Consejo: Puede resolver muchos problemas haciendo preguntas en la barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página del Centro de asistencia, navegando por el panel de navegación a la izquierda, o chateando con nuestro chatbot de IA.
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Abrir las opciones de asistencia técnica de la consola de administración
Para acceder lo más rápido posible a un agente en vivo, ingrese a la extensión de navegador de Dashlane y abra la consola de administración. Desde el menú en la esquina superior izquierda, seleccione Contactar con asistencia técnica para ver las opciones disponibles.
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Elija su opción de asistencia técnica
Opción de asistencia técnica Todos los planes Gestión de contraseñas Protección de credenciales Enterprise Centro de asistencia y chatbot de IA ✓ ✓ ✓ ✓ Correo electrónico con un agente de asistencia técnica ✓ ✓ ✓ ✓ Chat con un agente de asistencia técnica* ✓ ✓ ✓ ✓ Programar una pantalla compartida con un agente de asistencia técnica†‡ - ✓ ✓ ✓ Llamada para hablar con un agente de asistencia técnica†‡ - - - ✓ *Puede chatear con un agente de asistencia técnica de lunes a viernes, de 6 a. m. a 6 p. m. ET.
†Puede programar una pantalla compartida o una llamada para hablar con un agente de asistencia técnica de lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m. ET.
‡Las pantallas compartidas y las llamadas telefónicas están disponibles solo en inglés. El Centro de asistencia, el correo electrónico y el chat también están disponibles en francés, alemán y español.
Nunca comparta su contraseña maestra con Dashlane ni con ninguna otra persona.