Con el Desbloqueo con datos biométricos, puede abrir Dashlane en Windows con su rostro, huella dactilar, llave de seguridad o código PIN, y en Mac con Touch ID o una llave de seguridad. El código PIN que usa para el Desbloqueo con datos biométricos en Windows es el código PIN de su dispositivo. Debe instalar la extensión de Dashlane en su navegador para usar el Desbloqueo con datos biométricos.
Instale la extensión de navegador de Dashlane
¿Tiene problemas para usar el Desbloqueo con datos biométricos?
El Desbloqueo con datos biométricos mejora la forma en que funcionan las claves de acceso en Dashlane en sitios web que requieren un paso adicional de verificación del usuario cuando inicia sesión con una clave de acceso. En esta situación, puede usar el Desbloqueo con datos biométricos en lugar de su contraseña maestra durante el paso de verificación del usuario.
Más información sobre la verificación adicional del usuario para claves de acceso
Puede usar el Desbloqueo con datos biométricos en lugar de su contraseña maestra al completar automáticamente métodos de pago o ingresos protegidos en Chrome o navegadores Chromium.
Proteger artículos con su contraseña maestra o Desbloqueo con datos biométricos
Configurar y gestionar el Desbloqueo con datos biométricos en la web
Activar el Desbloqueo con datos biométricos en Windows
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Si planea usar el Desbloqueo con datos biométricos con su rostro o huella dactilar, active Windows Hello en la configuración de su computadora.
- Ingresar a Dashlane
- Abra el menú Caja fuerte en la parte superior izquierda de la aplicación y luego seleccione Opciones.
- Seleccione Opciones de seguridad.
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Active Desbloqueo con datos biométricos, introduzca su contraseña maestra y seleccione Desbloquear.
- En la ventana emergente, seleccione Agregar método de desbloqueo.
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Verá otra ventana emergente que pregunta si desea guardar una clave de acceso. La ventana emergente suele sugerir usar los datos biométricos o el código PIN de su dispositivo como método de desbloqueo predeterminado. Para ver otros métodos de desbloqueo disponibles, seleccione Cambiar.
Dependiendo de su dispositivo, navegador y configuración, puede tener opciones de Desbloqueo con datos biométricos diferentes a las que hemos enumerado. Por ejemplo, puede tener la opción de usar su perfil de Chrome.
Rostro, huella dactilar o código PIN
- Seleccione Continuar.
- Cuando se le solicite, mire directamente a la cámara de su computadora, coloque el dedo en el escáner o introduzca su código PIN. Puede seleccionar Opciones de inicio de sesión para ver los otros métodos de desbloqueo disponibles en su dispositivo.
- Después de que su dispositivo lo reconozca, seleccione Listo.
Llave de seguridad
- Seleccione Cambiar.
- Seleccione Llave de seguridad.
- Inserte su llave de seguridad, introduzca el PIN de la llave y seleccione Aceptar.
- Toque su llave de seguridad.
- Seleccione Listo.
Teléfono o tableta
- Seleccione Cambiar.
- Seleccione iPhone, iPad o dispositivo Android.
- Use la cámara de su dispositivo para escanear el código QR que aparece.
- Siga las instrucciones en su teléfono o tableta, que normalmente le piden que introduzca un PIN o use el Desbloqueo con datos biométricos.
- En Dashlane en la web, seleccione Listo.
Repita este proceso para cada navegador o dispositivo que utilice.
Active un segundo método de desbloqueo en Windows
- Ingresar a Dashlane
- Abra el menú Caja fuerte en la parte superior izquierda de la aplicación y luego seleccione Opciones.
- Seleccione Opciones de seguridad.
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En la sección Desbloqueo con datos biométricos, seleccione
- Seleccione + junto a Métodos de desbloqueo.
- Seleccione el método de desbloqueo que desea agregar y, luego, siga las instrucciones en su dispositivo para configurar su nuevo método de desbloqueo.
Dashlane nombra el nuevo método "Biometric 2" y renombra el método que agregó anteriormente "Biometric 1".
Abrir Dashlane en Windows con Desbloqueo con datos biométricos
Después de activar el Desbloqueo con datos biométricos, puede desbloquear Dashlane usando su rostro, huella dactilar, llave de seguridad o el código PIN del dispositivo en lugar de introducir su contraseña maestra.
Dependiendo del método que haya configurado, verá una ventana emergente en su dispositivo pidiéndole que mire directamente a la cámara del dispositivo, coloque su huella dactilar en el escáner de huellas dactilares, introduzca su código PIN o inserte y toque su llave de seguridad.
Si tiene más de un método agregado en el mismo navegador o dispositivo, Dashlane le pide que escanee su huella dactilar de forma predeterminada.
