Para usar el autocompletado en su computadora, necesita la versión más reciente de la extensión de navegador de Dashlane para el navegador que está usando. Una extensión —también llamada complemento— es un pequeño programa que descarga para agregar funciones a su navegador.

Buscar la versión más reciente de la extensión

También necesita ingresar a Dashlane. La D de Dashlane es de color verde oscuro (o gris oscuro en Safari) si ha ingresado, y naranja (o gris claro en Safari) si no ha ingresado. Si no ha ingresado, seleccione la D de Dashlane y seleccione Ingresar.

En la mayoría de los navegadores, el ícono de la extensión se encuentra a la derecha de la barra de dirección. En Safari, el ícono de la extensión se encuentra a la izquierda de la barra de dirección. Si no ha fijado la extensión, es posible que no la vea en su barra de herramientas. En ese caso, revise el menú de extensiones de su navegador.

¿No encuentra la extensión?

Visite nuestro artículo sobre cómo resolver problemas con la extensión

Le recomendamos encarecidamente que desactive el autocompletado de otros administradores de contraseñas y navegadores.

Desactivar el autocompletado de otros administradores de contraseñas y navegadores

Si ha ingresado a la extensión pero el autocompletado sigue sin funcionar, a veces estos pasos resolverán el problema:

• Actualizar la página
• Cerrar y volver a abrir el navegador
• Borrar las cookies y el caché del navegador

Revise su cuenta de Dashlane para encontrar el artículo que desea autocompletar y, luego, verifique el artículo en sí para asegurarse de que toda la información correcta esté incluida.

Para que un ingreso funcione con el autocompletado, debe ingresar al menos el Sitio web, el Nombre de usuario o la Dirección de correo electrónico y la Contraseña. Sin embargo, recomendamos ingresar la mayor cantidad de información posible. Además, asegúrese de haber guardado la información en los campos del artículo correctos.

Asegúrese de que la dirección de la página web que intenta autocompletar coincida con la dirección que guardó en Dashlane para ese ingreso. La dirección podría ser un "subdominio" o una página web secundaria. Por ejemplo, es posible que vea shop.spotify.com en lugar de www.spotify.com. Para que el autocompletado funcione correctamente, es posible que deba agregar el subdominio al ingreso en Dashlane.
Gestionar subdominios en Dashlane

Sitios web y aplicaciones que solicitan información de ingreso adicional

Algunos sitios web solicitan información de ingreso adicional —como un número de ID, un código PIN o una frase secreta— además del nombre de usuario y la contraseña. Si un sitio o aplicación solicita información de ingreso adicional, recomendamos estos pasos:

1. Guardar la información de ingreso adicional en la sección Nombre de usuario alternativo del ingreso guardado en Dashlane
2. Vaya al sitio o aplicación que solicita información de ingreso adicional.

3. Encuentre el campo de ingreso adicional, seleccione la D de Dashlane para ese campo y seleccione el ingreso que desea autocompletar. Si no ve la D de Dashlane o Dashlane completa automáticamente la información incorrecta, siga estos pasos:

   • Haga clic con el botón derecho en el campo de ingreso adicional y seleccione Dashlane.
   • Encuentre y seleccione el ingreso para el sitio o la aplicación.
   • Seleccione Nombre de usuario alternativo.

   Dashlane autocompleta la información de ingreso adicional que guardó en el Nombre de usuario alternativo en el primer paso.

4. Ingrese a su cuenta.

Dashlane recuerda su selección y autocompleta la información guardada en la sección Nombre de usuario alternativo la próxima vez que ingrese.

Formularios e ingresos complejos

Para formularios e ingresos complejos, es posible que deba agregar información a varias secciones de su cuenta de Dashlane. Por ejemplo, algunos ingresos requieren tanto un número de ID como una contraseña. En este caso, debe asegurarse de haber ingresado la información correcta tanto en las secciones de ID como en la de Ingresos de Dashlane.

A veces Dashlane autocompleta información incorrecta. Pero hemos hecho que este problema sea fácil de solucionar.

1. Seleccione el campo con la información incorrecta.
2. Seleccione el ícono de Opciones de autocompletado, que aparece como tres líneas, y luego seleccione Autocompletar otra cosa de la lista.

