Después de activar la autenticación de dos factores (2FA), le pedimos un código 2FA de su aplicación autenticadora cuando ingresa a Dashlane. Según las opciones de 2FA que seleccionó, se lo pedimos cada vez que ingrese o solo cuando ingrese desde un nuevo dispositivo.
Importante: Si usa su aplicación autenticadora y Dashlane en dispositivos diferentes, configure ambos dispositivos con la misma hora. Los códigos 2FA suelen expirar cada 30 segundos y las diferencias horarias entre sus dispositivos pueden causar problemas.
La 2FA para su cuenta de Dashlane solo está disponible para cuentas protegidas por una contraseña maestra.
Más información sobre los tipos de cuentas de Dashlane
Activar la 2FA para su cuenta de Dashlane
Cambiar las opciones de 2FA para su cuenta de Dashlane
Desactivar la 2FA para su cuenta de Dashlane
Usar códigos de recuperación para ingresar y desactivar la 2FA
Ingresar con 2FA en su navegador web
- Abrir Dashlane en su navegador web
- Ingrese su correo electrónico de ingreso de Dashlane y seleccione Siguiente.
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Una verificación de seguridad confirma que la solicitud es genuina, para que los atacantes no puedan falsificar el proceso ni engañarle para que ingrese en un sitio web falso. En la siguiente pantalla, ingrese el código 2FA de su aplicación autenticadora y seleccione Ingresar.
Importante: Si la página no carga o tarda demasiado en cargar, desactive su bloqueador de anuncios o VPN, o agregue Dashlane a su lista de permitidos. Si no puede obtener su código 2FA, use los pasos de solución de problemas para códigos 2FA.
Nota: Si no tiene acceso a su aplicación autenticadora, puede usar un código de recuperación en su lugar.
Ingresar con un código de recuperación en la web - Ingrese su contraseña maestra y seleccione Ingresar.
Ingresar con 2FA en la aplicación Android
- En la aplicación Android, ingrese su correo electrónico de ingreso y seleccione Continuar.
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Una verificación de seguridad confirma que la solicitud es genuina, para que los atacantes no puedan falsificar el proceso ni engañarle para que ingrese en un sitio web falso. En la siguiente pantalla, ingrese el código 2FA de su aplicación autenticadora y seleccione Siguiente.
Importante: Si la página no carga o tarda demasiado en cargar, desactive su VPN o pruebe con un dispositivo diferente. Si no puede obtener su código 2FA, use los pasos de solución de problemas para códigos 2FA.
Nota: Si no tiene acceso a su aplicación autenticadora, puede usar un código de recuperación en su lugar.
Ingresar con un código de recuperación en Android - Ingrese su contraseña maestra y seleccione Ingresar.
Ingresar con 2FA en la aplicación para iPhone o iPad
- En la aplicación Dashlane para iPhone o iPad, ingrese su dirección de correo electrónico de Dashlane y seleccione Siguiente.
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En la pantalla de Verificación de seguridad, seleccione la casilla de verificación. Esta verificación de seguridad confirma que la solicitud es genuina, para que los atacantes no puedan falsificar el proceso ni engañarle para que ingrese en un sitio web falso.
En la siguiente pantalla, ingrese el código 2FA de su aplicación autenticadora y seleccione Siguiente.
Importante: Si la página no carga o tarda demasiado en cargar, desactive su VPN o pruebe con un dispositivo diferente. Si no puede obtener su código 2FA, use los pasos de solución de problemas para códigos 2FA.
Nota: Si no tiene acceso a su aplicación autenticadora, puede usar un código de recuperación en su lugar.
Ingresar con un código de recuperación en iPhone - Ingrese su contraseña maestra y seleccione Siguiente.
Ingresar con 2FA en la aplicación para macOS
- En la aplicación Dashlane para macOS, ingrese su correo electrónico de ingreso y seleccione Siguiente.
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En la pantalla de Verificación de seguridad, seleccione la casilla de verificación. Esta verificación de seguridad confirma que la solicitud es genuina, para que los atacantes no puedan falsificar el proceso ni engañarle para que ingrese en un sitio web falso.
Ingrese el código 2FA de su aplicación autenticadora y seleccione Siguiente, si es necesario.
Importante: Si la página no carga o tarda demasiado en cargar, desactive su bloqueador de anuncios o VPN, o agregue Dashlane a su lista de permitidos. Si no puede obtener su código 2FA, use los pasos de solución de problemas para códigos 2FA.
- Ingrese su contraseña maestra y seleccione Ingresar.
Si pierde acceso al teléfono que usa con 2FA, puede usar códigos de recuperación para ingresar y desactivar 2FA.
Use códigos de recuperación para ingresar y desactivar 2FA
Nota: Dashlane no puede autocompletar códigos 2FA en la aplicación de macOS. Si usa 2FA para ingresos específicos en la aplicación de macOS, copie y pegue su token desde la ventana emergente de la extensión o la aplicación móvil.