Agregar un dispositivo con un código enviado por correo electrónico

Si no ha activado 2FA, le enviamos un código de verificación a su correo electrónico de contacto cada vez que ingresa a un nuevo dispositivo.

1. Abra Dashlane en el dispositivo en el que desea ingresar e introduzca su correo electrónico de ingreso.

   Se abre una nueva ficha para realizar una verificación de seguridad, que ayuda a prevenir el phishing. Esta verificación confirma que la solicitud es genuina, para que los atacantes no puedan falsificar el proceso ni engañarle para que ingrese en un sitio web falso.

   Luego, abra su correo electrónico y busque un mensaje nuestro con el código. Enviamos el código a la dirección que usa para ingresar a Dashlane, a menos que tenga un correo electrónico de contacto diferente de su correo electrónico de ingreso.

   Aprenda cómo cambiar su correo electrónico de contacto

   Si el correo electrónico no está en su bandeja de entrada, revise su carpeta de spam. Si no ha recibido el correo electrónico, intente de nuevo con un código nuevo. Seleccione Reenviar donde intentó ingresar. También puede obtener un código nuevo si intenta ingresar de nuevo.

   Si la página no carga o tarda demasiado en cargar, desactive su bloqueador de anuncios o VPN, o agregue Dashlane a su lista de permitidos. Si no puede recibir su código de verificación, consulte este artículo:

   Problemas con los códigos de verificación de correo electrónico

2. Ingrese el código en el dispositivo donde desea ingresar.

   

3. Ingrese su contraseña maestra y seleccione Ingresar. No le pediremos un código la próxima vez que ingrese en ese dispositivo.

Agregar un dispositivo con un código 2FA

Si ha activado 2FA o tiene una aplicación autenticadora en un dispositivo que ya ha agregado a Dashlane, le pediremos un token de 6 dígitos de su aplicación autenticadora cuando intente ingresar en un nuevo dispositivo. Las aplicaciones autenticadoras incluyen Google Authenticator, Duo Mobile y otras.

1. Abra Dashlane en el dispositivo en el que desea ingresar e introduzca su correo electrónico de ingreso.

   Se abre una nueva ficha para realizar una verificación de seguridad, que ayuda a prevenir el phishing. Esta verificación confirma que la solicitud es genuina, para que los atacantes no puedan falsificar el proceso ni engañarle para que ingrese en un sitio web falso.

   Abra su aplicación autenticadora y busque un token de 6 dígitos para la cuenta de Dashlane con la que desea ingresar.

   Si la página no carga o tarda demasiado en cargar, desactive su bloqueador de anuncios o VPN, o agregue Dashlane a su lista de permitidos. Si no puede recibir su código 2FA, consulte este artículo:

   Problemas al usar tokens 2FA al ingresar a Dashlane

   

2. Ingrese el token donde desea ingresar.

   

3. Ingrese su contraseña maestra y seleccione Ingresar. No le pediremos un token la próxima vez que ingrese en este dispositivo, a menos que haya configurado 2FA para cada vez que ingrese a Dashlane.

2FA en Dashlane

Agregar un dispositivo con un código QR

Solo puede usar este método con la aplicación móvil de Dashlane o la aplicación de Dashlane para macOS, no con Dashlane en el navegador de su computadora.

Para agregar un nuevo dispositivo, escanee un código QR con la cámara de otro dispositivo móvil en el que ya haya ingresado a Dashlane. Cuando agrega un dispositivo de esta manera, no necesita ingresar su dirección de correo electrónico ni su contraseña maestra. Los códigos QR son una forma rápida de configurar Dashlane cuando obtiene un nuevo teléfono o computadora.

1. Abra Dashlane en el dispositivo en el que desea ingresar e ingrese su correo electrónico de ingreso.

2. Seleccione Ingresar con un código QR. Aparece un código QR.

   

3. En el dispositivo en el que ya tiene sesión iniciada, vaya a las Opciones de Dashlane y seleccione Agregar nuevo dispositivo. Si se le solicita, ingrese su contraseña maestra y seleccione Desbloquear.

4. Seleccione Escanear código QR y se abrirá una cámara en su aplicación. Use la cámara para escanear el código QR en el dispositivo al que desea ingresar.

   

5. En el dispositivo al que desea ingresar, su dirección de correo electrónico se completa automáticamente. Seleccione Confirmar.