3. Elija el artículo que desea autocompletar de la lista.

   

   

   

4. También puede seleccionar el ícono de la lupa para buscar otro artículo en su caja fuerte en Dashlane.

   

Use el menú del botón derecho para elegir un artículo para autocompletar

Puede hacer clic con el botón derecho en un campo y seleccionar Dashlane. Aparece un menú con los posibles artículos para autocompletar.

Otros pasos

Para formularios e ingresos complejos, es posible que deba agregar información en varias secciones de su cuenta de Dashlane. Por ejemplo, algunos ingresos requieren tanto un número de ID como una contraseña. En este caso, debe asegurarse de haber ingresado la información correcta tanto en las secciones de ID como de Ingresos de Dashlane.

Algunos formularios pueden tener varias líneas para su dirección, o puede tener más de un nombre para elegir en la información de pago. Puede ver los detalles de cada campo del formulario en un sitio web y realizar la selección adecuada.

Ver los detalles de cada artículo

Activamos el autocompletado automáticamente cuando instala la extensión. Pero puede desactivar el autocompletado para cualquiera de los sitios web o campos de formulario que use. Si el autocompletado no funciona, revise sus opciones de autocompletado para el sitio web que desea usar.

Asegúrese de que el autocompletado esté activado para el sitio web donde tiene un problema

1. Vaya al sitio web que desea usar con el autocompletado.

2. Seleccione la D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador.

   

3. En la ventana emergente de la extensión, seleccione Autocompletado en el menú superior para abrir las opciones de autocompletado del sitio web.

4. En la siguiente ventana emergente, le indicamos si el autocompletado está pausado para el sitio web que está usando. Puede seleccionar Reanudar para comenzar a usar el autocompletado nuevamente en ese sitio web.

   Si el autocompletado está activado para el sitio web, verá una nota informándole que activamos el autocompletado automáticamente. Tiene la opción de pausar el autocompletado para este sitio web.

   

   

Es posible que su administrador haya desactivado el autocompletado para ciertos sitios web y direcciones IP

Si forma parte de un plan profesional de Dashlane, el administrador de su plan controla las funciones de autocompletado e ingreso automático de Dashlane. Si nota que el autocompletado no funciona en un sitio web, es posible que su administrador haya pausado el autocompletado para ese sitio web o dirección IP.

Para comprobarlo, abra su extensión y seleccione Autocompletado en el menú superior para abrir las opciones de autocompletado del sitio web. Si la opción Reanudar aparece en gris, su administrador desactivó el autocompletado y este no funcionará para el sitio web o la dirección IP. Si cree que el autocompletado fue desactivado por error, contacte al administrador de su plan.

Asegúrese de que el autocompletado esté activado para el campo del formulario donde tiene un problema

En la extensión de navegador de Dashlane, puede desactivar el autocompletado para todos los ingresos, todos los formularios o tipos específicos de artículos de la caja fuerte, como nombres, correos electrónicos, direcciones y pagos. También puede desactivar las ventanas emergentes de "copiar y pegar". Desactivar el autocompletado afecta a todos los sitios web que visita. Compruebe si desactivó el autocompletado para el campo con el que tiene problemas. Puede activar el autocompletado de nuevo en cualquier momento.

Por ejemplo, ha guardado su dirección en su caja fuerte y desactivó el autocompletado solo para las direcciones únicamente. En todos los sitios web, el ícono D no aparecerá en los campos de dirección. Dashlane no autocompletará su dirección ni sugerirá guardar la información que ingrese. Si tiene información guardada en Dashlane para otros campos del formulario, esos campos seguirán mostrando el ícono D.

Activar el autocompletado para artículos específicos de la caja fuerte y las ventanas emergentes

Si no ha iniciado sesión automáticamente en un sitio web y la configuración global de Ingreso automático está activada, asegúrese de que la configuración de Ingreso automático para cada sitio web también esté activada.

Dejar de iniciar sesión automáticamente en uno o todos los sitios web

En algunos sitios web, la función de autocompletado de Dashlane no funciona, o solo funciona en ciertas situaciones.

Teclados virtuales y en pantalla

No puede usar el autocompletado cuando utiliza un teclado virtual, también conocido como teclado en pantalla. Estos teclados no funcionan bien con Dashlane. En ocasiones podemos autocompletar su nombre de usuario, pero generalmente necesita ingresar la contraseña manualmente.

