No puede exportar archivos DASH con nuestra aplicación para iPhone, aplicación para macOS o aplicación web en Safari. Los usuarios de Apple pueden exportar archivos DASH utilizando la aplicación web en un navegador como Chrome o Firefox. Puede importar un archivo DASH a Dashlane utilizando cualquier aplicación excepto la aplicación para macOS.
Puede guardar de manera segura todos sus datos exportándolos a un archivo DASH. Los archivos DASH están encriptados, por lo que nadie puede leerlos sin una contraseña que usted cree. Cuando exporta, Dashlane descarga el archivo DASH en su carpeta "Descargas" o en su ubicación de descarga predeterminada. Con un archivo DASH, puede importar sus datos de nuevo a una cuenta de Dashlane nueva o existente.
No puede abrir archivos DASH como abre otros tipos de archivos. Solo puede acceder a los datos en un archivo DASH importando el archivo a una cuenta de Dashlane. No puede importar archivos DASH a otras aplicaciones de administrador de contraseñas. Si está intentando mover sus datos a otro administrador de contraseñas, use un archivo CSV.
Exporte sus datos con un archivo CSV
¿Cuándo debería usar un archivo DASH?
Los archivos DASH son útiles para almacenar sus datos de Dashlane de manera segura para que usted o alguien más pueda usar los datos más tarde. También puede usar archivos DASH para mover sus datos de manera segura entre cuentas de Dashlane o a una nueva cuenta de Dashlane. Es posible que desee usar un archivo DASH en estas situaciones:
Recuperar una cuenta de Dashlane
Si olvida su contraseña maestra o queda bloqueado fuera de una cuenta de Dashlane sin contraseña, es posible que necesite restablecer su cuenta, lo que borra todos los datos que ha guardado en Dashlane. Solo necesitará restablecer su cuenta si no tiene un método de recuperación, como la clave de recuperación de cuenta activada antes de quedar bloqueado.
Si tiene que restablecer su cuenta y ya ha creado una copia de respaldo de sus datos en un archivo DASH, puede usar el archivo DASH para restablecer su cuenta. Si desea tener la opción de restablecer sus datos de Dashlane de esta manera, cree una copia de respaldo de sus datos en un archivo DASH regularmente y guarde la contraseña para abrir el archivo en algún lugar seguro.
Cree una copia de respaldo de sus datos en un archivo DASH
Importe el archivo DASH después de restablecer su cuenta
Opciones de recuperación de cuenta para Dashlane
Qué hacer si olvidó su contraseña maestra y no ha respaldado sus datos
Ingreso sin contraseña para Dashlane
Mover datos a otra cuenta de Dashlane
Puede usar un archivo DASH para mover de manera segura todos sus datos de una cuenta de Dashlane a otra.
- Exporte sus datos a un archivo DASH
- Cree su nueva cuenta de Dashlane si aún no lo ha hecho. Abra la extensión de Dashlane o la aplicación móvil y seleccione Crear una cuenta.
- Importe el archivo DASH a su nueva cuenta de Dashlane
Cambie su correo electrónico de ingreso a Dashlane
Cuando crea una cuenta de Dashlane, elige un correo electrónico de ingreso, también llamado Dashlane ID. Por razones de seguridad, no puede cambiar su correo electrónico de ingreso después de crear su cuenta de Dashlane. Si desea usar un correo electrónico de ingreso diferente con Dashlane, puede crear una nueva cuenta de Dashlane con su nuevo correo electrónico de ingreso. Luego, puede mover sus datos a la nueva cuenta usando un archivo DASH.
- Exporte sus datos a un archivo DASH
- Para crear una nueva cuenta de Dashlane con el correo electrónico de ingreso que desea, abra la extensión de Dashlane o la aplicación móvil y seleccione Crear una cuenta.
- Importe el archivo DASH a su nueva cuenta de Dashlane
Si no necesita cambiar su correo electrónico de ingreso pero desea cambiar dónde recibe las comunicaciones de Dashlane, puede elegir un nuevo correo electrónico de contacto en cualquier momento.
Comparta sus datos de Dashlane con una persona de confianza en caso de emergencia
Con los archivos DASH, puede compartir de manera segura los inicios de sesión e información personal con un amigo o familiar de confianza en situaciones de emergencia. Necesitará hacer una copia de respaldo de sus datos regularmente y tomar algunas medidas con anticipación para compartir el archivo.
Pasos para prepararse para compartir sus datos en una emergencia
Cree una copia de respaldo de sus datos de Dashlane usando un archivo DASH seguro
Puede exportar un archivo DASH utilizando la aplicación web o la Aplicación Android. Después de exportar, puede guardar su archivo DASH en su dispositivo. El archivo está encriptado y protegido por la contraseña que creó al exportar el archivo. Por lo tanto, sus datos están seguros cuando se guardan en un archivo DASH. Si realiza cambios en Dashlane, exporte un nuevo archivo para mantener sus datos guardados actualizados.
¿Qué se incluye en mi archivo DASH?
Estoy teniendo problemas para exportar mi archivo DASH
Cuando quiera usar el archivo DASH, puede importarlo a una cuenta de Dashlane nueva o existente. Puede importar el archivo utilizando la aplicación web, la Aplicación Android o la aplicación para iPhone.
Exportar a un archivo DASH usando la aplicación web
No puede exportar un archivo DASH desde el navegador Safari. Los usuarios de Apple pueden exportar archivos DASH desde la aplicación web utilizando un navegador como Chrome o Firefox.
- Inicie sesión en la aplicación web de Dashlane
- Seleccione el menú Mi cuenta y luego Opciones.
