Usted puede configurar el acceso rápido para su cuenta de Dashlane. Con el acceso rápido, puede bloquear y desbloquear Dashlane más fácilmente mientras sus datos permanecen protegidos. Sus opciones de acceso rápido dependen del tipo de cuenta de Dashlane que tenga.
| Tipo de cuenta | Opciones de acceso rápido |
| Tengo una cuenta protegida por una contraseña maestra | Usted puede configurar el acceso rápido para bloquear y desbloquear Dashlane con un PIN, una llave de seguridad o datos biométricos como su rostro o huella dactilar en lugar de su contraseña maestra. |
| Tengo una cuenta sin contraseña protegida por un PIN |
Su PIN ya le brinda acceso rápido y seguro a su cuenta de Dashlane. En dispositivos móviles o en la aplicación de macOS, usted puede configurar el acceso rápido para desbloquear Dashlane con su rostro o huella dactilar. |
| Tengo una cuenta sin contraseña protegida por una llave de seguridad | Su llave de seguridad ya le brinda acceso rápido y seguro a su cuenta de Dashlane. |
Configurar el acceso rápido
Notas sobre el Desbloqueo con PIN y el Desbloqueo con datos biométricos:
- Si tiene una cuenta protegida por una contraseña maestra, aún le pediremos que ingrese su contraseña de vez en cuando, incluso con el Desbloqueo con PIN o el Desbloqueo con datos biométricos activado.
- Si cierra sesión manualmente, el Desbloqueo con PIN y el Desbloqueo con datos biométricos se desactivarán. Puede volver a activar estas opciones después de iniciar sesión nuevamente.
- El Desbloqueo con PIN es una opción para cuentas protegidas por una contraseña maestra que puede activar y desactivar. Si tiene una cuenta sin contraseña protegida por un PIN, su PIN reemplaza su contraseña maestra como forma principal de acceder a su cuenta.
Preguntas frecuentes
¿El Desbloqueo con PIN y el Desbloqueo con datos biométricos reemplazan mi contraseña maestra?
Si tiene una cuenta protegida por una contraseña maestra, los métodos de desbloqueo de este artículo no reemplazan completamente su contraseña. Deberá ingresar su contraseña maestra cada 14 días, o después de cerrar sesión manualmente en su cuenta.
También deberá ingresar su contraseña maestra para ver o autocompletar los ingresos protegidos con su contraseña maestra, y cuando cambie algunas opciones, como agregar una nueva huella dactilar o cambiar su contraseña maestra.
Si tiene una cuenta de Dashlane sin contraseña, usa un código PIN o datos biométricos en lugar de una contraseña maestra para bloquear y desbloquear su cuenta.
¿El Desbloqueo con PIN y el Desbloqueo con datos biométricos reemplazan la autenticación de dos factores (2FA)?
No, el Desbloqueo con datos biométricos con una llave de seguridad es diferente a usar una llave de seguridad con 2FA. En la 2FA, la clave es una capa adicional de seguridad además de su contraseña maestra. Actualmente no puede usar llaves de seguridad con 2FA en Dashlane.
¿Por qué se me pidió ingresar mi contraseña maestra después de activar el Desbloqueo con PIN o el Desbloqueo con datos biométricos?
Si cierra sesión manualmente de su cuenta de Dashlane con un método de desbloqueo activado, Dashlane desactiva automáticamente esa configuración. Debe ingresar su contraseña maestra la próxima vez que inicie sesión y luego volver a activar la configuración.
Con esta configuración, solo está bloqueando y desbloqueando su aplicación usando su huella dactilar o clave, sin cerrar e iniciar sesión cada vez. Cuando cierra sesión manualmente, su cuenta ya no está bloqueada, por lo que debe ingresar su contraseña maestra para ingresar y luego volver a activar la configuración.
Recibí un mensaje de error que dice "Algo salió mal". ¿Qué debo hacer?
"Algo salió mal" es un mensaje de error general que aparece cuando el Desbloqueo con datos biométricos no funciona. Por ejemplo, es posible que vea este error si tiene un problema temporal al escanear su huella dactilar.
Si recibe este mensaje de error, primero asegúrese de que su computadora, navegador y llave de seguridad sean compatibles con el Desbloqueo con datos biométricos. Siempre puede acceder a su cuenta usando su contraseña maestra.
¿Cómo cambio o actualizo los métodos de bloqueo para el Desbloqueo con datos biométricos?
Si necesita cambiar los métodos de desbloqueo, siga los pasos para desactivar el Desbloqueo con datos biométricos y luego los pasos para volver a activarlo. Por ejemplo, si obtiene una nueva llave de seguridad, desactive el Desbloqueo con datos biométricos para su antigua llave de seguridad y luego vuelva a activarlo para la nueva.