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Buscar en el Centro de asistencia
Haga una pregunta en la barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página del Centro de asistencia, navegue por el panel de navegación a la izquierda o consulte nuestros artículos de solución de problemas.
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Abrir nuestro chatbot
Abra el bot, ingrese la dirección de correo electrónico que usa para ingresar a Dashlane para verificar su cuenta y luego describa su problema. El bot intentará ayudarle.
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Conectarse con un agente de asistencia técnica si es necesario
Si tiene un plan o una prueba activos, el chatbot puede conectarlo con un agente. De lo contrario, el acceso a agentes está disponible solo en circunstancias específicas.
Chatee con un agente en inglés, francés, alemán o español, de lunes a viernes, de 6 a. m. a 6 p. m. ET. En otros horarios, nuestro chatbot envía su problema a asistencia técnica y un agente se comunicará con usted a la dirección de correo electrónico que proporcione.
Prepárese para proporcionar el dispositivo, la aplicación o el navegador que está usando, los pasos que intentó y cualquier mensaje de error que haya encontrado.
Mantengamos una comunicación positiva, inclusiva y respetuosa
Nunca comparta su contraseña maestra con Dashlane ni con nadie más. Dashlane proporciona números de asistencia telefónica solo para administradores de organizaciones con Protección de credenciales y únicamente a través de la consola de administración.