Después de autenticarse usando el escáner de huellas dactilares o la llave de seguridad, Dashlane desbloquea su cuenta.
Importante:
- Necesita escanear su huella dactilar o conectar su llave de seguridad dentro de los 60 segundos. Después de 60 segundos, la autenticación falla y se le pedirá que vuelva a intentarlo.
- La opción para ingresar con su contraseña maestra siempre está disponible.
- Si cierra sesión manualmente, la opción de Desbloqueo con datos biométricos se desactiva automáticamente y Dashlane le solicita que ingrese su contraseña maestra para volver a iniciar sesión. Además, tendrá que ingresar su contraseña maestra de vez en cuando para asegurarse de que recuerda su contraseña.
- Si la autenticación falla, el sistema podría solicitar una contraseña. Esta contraseña no es su contraseña maestra de Dashlane sino la contraseña de sesión de su dispositivo.
Desactivar el Desbloqueo con datos biométricos en Windows
- Ingresar a Dashlane
- Abra el caja fuerte menú en la parte superior izquierda de la aplicación y luego seleccione Opciones.
- Seleccione Opciones de seguridad.
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Desactive Desbloqueo con datos biométricos e ingrese su contraseña maestra si se le solicita.
Si tiene más de un método habilitado para ese dispositivo o navegador y desea eliminar solo uno de ellos, siga estos pasos:
- Ingresar a Dashlane
- Abra el caja fuerte menú en la parte superior izquierda de la aplicación y luego seleccione Opciones.
- Seleccione Opciones de seguridad.
- En la sección Desbloqueo con datos biométricos, seleccione Ver opciones biométricas.
- Seleccione el ícono Eliminar, mostrado como un bote de basura, para el método que desea quitar.
No puede usar el Desbloqueo con datos biométricos en Safari. Si desea usar la función en una Mac, puede usar un navegador Chromium como Chrome o Edge. Si está usando la aplicación macOS de Dashlane, el proceso para desbloquear su aplicación es diferente de lo que describimos en este artículo.
Desbloquear la aplicación macOS de Dashlane con Touch ID
Activar el Desbloqueo con datos biométricos en una Mac
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Si planea usar el Desbloqueo con datos biométricos con su huella dactilar, primero debe configurar Touch ID en las opciones de su computadora.
- Ingresar a Dashlane
- Abra el Menú de la caja fuerte en la esquina superior izquierda de la aplicación y, a continuación, seleccione Opciones.
- Seleccione Opciones de seguridad.
-
Active el Desbloqueo con datos biométricos, introduzca su contraseña maestra y seleccione Desbloquear.
- En la ventana emergente, seleccione Agregar método de desbloqueo.
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Verá otra ventana emergente que pregunta si desea crear una clave de acceso. La ventana emergente suele sugerir usar los datos biométricos de su dispositivo como método de desbloqueo predeterminado. Para ver otros métodos de desbloqueo disponibles, seleccione Guardar de otra manera.
Dependiendo de su dispositivo, navegador y opciones, puede tener diferentes opciones de Desbloqueo con datos biométricos a las que hemos listado. Por ejemplo, puede tener la opción de usar su perfil de Chrome.
Huella dactilar
- Seleccione Continuar.
- Use su huella dactilar.
- Si se le solicita, introduzca la contraseña de su dispositivo.
Teléfono o tableta
- Seleccione Guardar de otra manera.
- Seleccione Usar un teléfono, tableta o llave de seguridad.
- Escanee el código QR con su teléfono o tableta.
Llave de seguridad
- Seleccione Guardar de otra manera.
- Seleccione Usar un teléfono, tableta o llave de seguridad.
- Inserte y toque su llave de seguridad.
Repita este proceso para cada navegador o dispositivo que utilice.
Active un segundo método de desbloqueo en un Mac
- Ingresar a Dashlane
- Abra el Menú de la caja fuerte en la esquina superior izquierda de la aplicación y, a continuación, seleccione Opciones.
- Seleccione Opciones de seguridad.
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En la sección Desbloqueo con datos biométricos, seleccione Ver opciones biométricas.
- Seleccione + junto a Métodos de desbloqueo y, a continuación, introduzca la información requerida o coloque su huella dactilar en el escáner de huellas dactilares, según el método que ya haya agregado.
Dashlane llama al nuevo método "Biometric 2" y renombra el método que añadió anteriormente "Biometric 1".
Abrir Dashlane en una Mac con Desbloqueo con datos biométricos
Después de activar el Desbloqueo con datos biométricos, puede desbloquear Dashlane usando autenticación por huella dactilar o una llave de seguridad en lugar de ingresar su contraseña maestra.
