître par authentification biométrique sur l'application macOS de Dashlane ?
Toute personne disposant d'un appareil avec Touch ID, y compris un iPad, peut réinitialiser son mot de passe Maître à l'aide de la Récupération biométrique si les paramètres avaient été activés auparavant. Si vous êtes membre d'un plan professionnel Dashlane avec l'authentification unique (SSO) activée, cette fonctionnalité n'est pas disponible car vous n'avez pas de mot de passe Maître.
Pour utiliser les données biométriques pour réinitialiser votre mot de passe Maître, vous devez avoir précédemment activé Utiliser Touch ID et Récupération biométrique dans les paramètres de l'application Dashlane.
Vous devez effectuer deux étapes pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe Maître avec des données biométriques.
- Activer Touch ID
- Activer Récupération biométrique. Saisissez votre mot de passe Maître si demandé.
Important :
Comme les deux paramètres sont liés, si vous désactivez Utiliser Touch ID dans les paramètres de votre application, le paramètre Récupération biométrique sera également désactivé.
L'ajout d'une nouvelle empreinte digitale dans les paramètres biométriques de votre appareil ou le fait de vous déconnecter manuellement de votre appareil désactive automatiquement le verrouillage biométrique et les paramètres Récupération biométrique. Pour garantir la sécurité de votre compte Dashlane, saisissez votre mot de passe Maître lors de votre prochaine connexion et réactivez les deux paramètres.
Déverrouiller l'application iOS avec des données biométriques ou un code PIN
Réinitialiser votre mot de passe Maître
Après avoir activé Récupération biométrique, Dashlane vous propose l'option de réinitialiser votre mot de passe Maître si ces situations se produisent :
- Vous saisissez un mot de passe Maître incorrect
- Nous ne reconnaissons pas votre empreinte digitale pour Touch ID
Si vous utilisez la double authentification (2FA), vous devez également saisir le jeton depuis votre application Authentificator.