En los últimos años, Dashlane ha estado innovando para ofrecer un valor aún mayor y una seguridad integral a usted y a los millones de otros clientes que confían en nosotros para asegurar su futuro digital.
Como parte de nuestra inversión continua en seguridad, hemos simplificado nuestros planes personales al descontinuar el plan Free para usuarios existentes y nuevos. Nos estamos enfocando en desarrollar funciones avanzadas de seguridad para defender sus datos de amenazas en evolución, como estafas de phishing, abuso de credenciales de acceso y violaciones.
El plan Free de Dashlane se ha descontinuado y ya no está disponible. Si ya está en un plan personal o profesional de pago, nada cambia para usted.
Tenemos instrucciones fáciles de seguir para guiarle si anteriormente usó el plan Free.
Ventajas de los planes personales de pago
Con un plan Premium o Friends & Family de pago, obtiene acceso a funciones avanzadas de seguridad y conveniencia que no están disponibles en el plan Free:
- Almacenamiento ilimitado de contraseñas: Guarde cada contraseña y clave de acceso en su caja fuerte encriptada sin limitaciones
- Acceso a sus inicios de sesión en cualquier dispositivo: Sincronice y obtenga acceso sin problemas a su caja fuerte en cualquier dispositivo, navegador o sistema operativo
- Protección contra estafas impulsada por IA: Configure su seguridad y manténgase por delante de las estafas con alertas que le advierten antes de que use el llenado automático de su información en sitios sospechosos
- Compartido seguro: Comparta contraseñas y notas seguras directamente desde su caja fuerte con otros usuarios de Dashlane
- Asistencia técnica: Todos los clientes con planes de pago pueden obtener ayuda de nuestro equipo de Asistencia técnica seleccionando Chatear con el bot en la esquina inferior derecha de esta página.
- VPN: Manténgase protegido en la wifi pública—desde su cafetería favorita hasta la puerta de su próximo vuelo—no incluido durante el período de prueba
- Protección para usted y sus seres queridos con el plan Friends & Family: Extienda la potente seguridad de Dashlane para usted y hasta otras nueve personas, cada una con su propia caja fuerte privada y encriptada y funciones Premium
Plan Premium de Dashlane
Plan Friends & Family de Dashlane
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¿Quiénes se ven afectados por la descontinuación del plan Free?
Si ya está en un plan personal o profesional de pago, nada cambia para usted.
¿Cómo afecta este cambio a los nuevos usuarios?
Los nuevos usuarios recibirán una prueba gratuita de 14 días de funciones Premium seleccionadas. Al final de esta prueba, usted puede realizar la compra de un plan de pago o exportar sus contraseñas. Si elige no cambiar a un plan de pago, puede continuar ingresando, pero sus contraseñas permanecerán accesibles solo para exportar. No puede agregar, editar, copiar ni ver sus contraseñas en Dashlane.
Plan Premium de Dashlane
Plan Friends & Family de Dashlane
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¿Qué sucede cuando termina mi prueba de Premium o no compro una suscripción?
Puede comprar un plan de pago o exportar sus contraseñas. Si elige no pasar a un plan de pago, puede continuar ingresando, pero sus contraseñas permanecerán accesibles solo para exportación. No puede agregar, editar, copiar ni ver sus contraseñas en Dashlane.
¿Cómo afecta este cambio a mi plan Friends & Family que recibí como parte del plan de Dashlane de mi trabajo?
Su plan Friends & Family de cortesía está incluido si forma parte de una organización que usa Gestión de contraseñas. Su plan seguirá activo y no se ve afectado por los cambios en el plan Dashlane Free.
Compare los planes profesionales de Dashlane
La comunicación que puede haber recibido sobre la discontinuación del plan Free solo se aplica a los usuarios individuales con un plan Free independiente. Usted y los miembros de su plan Friends & Family pueden seguir usando Dashlane sin interrupciones.
Si usted sale de su plan de Gestión de contraseñas o es eliminado de este, su cuenta se convierte en una cuenta personal en un plan Premium durante 40 días. Después de 40 días, puede comprar el plan Premium o Friends & Family o exportar sus contraseñas a un archivo CSV.
¿Cómo afecta este cambio a los clientes a quienes se les otorgó la sincronización ilimitada de datos en varios dispositivos hace años?
Su acceso permanecerá sin cambios. Este cambio afectará solo a los usuarios actuales de Dashlane Free o a los clientes que dejen de pagar por un plan personal de Dashlane.
Ya tengo una suscripción. ¿Por qué recibí un correo electrónico sobre Dashlane Free?
Es probable que haya recibido este correo porque tiene una cuenta de Dashlane diferente con Dashlane Free, donde la dirección de correo electrónico de contacto es la misma que la de su cuenta de pago. Si lo desea, puede eliminar la cuenta Free. Asegúrese de ingresar el correo electrónico de ingreso de Dashlane de su cuenta Free en la página de eliminación para evitar borrar accidentalmente su cuenta de pago.
¿Está disponible la asistencia técnica para mí?
Consulte la información de este artículo para guiarle en el proceso de pasar a un plan de pago o exportar sus contraseñas.
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Exportar datos de Dashlane a un archivo CSV
Para obtener ayuda con solicitudes de actualización, exportación y eliminación de cuentas seleccione Chatear con el bot en la parte inferior derecha de esta página.
También puede buscar o navegar por la gran biblioteca de artículos de asistencia, imágenes y videos de nuestro Centro de asistencia que pueden ayudarle a resolver la mayoría de los problemas y responder la mayoría de las preguntas.