Si tiene una cuenta sin contraseña y lo han invitado a unirse a un plan profesional con SSO confidencial habilitado, ahora puede unirse al plan y su cuenta será migrada para iniciar sesión con SSO. Si no sabe si el plan profesional tiene SSO confidencial, pregunte a su administrador o administrador del plan.
Únase a un plan profesional que use SSO
Las cuentas sin contraseña no están actualmente disponibles para los planes profesionales de Dashlane. Si tiene una cuenta sin contraseña existente y desea comprar o unirse a un plan profesional, tiene tres opciones:
- Puede configurar una cuenta protegida por una Contraseña Maestra usando una dirección de correo electrónico diferente a la que usa para su cuenta sin contraseña.
- Si desea usar la misma dirección de correo electrónico que usa actualmente para su cuenta sin contraseña, puede restablecer y recrear su cuenta. Al recrear su cuenta, elegirá la opción de usar una Contraseña Maestra en lugar de inicio de sesión sin contraseña.
- Si se está uniendo a un plan profesional con SSO confidencial habilitado, ahora puede unirse al plan y su cuenta será migrada para iniciar sesión con SSO.
Únase a un plan profesional que use SSO
Si decide restablecer y recrear su cuenta, debe completar este proceso antes de comprar o unirse a un plan profesional. Para evitar perder datos, exporte sus datos antes de restablecer su cuenta. Importará los datos nuevamente después de recrear su cuenta.
¿En qué situaciones debería restablecer y recrear mi cuenta?
Debería restablecer y recrear su cuenta si desea hacer cualquiera de estas cosas usando la misma dirección de correo electrónico que usa para su cuenta sin contraseña existente:
- Unirse a un plan profesional de Dashlane al que otra persona lo invitó y que no tiene SSO confidencial habilitado
- Iniciar una prueba de un plan profesional de Dashlane
- Comprar un plan profesional de Dashlane
Si utiliza una dirección de correo electrónico diferente para comprar o unirse a su plan profesional de Dashlane, no necesita restablecer y recrear su cuenta. Puede crear una nueva cuenta protegida por una Contraseña Maestra usando la otra dirección de correo electrónico.
¿Cómo restablezco y recreo mi cuenta?
Siga estos pasos para restablecer y recrear su cuenta. Si no tiene inicios de sesión u otros datos en la cuenta, puede omitir los pasos 1 y 3.
Paso 1: Exporte sus datos a un archivo DASH seguro y pruebe el archivo exportado
- Exporte sus datos a un archivo DASH seguro
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Crear una cuenta de prueba de Dashlane con una dirección de correo electrónico diferente de la dirección asociada con su cuenta existente.
Vaya a la página de creación de cuentas de Dashlane para crear su cuenta de prueba
Consejo: Si este enlace lo lleva a su cuenta de Dashlane existente, intente abrir el enlace en una ventana privada del navegador.
- Importe su archivo DASH a la cuenta de prueba
- Compruebe la caja fuerte de Dashlane en su cuenta de prueba para asegurarse de que no le falten datos. Si sus datos están presentes en la cuenta de prueba, continúe con el paso 2.
Si sus datos no están presentes en la cuenta de prueba, puede exportar un archivo CSV. Los archivos CSV no están encriptados y otras personas pueden leerlos. Elimine el archivo CSV de su dispositivo después de terminar de usarlo.
Si tiene problemas para exportar sus datos, o sus datos no aparecen en su cuenta de prueba, seleccione Chatear con el bot en la esquina inferior derecha de esta página.
Paso 2: Restablecer y volver a crear su cuenta
- Cerrar sesión de su cuenta de Dashlane existente
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¡Advertencia! Restablecer su cuenta borrará todos los datos asociados con su cuenta. Si no exporta sus datos primero, perderá cualquier ingreso u otros artículos guardados en su cuenta.
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Crear una nueva cuenta de Dashlane protegida por una contraseña maestra usando la dirección de correo electrónico de su cuenta sin contraseña.
Paso 3: Importar sus datos a su nueva cuenta
Use el archivo DASH seguro o el archivo CSV que creó en el Paso 1 para importar sus datos de nuevo en su nueva cuenta.
Importar un archivo DASH a Dashlane
Importar un archivo CSV a Dashlane
Después de volver a crear su cuenta, pídale al administrador de su plan que le reenvíe la invitación a su plan profesional y siga las instrucciones de la invitación.
Importante: Si ha compartido artículos con otros clientes de Dashlane, deberá volver a compartirlos después de volver a crear su cuenta.
Si tiene problemas con este proceso, seleccione Chatear con el bot en la esquina inferior derecha de esta página.