Usted necesita una huella dactilar guardada en las opciones de su dispositivo antes de activar el desbloqueo biométrico en la aplicación de Dashlane. Si aún no lo ha hecho, vaya a las opciones del dispositivo de su teléfono o tableta, active los biométricos y guarde una huella dactilar. Dependiendo de su dispositivo, probablemente encontrará la opción en una sección llamada "Seguridad," "Biométricos," o "Huellas dactilares."

Configurar desbloqueo de huella dactilar con Samsung

1. Iniciar sesión en la Aplicación Android de Dashlane.
2. Seleccione el icono de menú, mostrado como tres líneas horizontales, para abrir el menú lateral.
3. Seleccione Opciones y luego Seguridad.
4. Active el Desbloqueo biométrico.
5. Le pediremos la huella dactilar que guardó al activar la biometría para su dispositivo. Escanee su huella dactilar.
6. Después de activar el desbloqueo biométrico, le preguntaremos si desea activar la Recuperación biométrica, para que pueda restablecer su Contraseña Maestra y recuperar su cuenta con su huella dactilar. Seleccione Activar recuperación biométrica.

Necesita activar el bloqueo de pantalla en las opciones de su dispositivo antes de activar el bloqueo de PIN en la aplicación de Dashlane. Si aún no lo ha hecho, vaya a las opciones del dispositivo y active el bloqueo de pantalla. Dependiendo de su dispositivo, probablemente encontrará la opción en una sección llamada "Seguridad," "Bloqueo de pantalla," o "Pantalla de bloqueo."

Establecer el bloqueo de pantalla en un dispositivo Android

1. Inicie sesión en la Aplicación Android de Dashlane.
2. Seleccione el icono de menú, mostrado como tres líneas horizontales, para abrir el menú lateral.
3. Seleccione Opciones y luego Seguridad.
4. Active el Bloqueo de PIN.
5. Cree un código PIN de 6 dígitos. Puede usar cualquier combinación de números, pero asegúrese de poder recordarlo.
6. Confirme su código PIN.

Para cambiar su código PIN, seleccione Cambiar PIN, ingrese un nuevo código PIN y confirme.

Después de configurar el desbloqueo biométrico o el Bloqueo de PIN para la Aplicación Android de Dashlane, puede abrir la aplicación sin usar su Contraseña Maestra. Aún le pediremos que ingrese su Contraseña Maestra después de reiniciar su dispositivo o cerrar sesión manualmente.

Si ha activado tanto el desbloqueo biométrico como el Bloqueo de PIN, la biometría es la primera opción que aparece cuando intenta abrir su aplicación. Si la biometría falla, le pediremos que ingrese su PIN.

Si ingresa un PIN incorrecto tres veces, le pediremos que ingrese su Contraseña Maestra. También le pediremos que ingrese su Contraseña Maestra si solo tiene activado el desbloqueo biométrico y la biometría falla.

Si tiene una cuenta sin contraseña e ingresa su PIN incorrectamente tres veces, será llevado de regreso a la página de ingreso. Para acceder a su cuenta en la Aplicación Android, necesitará usar nuestro desafío de seguridad o un código QR desde un dispositivo diferente. Si no ha iniciado sesión en Dashlane en otros dispositivos, puede usar su clave de recuperación de cuenta.

Más información sobre los códigos QR de desafío de seguridad
Más información sobre el inicio de sesión sin contraseña para su cuenta de Dashlane
Configurar y usar claves de recuperación de cuenta

Si usted tiene una Contraseña Maestra para su cuenta de Dashlane, los métodos de desbloqueo no reemplazan completamente su Contraseña Maestra. Necesitará ingresar su Contraseña Maestra cada 14 días o cada vez que inicie sesión después de cerrar sesión en su cuenta manualmente.

También necesita su Contraseña Maestra para ver o llenar automáticamente ingresos o notas seguras si ha activado la configuración Requerir la Contraseña Maestra para ese artículo.

Más información sobre requerir su contraseña maestra

Es posible que necesite introducir su contraseña maestra cuando cambie algunas opciones, como agregar una nueva huella dactilar, activar el bloqueo de PIN o cambiar su contraseña maestra.

Los métodos de desbloqueo solo reemplazan su contraseña maestra si ha configurado una cuenta de Dashlane sin contraseña.

Inicio de sesión sin contraseña para Dashlane

Si usted es un miembro de un plan Dashlane Business o Business Plus que inicia sesión utilizando inicio de sesión único (SSO), puede usar su biometría o un código en lugar del proceso de inicio de sesión SSO para iniciar sesión en su dispositivo móvil.

No, los métodos de desbloqueo en este artículo no reemplazan la 2FA. Después de activar la 2FA, necesitará su código 2FA y contraseña maestra la primera vez que inicie sesión. Después de activar el Desbloqueo biométrico o el Bloqueo de PIN, usará su huella dactilar o código PIN en lugar de su contraseña maestra.

Si ha activado 2FA para cada vez que inicia sesión en Dashlane: Necesitará un código 2FA y su huella dactilar o código PIN para cada ingreso. Puede seleccionar Deshabilite 2FA en las opciones de seguridad de la Aplicación Android de Dashlane, y no necesitará ingresar un código 2FA al desbloquear ese dispositivo en particular.

¿Dónde encuentro la opción Deshabilitar 2FA en la Aplicación Android?

Para activar la biometría en Android, necesita un dispositivo que pueda leer huellas dactilares. Sin embargo, el Desbloqueo biométrico en Dashlane no funciona con reconocimiento de huella dactilar en ciertos dispositivos Samsung más antiguos. Asegúrese de tener la versión más reciente de Dashlane.

Check for updates in the Google Play Store

Con el Desbloqueo biométrico o Bloqueo de PIN activado, Dashlane todavía le pide que ingrese su Contraseña Maestra en estas situaciones:

• Después de reiniciar su dispositivo
• Cuando tiene problemas para desbloquear la aplicación
• De vez en cuando para asegurarse de que recuerda su contraseña
• Si cierra sesión manualmente