Dashlane le pide que coloque el dedo en el escáner de huellas dactilares o que inserte la llave de seguridad, según su método.
Si ha activado más de un método en el mismo navegador o dispositivo, se le pide que escanee su huella dactilar de forma predeterminada. Si desea ingresar con una llave de seguridad, seleccione Cancelar, luego Intentar de nuevo, y luego Usar un teléfono, tableta o llave de seguridad. Inserte su llave de seguridad y luego toque la llave cuando se le solicite.
Después de autenticarte usando el escáner de huellas dactilares o la llave de seguridad, Dashlane desbloquea su cuenta.
Notas importantes:
- Necesita escanear su huella dactilar o enchufar su llave de seguridad dentro de los 60 segundos. Después de 60 segundos, la autenticación falla y se le pedirá que lo intente de nuevo.
- La opción para ingresar con su contraseña maestra está siempre disponible.
- Si cierra sesión manualmente, la opción de Desbloqueo con datos biométricos se desactiva automáticamente y Dashlane le pedirá que ingrese su contraseña maestra para volver a iniciar sesión. Además, deberá ingresar su contraseña maestra de vez en cuando para asegurarse de que recuerda su contraseña.
- Si la autenticación falla, el sistema podría pedir una contraseña. Esta contraseña no es su contraseña maestra de Dashlane, sino la contraseña de sesión de su dispositivo.
Desactivar el Desbloqueo con datos biométricos en una Mac
- Ingresar a Dashlane
- Abra el menú Vault en la parte superior izquierda de la aplicación y luego seleccione Opciones.
- Seleccione Opciones de seguridad.
- Desactive Desbloqueo con datos biométricos, luego ingrese su contraseña maestra si se le solicita.
Si tiene más de un método habilitado para ese dispositivo o navegador y desea eliminar solo uno de ellos, siga estos pasos:
- Ingresar a Dashlane
- Abra el menú Vault en la parte superior izquierda de la aplicación y luego seleccione Opciones.
- Seleccione Opciones de seguridad.
- En la sección Desbloqueo con datos biométricos, seleccione Ver opciones biométricas.
- Seleccione el icono Eliminar, mostrado como un bote de basura, para el método que desea quitar.
¿Tiene problemas para usar el Desbloqueo con datos biométricos?
Si tiene problemas para usar el Desbloqueo con datos biométricos, asegúrese de que sus dispositivos, incluidos cualquier computadora, navegador o llave de seguridad, funcionen con esta configuración. Dependiendo de su dispositivo, configuraciones o plan de Dashlane, es posible que no vea una opción para activar el Desbloqueo con datos biométricos. También debe asegurarse de tener la versión más reciente de la aplicación Dashlane.
¿Qué dispositivos y navegadores puedo usar con el Desbloqueo con datos biométricos?
Llaves de seguridad
Puede usar cualquier llave de seguridad que funcione con FIDO2 y WebAuthn, incluidas estas llaves:
- YubiKey 5C NFC
- YubiKey 5Ci
- YubiKey 5 NFC
- YubiKey 5 Nano
- YubiKey 5C
- YubiKey 5C Nano
- Security Key NFC by Yubico
¿Por qué no veo una opción para activar el Desbloqueo con datos biométricos en Dashlane en la web?
No tendrá una opción de Desbloqueo con datos biométricos en Firefox ni en Safari. Debe usar un navegador Chromium, como Chrome, Edge, Opera o Brave. También necesita instalar la extensión de Dashlane en su navegador para usar el Desbloqueo con datos biométricos.
Instalar la extensión de Dashlane
No puede usar el Desbloqueo con datos biométricos si ha activado la autenticación de dos factores (2FA) para Cada vez que ingrese a Dashlane o si tiene una cuenta de Dashlane sin contraseña.
Autenticación de dos factores (2FA) en Dashlane
Inicio de sesión sin contraseña para Dashlane
No tendrá la opción de activar el Desbloqueo con datos biométricos si usa inicio de sesión único (SSO) para ingresar a Dashlane. El SSO significa que usa su contraseña de trabajo habitual para acceder a Dashlane y otras cuentas de trabajo en lugar de una contraseña maestra. Si no sabe si tiene SSO, pregunte a su administrador del plan.
Asegúrese de tener la versión más reciente de Dashlane
Otras opciones para abrir Dashlane con datos biométricos o un código PIN
Desbloqueo con PIN de Dashlane en la web
Desbloquear la aplicación de Dashlane para macOS con Touch ID
Abrir la aplicación de Dashlane para Apple con Face ID, Touch ID o un código PIN
Abrir la Aplicación Android con su huella dactilar o código PIN