Códigos Captcha

Dashlane no puede autocompletar los Códigos captcha porque son códigos temporales generados por el sitio web. Debe ingresar el código manualmente.

Flash y Silverlight

Adobe Flash y Microsoft Silverlight son programas para crear efectos visuales interactivos en sitios web. El autocompletado no funciona en sitios web que utilizan estos programas.

Basic Auth

Basic Auth, también conocido como autenticación de acceso básico, es un tipo de ingreso utilizado para mayor seguridad. Basic Auth es utilizado en ocasiones por empresas para sus sitios internos y por ciertos bancos e instituciones financieras.

El autocompletado de Dashlane funciona con Basic Auth, pero solo en Chrome y Firefox para sitios web seguros, es decir, direcciones web que comienzan con "https" y no con "http". En esta situación, el autocompletado funciona mejor cuando solo se guarda un ingreso por sitio web.

Más información sobre Basic Auth

Recomendamos enfáticamente que desactive el autocompletado para otros administradores de contraseñas y navegadores. Si otro programa está intentando autocompletar información, es posible que tenga problemas al usar el autocompletado.

Desactive uno de estos administradores de contraseñas:

1Password | Bitwarden | LastPass | KeePass | Keeper | RoboForm

Desactive el administrador de contraseñas en uno de estos navegadores:

Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge | Safari | llavero de iCloud

Para usar el autocompletado en su dispositivo Android, necesita la última versión de la aplicación Dashlane.

Descargue la Aplicación Android de Dashlane

También necesita ingresar a Dashlane.

Ingrese a Dashlane en Android

Asegúrese de seleccionar Dashlane para autocompletar sus contraseñas y otra información en las opciones de su dispositivo Android. La ubicación de la opción de autocompletado varía según el dispositivo. Vaya a Opciones y busque "Autocompletado" en la barra de búsqueda de Opciones.

Active el autocompletado para Android

Recomendamos encarecidamente que desactive el autocompletado de otros administradores de contraseñas y navegadores.

Desactive el autocompletado de otros administradores de contraseñas y navegadores

Si activó el autocompletado e ingresó a Dashlane, pero el autocompletado sigue sin funcionar, a veces estos pasos solucionan el problema:

• Actualice la página si está usando un navegador
• Cierre y vuelva a abrir la aplicación o el navegador
• Borre las cookies y el caché de la aplicación o el navegador

Verifique en su cuenta de Dashlane el artículo que desea autocompletar y, luego, revise el artículo en sí para asegurarse de que toda la información correcta esté incluida.

Para los ingresos, debe ingresar al menos el Sitio web, el Nombre de usuario o la Dirección de correo electrónico y la Contraseña. Sin embargo, recomendamos ingresar la mayor cantidad de información posible. Además, asegúrese de haber guardado la información en los campos del artículo correctos.

Para formularios e ingresos complejos, es posible que deba agregar información a varias secciones de su cuenta de Dashlane. Por ejemplo, algunos ingresos requieren tanto un número de ID como una contraseña. En este caso, debe asegurarse de haber ingresado la información correcta tanto en las secciones de ID como en la de Ingresos de Dashlane.

Compruebe la dirección web guardada en Dashlane

Si utiliza la función de autocompletado en un sitio web, asegúrese de que la dirección de la página web coincida con la dirección que ha guardado en Dashlane para ese ingreso.

La dirección podría ser un "subdominio" o página web secundaria. Por ejemplo, es posible que vea shop.spotify.com en lugar de www.spotify.com. Para que la función de autocompletado funcione correctamente, puede que necesite agregar el subdominio al ingreso en Dashlane.

Cómo gestionar subdominios en Dashlane

A veces Dashlane autocompleta información incorrecta. Pero hacemos que este problema sea fácil de solucionar.

1. Seleccione el campo con información incorrecta.

2. Seleccione Ver todos los ingresos. También puede seleccionar Agregar nuevo ingreso si sabe que aún no tiene el artículo en Dashlane. Según sus opciones, estas opciones aparecerán debajo del campo que desea autocompletar o encima de su teclado.

   

3. Busque en Dashlane la información que desea autocompletar. O agregue los detalles del nuevo ingreso.

   

Si estos pasos no resuelven el problema, vaya a la aplicación Dashlane y busque el artículo que desea autocompletar. Asegúrese de haber guardado la información del artículo en los lugares correctos.