   

6. Si ha activado la autenticación de dos factores (2FA), ingrese el código 2FA de su aplicación autenticador.
7. Si desea ingresar a una cuenta protegida por una contraseña maestra, iniciará sesión directamente. Si usa una cuenta de Dashlane sin contraseña protegida por un código PIN, se le pedirá que ingrese y confirme un PIN para este dispositivo.

Agregar un dispositivo con el desafío de seguridad

Solo puede usar este método con una cuenta de Dashlane sin contraseña protegida por un código PIN.
Configurar y usar una cuenta sin contraseña

Para usar el desafío de seguridad para agregar un dispositivo, debe tener sesión iniciada en su cuenta de Dashlane sin contraseña en otro dispositivo.

Paso 1: Inicie el proceso de ingreso en el nuevo dispositivo al que desea ingresar

1. Abra Dashlane en el dispositivo al que desea ingresar e introduzca su correo electrónico de ingreso.
2. Seleccione Siguiente o Continuar, según su dispositivo.

3. Realizamos una verificación de seguridad para ayudar a prevenir el phishing. Esta verificación confirma que la solicitud es genuina, para que los atacantes no puedan falsificar el proceso ni engañarle para que ingrese en un sitio web falso.

   Le solicitaremos un código de verificación de correo electrónico. Abra su correo electrónico y busque un mensaje nuestro con el código. Enviamos el código a su correo electrónico de contacto.

   Si la página continúa cargando después de ingresar su código, es posible que necesite desactivar su bloqueador de anuncios o VPN, o agregar Dashlane a la lista de sitios web permitidos. Para obtener más información, visite este artículo:

   Problemas con los códigos de verificación de correo electrónico

4. Ingrese el código en el dispositivo donde desea ingresar. Seleccione Siguiente.

   

5. Le preguntaremos en qué dispositivo ya ha ingresado.
   • Seleccione Computadora si ha ingresado en su navegador web.
   • Seleccione Móvil si ha ingresado en un teléfono o tableta. Luego seleccione Ingresar con otro método y Tomar desafío de seguridad.

Ejemplo: Sesión iniciada en la computadora y se desea agregar un dispositivo móvil

Paso 2: Tome el desafío de seguridad en el dispositivo donde ya ha ingresado

1. Vaya al dispositivo donde ha ingresado. Si ese dispositivo es una computadora, seleccione el menú Caja fuerte en la parte superior izquierda de la página y luego seleccione Opciones. En el móvil, seleccione Opciones.
2. Seleccione Agregar nuevo dispositivo.

3. Le preguntaremos si reconoce la solicitud de ingreso. Seleccione Sí, soy yo.

   Nota: Si ve una pantalla que dice Ingresar en su nuevo dispositivo con desafío de seguridad, seleccione primero Actualizar solicitud.

   Ejemplo: En la web, seleccione Agregar nuevo dispositivo

   

   

4. Verá una lista de palabras con una palabra faltante. La palabra faltante aparece en el nuevo dispositivo al que desea ingresar. Ingrese la palabra faltante en su dispositivo con sesión iniciada y, luego, seleccione Confirmar.

   

Paso 3: Configure su código PIN en su nuevo dispositivo

En su nuevo dispositivo, se le pedirá que configure un código PIN:

• Si está ingresando a Dashlane en su navegador web, seleccione Configurar PIN. Luego ingrese un PIN para este dispositivo y seleccione Siguiente. A continuación, confirme su PIN y seleccione Confirmar y acceder a la caja fuerte.
• Si inicia sesión en Dashlane en su dispositivo móvil, ingrese su PIN dos veces. También se le preguntará si desea activar la biometría para facilitar el inicio de sesión.

Consejo: Le recomendamos que elija un PIN diferente al que usa para desbloquear Dashlane en otros dispositivos.

Agregar un dispositivo con una llave de seguridad

Solo puede usar este método con cuentas de Dashlane protegidas por una llave de seguridad. Puede usar cuentas protegidas por una llave de seguridad en el navegador de su computadora o en Android.

Si tiene una cuenta protegida por una llave de seguridad, usará su llave de seguridad para autorizar su nuevo dispositivo. El proceso es el mismo que cuando ingresa con una llave de seguridad en un dispositivo que ya ha registrado.

Ingresar a una cuenta de Dashlane protegida por una llave de seguridad en la web
Ingresar a una cuenta de Dashlane protegida por una llave de seguridad en Android