Dieser Artikel behandelt persönliche Dashlane-Tarife. Sind Sie der Administrator eines Dashlane-Geschäftstarifs?
Abonnement kündigen für einen Geschäftstarif
Sie können Ihr Abonnement eines persönlichen Dashlane-Tarifs jederzeit kündigen. Wenn Sie kündigen, behalten Sie Ihren Tarif bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums, aber wir deaktivieren die automatische Verlängerung Ihres Abonnements.
Muss ich mein Dashlane Premium-Probeabo kündigen, um Gebühren zu vermeiden?
Was passiert mit meinem Tarif und meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, behalten Sie Ihren Tarif bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Sie behalten alle Daten, die Sie in Ihrem Dashlane-Konto gespeichert haben, wenn Ihr Abonnement endet.
Nach dem Ende Ihres Abonnements können Sie sich weiterhin anmelden, aber Ihre Passwörter sind nur noch zum Exportieren zugänglich. Sie können Ihre Passwörter in Dashlane weder hinzufügen, bearbeiten, kopieren noch anzeigen. Sie können einen kostenpflichtigen Tarif erwerben oder Ihre Passwörter in eine CSV-Datei exportieren. Wenn Sie Ihr Dashlane-Konto nicht mehr verwenden möchten, können Sie es löschen. Durch das Löschen Ihres Kontos werden alle Ihre Daten aus Dashlane entfernt.
Ihre Dashlane-Daten exportieren
Ihr Dashlane-Konto löschen
Persönliche Dashlane-Tarife vergleichen
Wie kann ich aufhören, Dashlane-E-Mails zu erhalten, nachdem ich mein Abonnement gekündigt habe?
Die einzige Möglichkeit, keine E-Mails von Dashlane mehr zu erhalten, besteht darin, Ihr Konto zu löschen. Durch das Löschen Ihres Dashlane-Kontos werden alle Ihre Daten gelöscht, einschließlich Logins und aller persönlichen Daten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Dieser Vorgang löscht auch alle mit dem Konto verbundenen Finanzdaten.
Wie kann ich aufhören, E-Mails von Dashlane zu erhalten?
Ihr Dashlane-Konto löschen
Der Vorgang zur Kündigung Ihres Abonnements hängt davon ab, wie Sie für Dashlane bezahlt haben.
Ich weiß nicht, wo ich für Dashlane bezahlt habe
Ich habe im Google Play oder Apple App Store oder über PayPal bezahlt
Sie müssen direkt bei dem Unternehmen kündigen, das Sie zur Zahlung für Dashlane genutzt haben:
- Ein Abonnement bei Google Play kündigen
- Ein Abonnement bei Apple kündigen
-
Eine automatische Zahlung in PayPal kündigen
Hinweis: Sofern Sie nicht im Vereinigten Königreich leben, können Sie keine neuen Dashlane-Tarife mehr mit PayPal erwerben. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, können Sie PayPal nicht mehr zur Zahlung für Dashlane verwenden.
Ich habe auf der Dashlane-Website mit einer Kreditkarte bezahlt
Sie können direkt in Dashlane kündigen, wenn Sie unsere Anwendung in Ihrem Computer-Browser verwenden.
Wichtig: Diese Option ist nur verfügbar, wenn Sie mit einer Kreditkarte auf unserer Website bezahlt haben. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie Dashlane in Ihrem Computer-Browser verwenden, nicht in den mobilen Dashlane-Apps oder der macOS-App.
- Öffnen Sie das Tresor-Menü oben links in der Anwendung und wählen Sie Abonnement.
- Wählen Sie auf der Seite Abonnement im rechten Bereich Abonnement kündigen.
- Wählen Sie auf der nächsten Seite Kündigung fortsetzen.
Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, können Sie den Vorgang nach der Kündigung starten, da der Rückerstattungslink im rechten Bereich angezeigt wird, sobald die Kündigung abgeschlossen ist. Verlassen Sie die Seite nicht, bevor Sie Ihre Rückerstattung angefordert haben.
Rückerstattung für mein Dashlane-Abonnement erhalten
Wichtig: Wenn Sie Ihr Abonnement bereits gekündigt haben und die Seite, auf der Sie Rückerstattung anfordern auswählen, nicht finden können, erhalten Sie Hilfe, indem Sie unten rechts auf dieser Seite Mit dem Chatbot chatten auswählen.
Ich habe Probleme beim Kündigen meines Abonnements
Sie können Hilfe beim Kündigen Ihres Abonnements erhalten, indem Sie unten rechts auf dieser Seite Mit dem Chatbot chatten auswählen.