Face ID o Touch ID es la primera opción que aparece para desbloquear la aplicación Dashlane para cuentas con contraseña maestra y sin contraseña.

1. Asegúrese de haber seleccionado Activar código de acceso en las opciones de su dispositivo y de haber activado también Face ID o Touch ID para su dispositivo. Consulte la siguiente información de Apple para preparar su dispositivo, para que pueda usar Face ID o Touch ID con Dashlane:
   Use Touch ID en iPhone y iPad
   Use Face ID en su iPhone o iPad Pro
2. Inicie sesión en la aplicación Dashlane Apple.
3. En su iPhone, seleccione Opciones en el menú inferior y luego Seguridad. En su iPad o aplicación macOS, seleccione el icono de engranaje encima del menú izquierdo y luego Seguridad.
4. Active la opción que desea usar. También puede activar Usar PIN como respaldo, y le pediremos que ingrese y confirme un PIN.

Si ha activado Face ID o Touch ID y falla, se le pedirá su PIN. También puede usar solo un PIN para desbloquear la aplicación Dashlane.

1. Asegúrese de haber seleccionado Activar código de acceso en las opciones de su dispositivo. Consulte la siguiente información de Apple para preparar su dispositivo:
   Use un código de acceso con su iPhone, iPad o iPod touch
2. Inicie sesión en la aplicación Dashlane Apple.
3. En su iPhone, seleccione Opciones en el menú inferior y luego Seguridad. En su iPad o aplicación macOS, seleccione el icono de engranaje encima del menú izquierdo y luego Seguridad.
4. Active Usar PIN. La longitud del PIN es de 6 dígitos.
5. Cree el PIN. Puede usar cualquier combinación de números, pero asegúrese de poder recordarlo.
6. Confirme su PIN.

Cambie su PIN:

1. Inicie sesión en la aplicación Dashlane Apple.
2. En su iPhone, seleccione Opciones en el menú inferior y luego Seguridad. En su iPad o aplicación macOS, seleccione el icono de engranaje encima del menú izquierdo y luego Seguridad.
3. Seleccione Cambiar PIN.
4. Ingrese y confirme su nuevo PIN.

Después de configurar Face ID, Touch ID o un PIN para la aplicación Apple de Dashlane, puede abrir la aplicación sin usar su contraseña maestra. Aún le pediremos que ingrese su contraseña maestra después de reiniciar su dispositivo o cerrar sesión manualmente.

Si Face ID o Touch ID no lo reconocen, intente de nuevo. Si no puede abrir la aplicación después de dos intentos, le pediremos que ingrese su contraseña maestra o su PIN de respaldo para abrir la aplicación. Si no puede abrir la aplicación con su PIN, le pediremos que ingrese su contraseña maestra después de tres intentos.

¿Qué pasa si mi PIN no funciona?

Si su PIN no funciona, intente estos pasos:

1. Al abrir la aplicación Dashlane, ingrese un PIN incorrecto tres veces. Dashlane luego pedirá su contraseña maestra.
2. Inicie sesión en la aplicación Dashlane.
3. En su iPhone, seleccione Opciones en el menú inferior y luego Seguridad. En su iPad o aplicación macOS, seleccione el icono de engranaje encima del menú izquierdo y luego Seguridad.
4. En el menú Opciones, seleccione Seguridad.
5. Desactive Usar PIN y vuelva a activarlo.
6. Ingrese y confirme un nuevo PIN.

Puede bloquear su aplicación iPhone en cualquier momento yendo a Opciones y seleccionando Bloquear aplicación.

Con Bloqueo automático, puede bloquear su aplicación iPhone automáticamente después de haber estado inactivo durante un tiempo determinado. De esta manera, puede asegurarse de que nadie pueda acceder a sus datos, incluso si pierde su teléfono.

1. Inicie sesión en la aplicación iPhone de Dashlane.
2. Seleccione Opciones y luego Seguridad.
3. Al lado de Bloqueo automático, seleccione la cantidad de tiempo que ha estado inactivo antes de que la aplicación se bloquee. El tiempo de espera se establece automáticamente a 5 minutos, pero puede elegir Nunca u otros tiempos hasta 10 minutos.

Active Bloquear al salir para bloquear su aplicación automáticamente cada vez que la abandone, ya sea cuando vaya a la pantalla de inicio, cambie entre aplicaciones o cierre la pantalla.

1. Inicie sesión en la aplicación iPhone de Dashlane.
2. Seleccione Opciones y luego Seguridad.
3. Seleccione Bloquear al salir.

Para desactivar Bloquear al salir, necesitará ingresar su contraseña maestra o usar Face ID si lo ha activado.

Si tiene una contraseña maestra para su cuenta de Dashlane, los métodos de desbloqueo no reemplazan completamente su contraseña maestra. Necesitará ingresar manualmente su contraseña maestra cada vez que inicie sesión después de cerrar sesión en su cuenta o reiniciar.

También necesita su contraseña maestra para ver o llenar automáticamente los inicios de sesión o las notas seguras si ha activado la opción Requerir contraseña maestra para ese artículo.
Más información sobre la necesidad de su contraseña maestra

Puede que necesite ingresar su contraseña maestra cuando cambie algunas opciones, como agregar una nueva huella dactilar y cambiar su contraseña maestra.

Los métodos de desbloqueo solo reemplazan su contraseña maestra si ha configurado una cuenta de Dashlane sin contraseña.

Inicio de sesión sin contraseña para Dashlane

Si es miembro de un plan profesional de Dashlane que inicia sesión utilizando el inicio de sesión único (SSO), puede usar sus datos biométricos o un PIN en lugar del proceso de inicio de sesión de SSO para iniciar sesión en su dispositivo móvil.

No, los métodos de desbloqueo en este artículo no reemplazan la 2FA. Si ha activado la 2FA, necesitará su código 2FA y la contraseña maestra la primera vez que inicie sesión. Después de activar Face ID, Touch ID o PIN, utilizará su huella dactilar o código PIN en lugar de su contraseña maestra.

Más información sobre 2FA en Dashlane

En los iPhones, puede usar Face ID con Phone X y posteriores. También necesita la versión 6.2152.0 o posterior de la aplicación iOS de Dashlane para configurar un PIN de respaldo después de activar Face ID o Touch ID. Si tiene una versión anterior de la aplicación, necesita desactivar una opción para activar la otra.

Buscar actualizaciones en la Apple App Store

Con esta configuración, solo bloquea y desbloquea su aplicación usando datos biométricos o un PIN. No inicia y cierra sesión cada vez. Dashlane aún le pide que ingrese su contraseña maestra en estas situaciones:

• Después de reiniciar su dispositivo
• Cuando tiene problemas para desbloquear la aplicación
• Cuando desea cambiar algunas opciones, por ejemplo, desactivar Bloquear al salir
• Si cierra sesión manualmente