Cuando activa el Desbloqueo con datos biométricos o el Bloqueo de PIN, puede usar su rostro, huella dactilar o un código PIN para abrir la Aplicación Android de Dashlane. Con estas opciones, puede desbloquear la aplicación de forma rápida y segura sin ingresar su contraseña maestra.
Dashlane le pedirá que ingrese su contraseña maestra después de reiniciar su dispositivo o de cerrar sesión manualmente. También le pediremos que ingrese su contraseña maestra de vez en cuando para ayudarle a recordarla.
Tengo problemas para desbloquear la aplicación Dashlane con datos biométricos como mi rostro o huella dactilar
Tengo problemas para activar el desbloqueo biométrico en Android
Bloquee la aplicación de Android cuando no la esté usando
Activar el desbloqueo con datos biométricos para su Aplicación Android de Dashlane
Activar el bloqueo por PIN para su aplicación Dashlane en Android
Necesita activar el bloqueo de pantalla en las opciones de su dispositivo antes de activar el bloqueo por PIN en la aplicación Dashlane. Si aún no lo ha hecho, vaya a las opciones del dispositivo y active el bloqueo de pantalla. Dependiendo de su dispositivo, probablemente encontrará la opción en una sección llamada "Seguridad", "Bloqueo de pantalla" o "Pantalla de bloqueo".
Configurar el bloqueo de pantalla en un dispositivo Android
Abrir la aplicación Android con el desbloqueo biométrico o un código PIN activados
Después de configurar el Desbloqueo con datos biométricos o el Bloqueo por PIN para la aplicación Dashlane en Android, puede abrir la aplicación sin usar su Contraseña maestra. Aun así le pediremos que introduzca su Contraseña maestra después de reiniciar su dispositivo o cerrar sesión manualmente.
Si ha activado tanto el Desbloqueo con datos biométricos como el Bloqueo por PIN, los datos biométricos son la primera opción que aparece cuando intenta abrir la aplicación. Si los datos biométricos fallan, le pediremos que introduzca su PIN.
Si introduce un PIN incorrecto tres veces, le pediremos que introduzca su Contraseña maestra. También le pediremos que introduzca su Contraseña maestra si solo tiene activado el Desbloqueo con datos biométricos y los datos biométricos fallan.
Si tiene una cuenta sin contraseña y introduce su PIN incorrectamente tres veces, volverá a la página de ingreso. Para acceder a su cuenta en la aplicación Android, necesitará usar nuestro desafío de seguridad o un código QR desde otro dispositivo. Si no ha ingresado a Dashlane en otros dispositivos, puede usar su clave de recuperación de cuenta.
Usar Dashlane en un nuevo dispositivo
Más información sobre el inicio de sesión sin contraseña para su cuenta de Dashlane
Configurar y usar claves de recuperación de cuenta
Preguntas frecuentes
¿Los métodos de desbloqueo reemplazan mi Contraseña maestra?
Si tiene una contraseña maestra para su cuenta de Dashlane, los métodos de desbloqueo no reemplazan por completo su contraseña maestra. Deberá ingresar su contraseña maestra cada 14 días, o cada vez que ingrese después de cerrar sesión manualmente en su cuenta.
También necesita su Contraseña maestra para ver o completar automáticamente los inicios de sesión o las notas seguras si ha activado la opción Requerir la contraseña maestra para ese artículo.
Más información sobre requerir su contraseña maestra
Es posible que deba ingresar su contraseña maestra cuando cambie opciones, como al agregar una nueva huella dactilar, activar el Bloqueo de PIN o cambiar su contraseña maestra.
Los métodos de desbloqueo solo reemplazan su Contraseña maestra si ha configurado una cuenta de Dashlane sin contraseña.
Inicio de sesión sin contraseña para Dashlane
Si ingresa usando inicio de sesión único (SSO), puede usar sus datos biométricos o un código en lugar del proceso de inicio de sesión SSO para ingresar en su dispositivo móvil.
¿Los métodos de desbloqueo reemplazan la autenticación de dos factores (2FA)?
No, los métodos de desbloqueo descritos en este artículo no reemplazan la 2FA. Después de activar la 2FA, necesitará su código 2FA y su contraseña maestra la primera vez que ingrese. Después de activar el Desbloqueo con datos biométricos o el Bloqueo de PIN, usará su rostro, huella dactilar o código PIN en lugar de su contraseña maestra.
Si ha activado 2FA para Cada vez que ingrese a Dashlane: Necesitará un código 2FA y su huella dactilar o código PIN para cada ingreso. Puede seleccionar Deshabilite 2FA en las opciones de seguridad de la Aplicación Android de Dashlane, y no necesitará ingresar un código 2FA para desbloquear ese dispositivo.
¿Dónde encuentro la opción Deshabilite 2FA en la aplicación de Android?
¿Qué dispositivos puedo usar para desbloquear mi aplicación con mi rostro, huella dactilar o código PIN?
Para activar los datos biométricos en Android, necesita un dispositivo que pueda leer rostros o huellas dactilares. Sin embargo, el Desbloqueo con datos biométricos en Dashlane no funciona con el reconocimiento de huellas dactilares en ciertos dispositivos Samsung más antiguos. Asegúrese de tener la versión más reciente de Dashlane.
¿Por qué se me pidió introducir mi Contraseña maestra después de activar un método de desbloqueo?
Con Desbloqueo con datos biométricos o Bloqueo con PIN activados, Dashlane todavía le pide que introduzca su Contraseña maestra en estas situaciones:
- Después de reiniciar su dispositivo
- Cuando tiene problemas para desbloquear la aplicación
- De vez en cuando para asegurarse de que recuerda su contraseña
- Si cierra sesión manualmente