Dieser Artikel handelt von persönlichen Dashlane-Tarifen. Wenn Sie der Administrator eines Dashlane-Geschäftstarifs sind, verwenden Sie die Schritte für Geschäftstarife.
Abonnement kündigen für einen Geschäftstarif
Sie können Ihr Dashlane-Abonnement für einen persönlichen Tarif jederzeit kündigen, um zukünftige Abbuchungen zu stoppen. Wenn Sie kündigen, deaktivieren wir die automatische Verlängerung, sodass wir Ihnen nichts mehr berechnen. Sie behalten Ihren Tarif und Ihre Daten bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums.
Was passiert mit meinem Tarif und meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?
Muss ich mein Dashlane Premium-Probeabo kündigen, um Abbuchungen zu vermeiden?
Abonnement kündigen
Die Schritte zum Kündigen Ihres Abonnements hängen davon ab, wo Sie für Dashlane bezahlt haben.
Ich weiß nicht, wo ich für Dashlane bezahlt habe
Kündigen, wenn Sie mit einer Kreditkarte auf der Dashlane-Website bezahlt haben
Sie können direkt in Dashlane kündigen, wenn Sie Dashlane im Web verwenden.
Wichtig: Diese Option ist nur verfügbar, wenn Sie mit einer Kreditkarte auf unserer Website bezahlt haben. Sie sehen diese Option nur, wenn Sie Dashlane in einem Computer-Browser verwenden, nicht in den mobilen Dashlane-Apps oder der macOS-App. Wenn Sie über eine mobile App oder die macOS-App bezahlt haben, lesen Sie die Schritte für den Google Play Store und den Apple App Store.
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Wählen Sie das Dashlane-D in der Symbolleiste Ihres Browsers, melden Sie sich mit Ihrem Master-Passwort an und wählen Sie Web-App öffnen.
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Öffnen Sie das Tresor-Menü oben links auf der Seite und wählen Sie Abonnement.
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Wählen Sie auf der Seite Abonnement im rechten Bereich Abonnement kündigen.
- Wählen Sie auf der nächsten Seite Kündigung fortsetzen.
Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, starten Sie den Rückerstattungsprozess nach der Kündigung. Der Rückerstattungslink erscheint im rechten Bereich, wenn die Kündigung abgeschlossen ist.
Rückerstattung für mein Dashlane-Abonnement erhalten
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rückerstattung anfordern, bevor Sie die Seite verlassen. Wenn Sie Ihr Abonnement bereits gekündigt haben und die Seite, auf der Sie Rückerstattung anfordern auswählen, nicht finden können, wählen Sie unten rechts auf dieser Seite Chat , um Hilfe zu erhalten.
Kündigen, wenn Sie im Google Play Store bezahlt haben
Sie müssen das Abonnement direkt bei Google Play kündigen, dem Unternehmen, über das Sie für Dashlane bezahlt haben.
Ein Abonnement bei Google Play kündigen
Kündigen, wenn Sie im Apple App Store bezahlt haben
Sie müssen das Abonnement direkt bei Apple kündigen, dem Unternehmen, über das Sie für Dashlane bezahlt haben.
Ein Abonnement bei Apple kündigen
Kündigen, wenn Sie mit PayPal bezahlt haben
Sie müssen das Abonnement direkt bei PayPal kündigen, dem Unternehmen, über das Sie für Dashlane bezahlt haben.
Eine automatische Zahlung bei PayPal stornieren
Hinweis: Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs leben und mit PayPal bezahlen, können Sie PayPal nach der Kündigung Ihres Abonnements nicht mehr verwenden. Um später einen neuen Tarif zu erwerben, bezahlen Sie mit einer Kreditkarte oder kaufen Sie Ihr Abonnement über die mobile Dashlane-App unter Android, iOS, macOS oder iPadOS.
Ich habe Probleme beim Kündigen meines Abonnements
Sie können Hilfe beim Kündigen Ihres Abonnements erhalten. Wählen Sie Chat unten rechts auf dieser Seite.
Nach der Kündigung
Was passiert mit meinem Tarif und meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, behalten Sie Ihren Tarif bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Sie behalten alle Daten, die Sie in Ihrem Dashlane-Konto gespeichert haben, wenn Ihr Abonnement endet.
Nach dem Ende Ihres Abonnements können Sie sich weiterhin anmelden, aber Sie können nur Ihre Passwörter exportieren. Sie können Ihre Passwörter in Dashlane weder hinzufügen, bearbeiten, kopieren noch anzeigen. Sie können einen kostenpflichtigen Tarif erwerben oder Ihre Passwörter in eine CSV-Datei exportieren.
Wenn Sie Ihr Dashlane-Konto nicht mehr verwenden möchten, können Sie es löschen. Durch das Löschen Ihres Kontos werden alle Ihre Daten aus Dashlane entfernt.
Ihre Dashlane-Daten exportieren
Ihr Dashlane-Konto löschen
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Wie kann ich den Erhalt von Dashlane-E-Mails nach der Kündigung meines Abonnements beenden?
Die einzige Möglichkeit, keine E-Mails mehr von Dashlane zu erhalten, ist das Löschen Ihres Kontos. Durch das Löschen Ihres Kontos werden alle Ihre Daten aus Dashlane entfernt, einschließlich Logins und aller mit Ihrem Konto verknüpften persönlichen Daten. Das Löschen Ihres Kontos löscht auch alle mit dem Konto verbundenen Finanzdaten.
Wie kann ich den Erhalt von E-Mails von Dashlane beenden?
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