Para formularios e ingresos complejos, puede que necesite agregar información en varias secciones de su cuenta de Dashlane. Por ejemplo, algunos ingresos requieren tanto un número de ID como una contraseña. En este caso, debe asegurarse de haber ingresado la información correcta tanto en las secciones de IDs como de Ingresos de Dashlane.

Algunos formularios pueden tener varias líneas para su dirección, o puede que tenga más de un nombre para elegir en la información de pago. Puede ver los detalles de cada campo del formulario y realizar la selección adecuada.

Ver detalles de cada artículo

En algunos sitios web y aplicaciones, la función de autocompletado de Dashlane no funciona, o solo funciona en determinadas situaciones.

Teclados virtuales y en pantalla

No puede utilizar el autocompletado cuando usa un teclado virtual, también conocido como teclado en pantalla. Estos teclados no funcionan bien con Dashlane. En ocasiones podemos autocompletar su nombre de usuario, pero generalmente necesita ingresar la contraseña manualmente.

Códigos Captcha

Dashlane no puede autocompletar códigos Captcha porque son códigos temporales generados por el sitio web. Debe ingresar el código manualmente.

Flash y Silverlight

Adobe Flash y Microsoft Silverlight son programas para crear efectos visuales interactivos en sitios web. La función de autocompletado no funciona en sitios web que utilizan estos programas.

Basic Auth

Basic Auth, también conocido como autenticación de acceso básico, es un tipo de ingreso utilizado para mayor seguridad. Basic Auth es utilizado a veces por empresas para sus sitios internos, así como por ciertos bancos e instituciones financieras.

La función de autocompletado de Dashlane funciona con Basic Auth, pero solo en Chrome y Firefox para sitios web seguros, es decir, direcciones web que comienzan con "https" y no con "http". En esta situación, el autocompletado funciona mejor cuando solo se guarda un ingreso por sitio web.

Más información sobre Basic Auth

Recomendamos enfáticamente que desactive el autocompletado para otros administradores de contraseñas y navegadores. Si otro programa intenta autocompletar información, es posible que tenga problemas con el autocompletado de Dashlane.

Si utiliza Google Chrome, asegúrese de desactivar el administrador de contraseñas en las opciones de Chrome. En versiones recientes de Chrome y Brave, también debe seleccionar Dashlane para autocompletar sus datos en las opciones del navegador.

Desactivar el administrador de contraseñas en Google Chrome
Seleccionar Dashlane para autocompletar sus datos en Chrome y Brave

Desactivar uno de estos administradores de contraseñas:

1Password | Bitwarden | LastPass | KeePass | Keeper | RoboForm

Desactivar el administrador de contraseñas en uno de estos navegadores:

Para usar el autocompletado en su iPhone, necesita la última versión de la aplicación Dashlane.

Descargar la aplicación Dashlane para iPhone

También necesita ingresar a Dashlane.

Ingrese a Dashlane en su iPhone

Asegúrese de seleccionar Dashlane para autocompletar sus contraseñas y otra información en las opciones de su iPhone. Vaya a las Opciones de su dispositivo, seleccione Contraseñas y luego seleccione Autocompletar contraseñas.

Active el autocompletado en su iPhone

Recomendamos enfáticamente que desactive el autocompletado para otros administradores de contraseñas y navegadores, incluido el llavero de iCloud/Apple Passwords.

Desactive el autocompletado para otros administradores de contraseñas y navegadores

Si su dispositivo ejecuta iOS 18 o una versión posterior, puede usar la función de autocompletado de Dashlane para ingresar contraseñas en cualquier campo de texto.

1. Mantenga presionado un campo en cualquier lugar donde desee autocompletar una contraseña.
2. Seleccione Autocompletar y luego seleccione Contraseñas.
3. Abra Dashlane Passwords.
4. Seleccione un ingreso para autocompletar la contraseña.

Si activó el autocompletado e ingresó a Dashlane, pero el autocompletado aún no funciona, a veces estos pasos resolverán el problema:

• Actualice la página si está usando un navegador
• Cierre y vuelva a abrir la aplicación o el navegador
• Borre las cookies y el caché de la aplicación o el navegador

No recibirá una ventana emergente ni un mensaje pidiéndole que agregue un nuevo ingreso en Dashlane.
Cree un nuevo ingreso en su iPhone

Revise su cuenta de Dashlane para encontrar el artículo que desea autocompletar y luego verifique el artículo en sí para asegurarse de que toda la información correcta esté incluida.