- Seleccione Exportar datos.
- Seleccione Exportar a DASH. Si tiene Dashlane a través del trabajo y su administrador de plan ha activado Smart Space Management, aparecerá un mensaje pidiéndole que mueva los artículos personales de su espacio de la compañía a su Espacio personal. Mueva cualquier artículo personal a su Espacio personal y seleccione Continuar.
- Ingrese su contraseña maestra y seleccione Desbloquear.
- Cree una nueva contraseña específicamente para la exportación de su archivo DASH. Esta contraseña debe ser diferente de su contraseña maestra de Dashlane. Asegúrese de recordar su contraseña. Necesitará esta contraseña para acceder a su archivo DASH.
- Seleccione Exportar datos. Dashlane descarga el archivo DASH en la carpeta "Descargas" de su computadora o en su ubicación de descarga predeterminada.
Exportar a un archivo DASH usando la Aplicación Android
- Inicie sesión en la Aplicación Android de Dashlane
- Seleccione las tres líneas horizontales para abrir el menú lateral.
- Seleccione Opciones y luego General.
- Seleccione Exportar su caja fuerte. Si tiene Dashlane a través del trabajo y su administrador de plan ha activado Smart Space Management, aparecerá un mensaje pidiéndole que mueva los artículos personales de su espacio de la compañía a su Espacio personal. Mueva cualquier artículo personal a su Espacio personal y seleccione Continuar.
- Ingrese su contraseña maestra y seleccione Desbloquear.
- Cree una contraseña específicamente para la exportación de su archivo DASH. Esta contraseña debe ser diferente de su contraseña maestra de Dashlane. Asegúrese de recordar su contraseña. Necesitará esta contraseña para acceder a su exportación de archivo DASH más tarde.
- Seleccione Encriptar y exportar. Dashlane descarga el archivo DASH en la carpeta "Descargas" de su teléfono.
Importar un archivo DASH
Puede importar datos con un archivo DASH utilizando la aplicación web o las aplicaciones móviles de Android o iPhone. En este momento, no puede importar datos utilizando la aplicación de macOS.
¿Por qué mi contraseña no funciona al importar mi archivo DASH?
Importar un archivo DASH en la aplicación web
- Inicie sesión en la aplicación web de Dashlane
- Seleccione el menú Mi cuenta y luego Opciones.
- Seleccione Importar datos.
- Seleccione Copia de respaldo de Dashlane (DASH) como la fuente. Luego seleccione Empezar a usar.
- Arrastre el archivo desde su computadora al espacio proporcionado, o seleccione examinar los archivos de su computadora para buscar el archivo en su escritorio. Después de que el archivo se cargue, seleccione Siguiente.
- Ingrese la contraseña que creó cuando exportó el archivo DASH, y seleccione Desbloquear. Importamos los datos automáticamente en su cuenta.
Importar un archivo DASH en la aplicación Android
- Inicie sesión en la aplicación Android de Dashlane
- Seleccione + Agregar nuevo y luego Ingresos.
- Seleccione ¿Quiere importar varias credenciales de ingreso? Luego seleccione Desde un archivo de respaldo encriptado.
- Encuentre y seleccione el archivo en su dispositivo.
- Ingrese la contraseña que creó cuando exportó el archivo DASH y seleccione Desbloquear y restablecer.
Importar un archivo DASH en la aplicación iPhone
- Inicie sesión en la aplicación iPhone de Dashlane
- Seleccione las Opciones, mostradas como un icono de engranaje.
- Seleccione General.
- Seleccione Restablecer su caja fuerte.
- Abra iCloud Drive, y seleccione el archivo que desea importar. Seleccione Desbloquear.
- Ingrese la contraseña que creó cuando exportó el archivo DASH y seleccione Importar seleccionado.
Preguntas comunes sobre los archivos DASH
¿Qué se incluye en mi archivo DASH?
Su exportación DASH incluirá ingresos, claves de acceso, códigos 2FA y Notas Seguras. Las contraseñas compartidas con derechos limitados y los archivos adjuntos a Notas Seguras no se incluyen en las exportaciones DASH. Si tiene archivos adjuntos a Notas Seguras, puede descargarlos.
¿Por qué no puedo exportar un archivo DASH?
Si usted es un miembro del plan profesional de Dashlane, su administrador de plan podría haber restringido su capacidad para exportar algunos o todos los ingresos. Contacte a su administrador de plan.
Soy un administrador de plan. ¿Cómo cambio las opciones de mi equipo para las exportaciones DASH?
No puede exportar archivos DASH con nuestra aplicación para iPhone, aplicación para macOS, o aplicación web en Safari. Los usuarios de Apple pueden exportar archivos DASH utilizando la aplicación web en un navegador como Chrome o Firefox.
¿Por qué mi contraseña no funciona al importar mi archivo DASH?
Si su contraseña no desbloquea el archivo DASH cuando intenta importar el archivo a Dashlane, asegúrese de estar utilizando la contraseña que creó al crear el archivo. Esta contraseña debería ser diferente de la Contraseña Maestra para su cuenta de Dashlane. Si olvidó la contraseña de su archivo DASH, no podrá importar el archivo a Dashlane. Pero puede exportar un nuevo archivo DASH utilizando una nueva contraseña.
Soy un administrador de plan. ¿Cómo cambio las opciones de mi equipo para las exportaciones DASH?
Si usted es un administrador de plan, puede permitir todas las exportaciones yendo a la consola de administración y seleccionando Opciones y luego Políticas. Si su plan tiene Espacios, desactive Mover elementos de la empresa a su espacio de la compañía. Si su plan no tiene Espacios, active Permitir Exportación.