Cuando tiene múltiples ingresos para la misma cuenta guardados en Dashlane, puede tener problemas al usar nuestras aplicaciones. Combinamos automáticamente los ingresos cuando comparten la misma dirección del sitio web, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña. Si nota que aún tiene duplicados en su caja fuerte de Dashlane, puede tomar medidas para eliminarlos.

¿No tiene duplicados, pero quiere eliminar algunos ingresos que ya no necesita?

Eliminar ingresos en Dashlane

Limpiar duplicados

1. Identifique los ingresos duplicados. Puede buscar en la sección Ingresos de su aplicación. También puede usar la barra de búsqueda para encontrar todos los ingresos para un sitio o aplicación específicos.

   Buscar en Dashlane

   

2. Cambie el Nombre del artículo de cada ingreso duplicado para asignarles a todos un título único.

   

3. Abra la página de ingreso del sitio web o aplicación para la cual tiene duplicados. Si ya ha iniciado sesión en el sitio web o aplicación, cierre sesión.

4. En la página de ingreso del sitio web o de la aplicación, seleccione la D de Dashlane en el campo de nombre de usuario. Le mostraremos una lista de todos los ingresos que ha guardado en Dashlane para ese sitio web o aplicación. Verá el nombre único que creó para cada ingreso debajo de su nombre de usuario.

   

5. Seleccione uno de los ingresos y realizaremos el llenado automático de su nombre de usuario y contraseña para ingresar a la cuenta. Intente ingresar con cada uno para determinar qué ingresos funcionan.

6. Vuelva a Dashlane y elimine los logins que no funcionaron en el sitio web. Puede eliminar los logins uno por uno en cualquier aplicación de Dashlane. En la aplicación web, puede seleccionar múltiples logins y eliminarlos en bloque.

   Eliminar ingresos en Dashlane

   

Ejemplo con tres ingresos para Dropbox

1. Busque "Dropbox" en la barra de búsqueda de Dashlane.
2. Cambie los nombres de los artículos para los tres logins a "Dropbox 1," "Dropbox 2," y "Dropbox 3."
3. Abra dropbox.com o la aplicación móvil de Dropbox. Si ya ha iniciado sesión, cierre sesión.
4. Seleccione la D de Dashlane en el campo de nombre de usuario de Dropbox.
5. Seleccione el ingreso Dropbox 1 y realizaremos el llenado automático de su nombre de usuario y contraseña para que pueda ingresar. Observe si el ingreso funciona. Repita este paso para los ingresos Dropbox 2 y Dropbox 3.
6. Si Dropbox 2 funciona pero no los otros, por ejemplo, regrese a Dashlane y elimine Dropbox 1 y Dropbox 3.

¿Por qué tengo duplicados?

Puede tener ingresos duplicados por diferentes razones:

• Importar accidentalmente sus logins dos veces—si importó datos de dos diferentes administradores de contraseñas, por ejemplo
• Problemas con sincronizar sus datos a través de dispositivos

• Seleccionar Crear nuevo login al intentar actualizar una contraseña para un login existente

  

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