Para los ingresos, debe ingresar al menos el Sitio web, el Nombre de usuario o la Dirección de correo electrónico, y la Contraseña. Sin embargo, recomendamos ingresar la mayor cantidad de información posible. Además, asegúrese de haber guardado la información en los campos del artículo correctos.

Para formularios e ingresos complejos, es posible que deba agregar información a varias secciones de su cuenta de Dashlane. Por ejemplo, algunos ingresos requieren tanto un número de ID como una contraseña. En este caso, debe asegurarse de haber ingresado la información correcta tanto en las secciones de ID como en la de Ingresos de Dashlane.

Verifique la dirección web guardada en Dashlane

Si utiliza la función de autocompletado en un sitio web, asegúrese de que la dirección de la página web coincida con la dirección que guardó en Dashlane para ese ingreso.

La dirección podría ser un "subdominio" o página web secundaria. Por ejemplo, es posible que vea shop.spotify.com en lugar de www.spotify.com. Para que el autocompletado funcione correctamente, es posible que deba agregar el subdominio al ingreso en Dashlane.

Administrar subdominios en Dashlane

A veces Dashlane autocompleta información incorrecta. Sin embargo, este problema es fácil de solucionar.

1. Seleccione el campo con la información incorrecta.
2. Seleccione el icono pequeño de clave para abrir un menú que le permite seleccionar otros ingresos.
3. Busque en Dashlane la información que desea autocompletar. También puede agregar un nuevo ingreso.

Si estos pasos no resuelven el problema, vaya a la aplicación Dashlane y encuentre el artículo que desea autocompletar. Asegúrese de haber guardado la información del artículo en los lugares correctos.

Además, si tiene iOS 18, puede mantener presionado en un campo en cualquier lugar donde desee autocompletar una contraseña.

Autocompletar contraseñas en cualquier campo de texto con iOS 18

Para formularios e ingresos complejos, es posible que deba agregar información a varias secciones de su cuenta de Dashlane. Por ejemplo, algunos ingresos requieren tanto un número de ID como una contraseña. En este caso, debe asegurarse de haber ingresado la información correcta tanto en las secciones de ID como de Ingresos de Dashlane.

En algunos sitios web y aplicaciones, la función de autocompletado de Dashlane no funciona, o solo funciona en ciertas situaciones.

Teclados virtuales y en pantalla

No puede usar el autocompletado cuando utiliza un teclado virtual, también conocido como teclado en pantalla. Estos teclados no funcionan bien con Dashlane. A veces podemos autocompletar su nombre de usuario, pero generalmente debe ingresar la contraseña manualmente.

Teclados externos

Si utiliza un teclado externo con un dispositivo Apple, es posible que no pueda usar el autocompletado en su dispositivo.

Códigos CAPTCHA

Dashlane no puede autocompletar Códigos captcha porque son códigos temporales generados por el sitio web. Debe ingresar el código manualmente.

Flash y Silverlight

Adobe Flash y Microsoft Silverlight son programas para crear efectos visuales interactivos en sitios web. La función de autocompletado no funciona en sitios web que utilizan estos programas.

Basic Auth

Basic Auth, también conocido como autenticación de acceso básico, es un tipo de ingreso utilizado para mayor seguridad. Basic Auth es utilizado a veces por empresas para sus sitios internos, así como por ciertos bancos e instituciones financieras.

La función de autocompletado de Dashlane funciona con Basic Auth, pero solo en Chrome y Firefox para sitios web seguros, es decir, direcciones web que comienzan con "https" y no con "http". En esta situación, el autocompletado funciona mejor cuando solo se guarda un ingreso por sitio web.

Más información sobre Basic Auth

Recomendamos encarecidamente que desactive la función de autocompletado para otros administradores de contraseñas y navegadores. Si otro programa está intentando autocompletar información, es posible que tenga problemas con la función de autocompletado de Dashlane.

Desactive uno de estos administradores de contraseñas:

1Password | Bitwarden | LastPass | KeePass | Keeper | RoboForm

Desactive el administrador de contraseñas en uno de estos navegadores: