Sie können bei der Anmeldung über die Browser-Erweiterung 14 Tage lang bei Dashlane angemeldet bleiben. Wählen Sie Ich möchte 14 Tage lang angemeldet bleiben, um diese Option zu aktivieren. Sie können auch in der Dashlane macOS-Anwendung angemeldet bleiben, wenn Sie die Option in Ihren Anwendungseinstellungen aktivieren. Verwenden Sie diese Option nur auf Computern, auf die andere Personen keinen Zugriff haben.
Je nach Ihrem Tarif und Ihren Einstellungen funktioniert die Option, angemeldet zu bleiben, möglicherweise nicht, oder Sie sehen die Option möglicherweise nicht. Wenn Sie Probleme haben, lesen Sie diesen Artikel für weitere Informationen und mögliche Lösungen.
Die Option, angemeldet zu bleiben, funktioniert nicht
Ich sehe keine Option, angemeldet zu bleiben
Tipp: Wenn Sie möchten, dass Dashlane jedes Mal Ihr Master-Passwort abfragt, aktivieren Sie nicht das Kontrollkästchen, um 14 Tage lang angemeldet zu bleiben. Wenn Sie bereits in der Erweiterung angemeldet sind, können Sie sich abmelden und dann erneut anmelden, um das Häkchen zu entfernen. Gehen Sie in der macOS-Anwendung zu Ihren Einstellungen und deaktivieren Sie die Option.
Die Option, angemeldet zu bleiben, funktioniert nicht
Die Option, angemeldet zu bleiben, funktioniert in diesen Situationen nicht:
Sie haben Ihren Browser geöffnet, bevor Sie mit dem Internet verbunden waren
Damit die Option in der Dashlane-Webversion funktioniert, müssen Sie mit dem Internet verbunden sein, bevor Sie Ihren Browser öffnen. Wenn Sie den Browser offline öffnen, erinnert sich die Dashlane-Erweiterung möglicherweise nicht daran, dass Sie diese Option aktiviert haben. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind, und schließen und öffnen Sie dann Ihren Browser erneut.
Ihr Administrator für Ihren Geschäftstarif hat die automatische Abmeldung aktiviert
Wenn Sie Dashlane über Ihre Arbeit nutzen, kann Ihre Organisation eine Einstellung aktivieren, die Sie automatisch abmeldet, wenn Ihr Computer für einen bestimmten Zeitraum inaktiv ist. Der Zeitraum kann je nach Einstellungen 15, 30 oder 60 Minuten betragen. Fragen Sie Ihren Administrator, ob er diese Einstellung aktiviert hat.
Sie haben Entsperren mit PIN oder Biometrisches Entsperren für das Web aktiviert
Wenn Sie die Einstellung Entsperren mit PIN oder Biometrisches Entsperren aktivieren, können Sie Dashlane im Web mit Ihrem Fingerabdruck, PIN-Code oder Sicherheitsschlüssel statt mit Ihrem Master-Passwort öffnen. Diese Einstellungen deaktivieren die Option, 14 Tage lang angemeldet zu bleiben.
Wenn Sie Ihren Browser schließen und erneut öffnen, sind Sie technisch gesehen noch angemeldet. Wir werden jedoch Ihren Fingerabdruck, PIN-Code oder Sicherheitsschlüssel anfordern, wenn Sie Dashlane öffnen.
Möglicherweise müssen Sie einige Sekunden warten, bis die Erweiterung erkennt, dass Sie Biometrisches Entsperren aktiviert haben.
Sie haben den Cache in Ihrem Browser geleert
Das Leeren des Caches löscht in Ihrem Browser gespeicherte Einstellungen, wie z. B. Ich möchte 14 Tage lang angemeldet bleiben, sodass dieser Vorgang die Option, bei Dashlane im Web angemeldet zu bleiben, deaktivieren kann. Das Leeren des Caches meldet Sie auch ab, wenn Sie ein passwortloses Dashlane-Konto haben. Wenn Sie Konten geräteübergreifend verknüpft haben, kann das Leeren des Caches an einer Stelle alle Ihre Geräte beeinflussen.
Zeigen Sie die Cache-Leeren-Einstellung in diesen Browsern an:
Sie haben in Ihrem Browser eine automatische Einstellung zum „Daten löschen" aktiviert
Einige Browser bieten eine Option zum Löschen des „Cache", in dem Browser-Daten gespeichert werden, wenn Sie den Browser schließen. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, können Sie im Web nicht angemeldet bleiben, wenn Sie Ihren Browser schließen. Nicht alle Browser verfügen über diese Einstellung.
Deaktivieren Sie die automatische Cache-Leerung für diese Browser:
Sie haben sich manuell abgemeldet
Wenn Sie sich von der Webversion oder der Erweiterung abmelden, wird diese Option automatisch deaktiviert. Um sie wieder zu aktivieren, müssen Sie sich erneut anmelden und die Option erneut auswählen.
Sie verwenden die macOS-Anwendung und haben die 2FA für jede Anmeldung bei Dashlane aktiviert
Wenn Sie die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Dashlane-Konto aktivieren, haben Sie die Möglichkeit, die Einstellung für jede Anmeldung bei Dashlane oder nur bei der Anmeldung auf neuen Geräten zu aktivieren.
Normalerweise wird Ihnen, wenn Sie die 2FA für jede Anmeldung bei Dashlane aktivieren, die Option zum Angemeldetbleiben für 14 Tage nicht angezeigt. Manchmal erscheint die Option jedoch weiterhin in den Einstellungen der macOS-Anwendung. In dieser Situation funktioniert die Option zum Angemeldetbleiben nicht.
Wenn Sie sich in dieser Situation befinden und 14 Tage angemeldet bleiben möchten, müssen Sie die 2FA deaktivieren. Wenn Sie möchten, können Sie die 2FA wieder aktivieren und die Option auswählen, die 2FA nur bei der Anmeldung auf neuen Geräten zu verwenden.
Ich sehe keine Option, um 14 Tage angemeldet zu bleiben
In diesen Situationen wird Ihnen die 14-Tage-Option nicht angezeigt, wenn Sie sich bei der Erweiterung anmelden oder in den Einstellungen der macOS-Anwendung:
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Sie haben die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für jede Anmeldung bei Dashlane aktiviert. In dieser Situation wird Ihnen die Option möglicherweise weiterhin in den Einstellungen der macOS-Anwendung angezeigt, aber die Option funktioniert nicht.
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Sie haben die Einstellung „Entsperren mit PIN" oder „Biometrisches Entsperren" aktiviert.
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Sie nutzen Dashlane über die Arbeit und melden sich über Single Sign-On (SSO) an. SSO bedeutet, dass Sie eine Login-Anwendung verwenden, um auf Dashlane und andere Arbeitskonten zuzugreifen. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie SSO haben, fragen Sie den Administrator Ihres Tarifs.
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Sie melden sich auf diesem Gerät zum ersten Mal an, oder Sie haben das Gerät kürzlich aus der Liste der autorisierten Geräte für Ihr Dashlane-Konto entfernt.
Dashlane auf einem neuen Gerät verwenden
Die Geräte verwalten, die Sie zu Dashlane hinzugefügt haben -
Sie haben ein passwortloses Dashlane-Konto. Mit einem passwortlosen Dashlane-Konto bleiben Sie automatisch 14 Tage lang angemeldet, es sei denn, Sie leeren Ihren Cache. Sie können einen PIN-Code einrichten, um die Webversion zu sperren und zu entsperren, während Sie angemeldet sind.
Sie können bei mobilen Dashlane-Apps nicht angemeldet bleiben. Stattdessen können Sie die Entsperrung per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung aktivieren, um Dashlane auf Ihrem Telefon zu öffnen.
Die Android-Anwendung mit Gesicht, Fingerabdruck oder PIN entsperren
Die Dashlane Apple-Anwendung mit Face ID, Touch ID oder PIN entsperren
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Wenn dieser Artikel Ihre Frage nicht beantwortet hat, liegt möglicherweise ein vorübergehendes Problem mit Dashlane oder Ihrem Browser vor.