El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) son conjuntos de normas diseñadas para otorgar a los residentes de la Unión Europea y de California, respectivamente, un mayor control sobre sus datos personales. Ambas otorgan a los usuarios una serie de derechos sobre sus datos y facilitan garantizar que las empresas respeten dichos derechos. Para obtener información más general, consulte Dashlane y sus derechos de privacidad bajo el RGPD y la CCPA.
Las solicitudes relacionadas con estos derechos deben dirigirse a nuestra asistencia técnica al usuario a través de las Opciones de privacidad y datos correspondientes en su aplicación Dashlane. A continuación se detallan las instrucciones específicas para cada derecho, así como dónde encontrar sus opciones de privacidad y datos.
Además, si desea desactivar todas las cookies publicitarias en nuestro sitio por favor, visite esta página.
Recomendamos que los usuarios Business consulten con su administrador antes de decidir ejercer cualquier derecho de privacidad, ya que hacerlo podría entrar en conflicto con su uso de la aplicación.
Derecho a retirar el consentimiento
Usted puede retirar el consentimiento para que Dashlane procese su información personal dentro de las Opciones de privacidad y datos en su aplicación Dashlane.
Allí puede optar por retirar el consentimiento para que Dashlane le envíe guías y consejos, así como correos electrónicos con ofertas y promociones personalizadas.
Si desea retirar el consentimiento a los Términos de servicio y la política de privacidad de Dashlane, o retirar su consentimiento para que Dashlane requiera sus datos personales para prestar su servicio, observe que ya no podrá utilizar Dashlane.
Por ello, le invitamos a eliminar su cuenta siguiendo nuestras instrucciones. Recuerde que eliminar su cuenta eliminará todos sus datos guardados en Dashlane, incluidas sus contraseñas, notas seguras y cualquier dato compartido. Le recomendamos encarecidamente que exporte sus datos antes de eliminar su cuenta.
Exportar sus datos con un archivo CSV
Exportar sus datos con un archivo DASH seguro
Derecho de acceso
Usted tiene derecho a saber si recopilamos alguna de su información personal y el tipo de información que recopilamos.
Observe que nuestra política de privacidad explica, en un lenguaje sencillo, los tipos de información que recopilamos, por qué y qué hacemos con esos datos: https://www.dashlane.com/privacy.
Observe que si desea solicitar una copia de su información específica, consulte el Derecho a la portabilidad de datos.
Derecho de rectificación
Usted tiene derecho a solicitar que su información personal sea rectificada si es incorrecta.
Puede modificar parte de su información personal dentro de Dashlane sin necesidad de realizar ninguna solicitud especial. Dentro de su aplicación puede:
- Cambiar su correo electrónico de ingreso
- Cambiar su correo electrónico de contacto
- Cambie o elimine su número de teléfono para la autenticación de dos factores activando y desactivando la función
- Actualice la información de su tarjeta de crédito
Los administradores del plan profesional pueden solicitar la rectificación del nombre de su compañía enviando una solicitud a nuestra asistencia técnica al usuario a través de las opciones de privacidad y datos en su aplicación Dashlane.
Observe que algunos de los datos que recopilamos no pueden modificarse sin interrumpir su uso de Dashlane.
Por ejemplo, la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta ("ingreso a Dashlane") es la que usamos para identificarle. Su dirección IP, navegador, sistema operativo y cookies se basan en su uso y no pueden cambiarse manualmente.
Derecho de supresión o al olvido
Usted tiene derecho a solicitar que su información personal sea eliminada.
Para ejercer este derecho, deberá eliminar su cuenta siguiendo nuestras instrucciones.
Al hacerlo, eliminaremos automáticamente todos sus datos guardados en Dashlane, incluidas sus contraseñas, notas seguras y cualquier dato compartido. Esto también eliminará todos los registros financieros y datos asociados a su cuenta. No podremos procesar reembolsos, consultar transacciones ni brindar ningún otro tipo de asistencia técnica relacionada con su cuenta una vez que haya sido eliminada. Le recomendamos encarecidamente que exporte sus datos antes de eliminar su cuenta.
Exporte sus datos con un archivo CSV
Exporte sus datos con un archivo DASH seguro
Una vez que sus datos personales sean eliminados de nuestros servidores, ya no podrá restablecer su cuenta.
Derecho a la limitación del tratamiento
Usted tiene derecho a solicitar que el tratamiento de su información personal sea limitado.
Tal como se indica en el Derecho a retirar el consentimiento, puede ajustar su consentimiento a algunas de las formas en que tratamos su información personal accediendo a las opciones de privacidad y datos en su aplicación Dashlane.
Sin embargo, los usuarios de Dashlane deben necesariamente dar su consentimiento para recibir correos electrónicos relacionados con su cuenta. Por ejemplo, recibirá un correo electrónico cuando confirmemos su suscripción, si un pago falló o si actualizamos nuestros Términos de servicio. Si desea asegurarse de no recibir ningún tipo de comunicación relacionada con su cuenta, consulte en su lugar el Derecho de supresión o al olvido.
Si desea ejercer su Derecho a la limitación del tratamiento, haremos lo siguiente:
1) Cancelar la renovación de cualquier suscripción activa vinculada a su cuenta. 2) Aplicar el Derecho a retirar el consentimiento en lo que respecta a guías, consejos, correos electrónicos con ofertas personalizadas y promociones. Observe que en este caso, incluso si no utiliza su cuenta de Dashlane, seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con su cuenta.
Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a solicitar una copia de la información personal indicada en "La información específica que recopilamos y tratamos sobre usted" en la Política de privacidad de Dashlane.
Si desea obtener una copia de esta información, envíe una solicitud a nuestra asistencia técnica al usuario a través de las opciones de privacidad y datos en su aplicación Dashlane.
Observe que esta información no incluye sus contraseñas.
Derecho a oponerse
Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
Este derecho se aplica a personas que no son usuarios de Dashlane, pero a quienes un usuario de Dashlane les ha recomendado nuestro servicio o compartido artículos. De acuerdo con el RGPD, solicitaremos activamente el consentimiento de dichas personas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus datos personales (recibidos muy probablemente en forma de dirección de correo electrónico). Estas personas deben enviar una solicitud a nuestra asistencia técnica al usuario.
Los usuarios de Dashlane pueden consultar Derecho a retirar el consentimiento o Derecho a la supresión o al olvido.
Derecho a presentar una reclamación
Con el RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad supervisora nacional con respecto a nuestro cumplimiento. Por ejemplo, en Francia contactaría con la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, o CNIL.
Si desea dirigirse directamente a nosotros o tiene alguna pregunta sobre este derecho, comuníquese con nuestra asistencia técnica al usuario a través de las Opciones de datos y privacidad en su aplicación Dashlane.
¿Dónde puedo encontrar mis opciones de datos y privacidad?
Dependiendo de su plataforma, estos son los pasos a seguir:
- Extensión de navegador de Dashlane: En el menú Caja fuerte en la parte superior izquierda de la aplicación, seleccione Opciones, Resumen de la cuenta y luego Editar en Vea sus opciones de datos y privacidad
- Android: Icono de menú > Opciones > Seguridad > Opciones de datos y privacidad
- iOS: Opciones > Seguridad > Opciones de datos y privacidad