Cuando activa el Desbloqueo biométrico o el Bloqueo de PIN, puede usar su huella dactilar o un código PIN para abrir la aplicación Android de Dashlane. Con estas opciones, puede desbloquear la aplicación de manera rápida y segura sin ingresar su contraseña maestra.
Dashlane aún le pide que ingrese su contraseña maestra después de reiniciar su dispositivo o cerrar sesión manualmente. También le pediremos que ingrese su contraseña maestra de vez en cuando para asegurarnos de que recuerda su contraseña.
Tengo problemas para desbloquear la aplicación Dashlane con biometría como mi rostro o huella dactilar
Tengo problemas para activar el desbloqueo biométrico en Android
Bloquear la aplicación Android cuando no la está utilizando
Desbloqueo biométrico: Abra la aplicación Android con su huella dactilar
El desbloqueo biométrico es la primera opción que aparece para desbloquear la aplicación Dashlane para cuentas con contraseña maestra y sin contraseña.
Necesita una huella dactilar guardada en las opciones de su dispositivo antes de activar el desbloqueo biométrico en la aplicación Dashlane. Si aún no lo ha hecho, vaya a las opciones del dispositivo de su teléfono o tableta, active la biometría y guarde una huella dactilar. Dependiendo de su dispositivo, es probable que encuentre la opción en una sección llamada "Seguridad", "Biometría" o "Huellas dactilares".
Configurar el desbloqueo con huella dactilar con Samsung
Bloqueo de PIN: Abra la aplicación Android con un código PIN
Si ha activado el Desbloqueo biométrico y falla, se le pedirá su PIN. También puede usar solo un PIN para desbloquear la aplicación Dashlane.
Necesita activar el bloqueo de pantalla en las opciones de su dispositivo antes de activar el bloqueo de PIN en la aplicación Dashlane. Si aún no lo ha hecho, vaya a las opciones del dispositivo y active el bloqueo de pantalla. Dependiendo de su dispositivo, es probable que encuentre la opción en una sección llamada "Seguridad", "Bloqueo de pantalla" o "Pantalla de bloqueo".
Configurar el bloqueo de pantalla en un dispositivo Android
Preguntas comunes
¿Los métodos de desbloqueo reemplazan mi contraseña maestra?
Si tiene una contraseña maestra para su cuenta de Dashlane, los métodos de desbloqueo no reemplazan completamente su contraseña maestra. Necesitará ingresar su contraseña maestra cada 14 días o cada vez que inicie sesión después de cerrar sesión en su cuenta manualmente.
También necesita su contraseña maestra para ver o llenar automáticamente los inicios de sesión o las notas seguras si ha activado la opción Requerir contraseña maestra para ese artículo.
Más información sobre la necesidad de su contraseña maestra
Puede que necesite ingresar su contraseña maestra cuando cambie algunas opciones, como agregar una nueva huella dactilar, activar el bloqueo de PIN, o cambiar su contraseña maestra.
Los métodos de desbloqueo solo reemplazan su contraseña maestra si ha configurado una cuenta de Dashlane sin contraseña.
Inicio de sesión sin contraseña para Dashlane
Si es miembro de un plan Dashlane Business o Business Plus que inicia sesión utilizando el inicio de sesión único (SSO), puede usar sus datos biométricos o un código en lugar del proceso de inicio de sesión SSO para iniciar sesión en su dispositivo móvil.
¿Los métodos de desbloqueo reemplazan la autenticación de dos factores (2FA)?
No, los métodos de desbloqueo en este artículo no reemplazan la 2FA. Después de activar la 2FA, necesitará su código 2FA y la contraseña maestra la primera vez que inicie sesión. Después de activar el desbloqueo biométrico o el bloqueo de PIN, utilizará su huella dactilar o código PIN en lugar de su contraseña maestra.
Si ha activado la 2FA para cada vez que inicia sesión en Dashlane: Necesitará un código 2FA y su huella dactilar o código PIN para cada inicio de sesión. Puede seleccionar Desactivar 2FA en las opciones de seguridad de la aplicación Android de Dashlane, y no necesitará ingresar un código 2FA al desbloquear ese dispositivo en particular.
¿Dónde encuentro la opción Desactivar 2FA en la aplicación Android?
¿Qué dispositivos puedo usar para desbloquear mi aplicación con mi huella dactilar o código PIN?
Para activar la biometría en Android, necesita un dispositivo que pueda leer huellas dactilares. Sin embargo, el desbloqueo biométrico en Dashlane no funciona con el reconocimiento de huellas dactilares en ciertos dispositivos Samsung más antiguos. Asegúrese de tener la versión más reciente de Dashlane.
¿Por qué se me pidió que ingresara mi contraseña maestra después de activar un método de desbloqueo?
Con el desbloqueo biométrico o el bloqueo de PIN activados, Dashlane aún le pide que ingrese su contraseña maestra en estas situaciones:
- Después de reiniciar su dispositivo
- Cuando tiene problemas para desbloquear la aplicación
- De vez en cuando para asegurarse de que recuerda su contraseña
- Si cierra sesión manualmente